9 кроків внутрішньої SEO-оптимізації сайту

  1. Відгуки клієнтів З точки зору SEO, відгуки клієнтів - це унікальний контент позитивного, нейтрального...
  2. Відео про продукцію
  3. Теги Оpen Graph
  4. Кнопки «Поділитися»
  5. параметри пошуку
  6. Аналіз кинутих кошиків
  7. зрозумілий CTA
  8. сигнали довіри
  9. Розділ «Детальніше про компанію»

Відгуки клієнтів

З точки зору SEO, відгуки клієнтів - це унікальний контент позитивного, нейтрального або негативного характеру. Він відображає активність користувачів на сторінці і навіть може брати участь у формуванні сниппета пошукової видачі при наявності мікророзмітки.

Якщо говорити про інші переваги відгуків для сайтів e-commerce, то, по-перше, відгуки - це зворотний зв'язок, яка допомагає виявити недоліки бізнесу і поліпшити його. По-друге, це джерело унікального і якісного контенту для вашого сайту. За допомогою відгуків ви зможете отримати нові теми для створення контенту і наповнення сторінок веб-сайту.

Кілька порад для збору і використання відгуків клієнтів:

  • Створіть або купіть автоматичну систему, яка через кілька тижнів після покупки буде за допомогою email-розсилки пропонувати клієнтові залишити відгук на товар або сервіс;
  • Спробуйте заохочувати активність клієнта: наприклад, запропонуйте знижку на наступну покупку в обмін на відгук;
  • Клієнти легко розпізнають наявність фейковий позитивних відгуків, тому використовувати такі методи неефективно. Не бійтеся негативних відгуків, правильно реагуйте на них, і ваша репутація не постраждає.

Прокачай свої digital-скіли!

COSSA рекомендує круті практичні онлайн-курси для прокачування ваших digital-ськиллов:

COSSA гарантує якість програм і навчання за всіма цими освітніми програмами.

Реклама

Ще одна рекомендація для сайтів e-commerce - впровадження Q & A про товари. Q & A (questions and answers) - це система запитань і відповідей, коли коментарі до товару йдуть в форматі діалогу з представниками ресурсу або обговорення користувачами. Q & A допоможуть вирішити проблему відсутності унікального контенту: користувачі самі створять його.

Кілька переваг впровадження такої системи:

  • Призначений для користувача контент публікується на сторінках різних товарів спільної тематики;
  • Підвищення позицій в пошуковій видачі на тривалий термін: питання призводять на сайт за ключовими словами;
  • Позитивні відгуки від лояльних клієнтів;
  • Підвищення конверсії в результаті наявності позитивних відгуків на сайті.

Нижче представлений приклад того, як користувачі самі створюють контент для сайту інтернет-магазину. Саме таку інформацію можна використовувати:

Відео про продукцію

Відеоконтент - це додатковий бонус для користувачів, який впливає на середній час перегляду сторінки, а також бере участь у видачі при пошуку відео. Незважаючи на те, що відеоконтент досить складно створити, він відіграє важливу роль для сайтів e-commerce: мініатюри відео потрапляють в пошукову видачу.

Якщо ви прийняли рішення про розміщення відеоконтенту, і у вас є ресурси для його створення, не забувайте впроваджувати для нього мікророзмітки. Мікророзмітки відео допомагає роботам пошукових систем зрозуміти його тематику, зміст, тривалість і актуальність (дату публікації). Це впливає на якість і релевантність вашої сторінки.

Це впливає на якість і релевантність вашої сторінки

Якщо ж у вас немає можливості зняти свій ролик, ви можете імпортувати відеоогляди з YouTube через iframe-тег.

Теги Оpen Graph

Теги Open Graph - це спеціальний вид мікророзмітки змісту сторінки, яка використовується для коректного відображення автоматичного сниппета в соціальних мережах при додаванні посилання на ваш сайт в пост.

Ще одне покращення, яке можна впровадити на сторінках e-commerce сайту - теги Open Graph. Вони дозволяють якісно поширювати контент компанії в соціальних мережах, які містять в собі безліч можливостей для збільшення трафіку на сайт. Ми радимо докласти максимум зусиль для поширення контенту через соцмережі.

Ми радимо докласти максимум зусиль для поширення контенту через соцмережі

Мікророзмітки дозволяє вибрати зображення і текст, який буде бачити користувач поруч з посиланням на ваш сайт. Привабливий контент має прямий вплив на CTR.

Теги Open Graph дуже легко впровадити. Вони розміщуються в <head> сайту, де міститься технічна інформація про сайт. Досвідчений розробник зможе швидко встановити це додаток. Для сайтів e-commerce з безліччю продуктів необхідна допомога розробника для установки тегів і використання коректних елементів на сторінці.

Докладні рекомендації по впровадженню мікророзмітки цього типу можна подивитися на офіційному сайті Open Graph .

Кнопки «Поділитися»

Кнопки «Поділитися» - це елементи з вбудованим механізмом репостінга для соціальних мереж. Наявність таких кнопок на сайті спрощує можливість робити репости, а при відповідному оформленні стимулює до цього, що створює природну кількість посилань для сайту.

Важливий момент: розміщення кнопок «Поділитися» саме на сторінках товарів може бути малоефективним для e-commerce сайту. Адже мета сторінок товарів - це закликати когось купити, а не Твитнуть або натиснути «Поділитися». Цей соціальний сигнал може відвернути клієнтів від покупки товару. Соціальний шеринг краще заохочувати на різних етапах процесу покупки. Ось кілька порад з цього приводу:

  • Запропонуйте користувачеві проконсультуватися з друзями в соціальних мережах перед покупкою;
  • Після оформлення покупки запропонуйте підписатися на сторінки інтернет-магазину в соцмережах або на email-розсилку;
  • Після написання відгуку дайте можливість користувачеві поділитися своїм відкликанням у себе на сторінці в соціальній мережі;
  • Запропонуйте користувачеві поділитися статтею з вашого ресурсу, наприклад, оглядом нового топового гаджета або акцією.

параметри пошуку

Параметри пошуку - це значення, за якими користувач може знаходити контент, сторінки і товари на вашому сайті.

Пошук на сайтах e-commerce використовується не так часто, скажімо, як основна навігація сайту, тим не менш, він повинен чітко виконувати поставлені перед ним функції. Найголовніше - відвідувачі повинні знаходити за своїми запитами цікаву для них інформацію.

Кілька порад з використання вікна пошуку:

  • Пошукові запити користувачів найкраще відстежувати за допомогою CMS або однією з функцій в Google Analytics;
  • Час від часу моніторьте, скільки людей користується пошуком, а потім залишають сайт. Намагайтеся зрозуміти, чому люди йдуть з сайту, на якому етапі і що потрібно зробити, щоб таких ситуацій не відбувалося;
  • Перевіряйте результати пошуку - чи отримуєте ви релевантні результати;
  • Переконайтеся, що функція пошуку працює, коли ви намагаєтеся ввести тільки одне слово або декілька ключових слів - це дуже важливо для сайтів e-commerce;
  • Спеціальні пропозиції і знижки зв'язуйте з ключовими словами пошуку;
  • Додавайте зображення в результати пошуку, як показано в прикладі на малюнку вище.

Додавайте зображення в результати пошуку, як показано в прикладі на малюнку вище

З більш докладними порадами про те, як оптимізувати пошук на сайті, можна ознайомитися в офіційних рекомендаціях Google .

Аналіз кинутих кошиків

Незважаючи на безліч зусиль, докладених розробниками для оптимізації форм замовлення, лідируючим варіантом здійснення замовлення залишається телефонний дзвінок. Більшість людей вважають за краще поспілкуватися з продавцем, перш ніж оформити покупку.

Проте, навіть після телефонного дзвінка користувачам часто необхідно оформити замовлення через сайт. Корисна порада для сайтів e-commerce: якщо у вас є команда служби підтримки, доручіть їй завдання по відстеженню залишених кошиків в процесі оформлення замовлення і зв'язку з клієнтом з метою дізнатися, що пішло не так. Це не тільки дасть шанс все-таки продати товар, а й отримати фідбек з приводу процесу оформлення і бар'єрів, які можуть виникнути в процесі покупки товару.

Це не тільки дасть шанс все-таки продати товар, а й отримати фідбек з приводу процесу оформлення і бар'єрів, які можуть виникнути в процесі покупки товару

Корисним буде і настройка відстеження дзвінків, коли користувачеві показується різний номер телефону в залежності від того, як він потрапив на сайт. Так ви зможете відслідковувати реальні конверсії вашої реклами і SEO оптимізації.

зрозумілий CTA

CTA (Call-to-action) - заклик до вчинення будь-які дії. Найбільш поширена форма присутності на сайтах e-commerce - у вигляді різних блоків з текстом і кнопок із закликом до дії типу «Замовити зараз», «Купити», «Підписатися».

Нижче ми наведемо кілька інструментів для перевірки юзабіліті сайту, які ви можете використовувати для вимірювання ефективності та поліпшення CTA:

  • Crazy Egg - сервіс, який дозволяє візуалізувати активність користувача, зони уваги і кліків;
  • ClickTale дозволяє візуалізувати поведінка користувачів на вашому сайті при використанні різних пристроїв, виявити і усунути існуючі проблеми і скрутні дії;
  • Google Analytics Event Tracking відстежує статистику активності використання елементів на вашому ресурсі (натискання кнопок, переходів по сторінках, фільтрації і т. д.).

сигнали довіри

Сигнали довіри - це знаки, що позначають надійність систем на вашому сайті% посилання на ресурси, що займається підтримкою і безпекою використовуваних вами продуктів або сервісів. Цей параметр впливає не стільки на SEO, скільки на поведінкові фактори і конвертованість ваших сторінок.

Користувачі повинні бути впевнені, що вашій компанії можна довіряти їх персональні дані, як номер кредитної картки. Для цього необхідно надавати гарантії безпеки на сторінці товару і підтверджувати їх ще раз на сторінці оплати. Як приклад, нижче представлені знаки, що підтверджують співпрацю вашого ресурсу і платіжних систем:

При розміщенні подібних гарантій, необхідно переконатися, що ці посилання на сертифікати безпеки активні і користувачі можуть по ним перейти. Неробочі та неактуальні лінки можуть швидше нашкодити, ніж гарантувати безпеку.

Розділ «Детальніше про компанію»

Особливо корисним для компаній є надання більшої кількості сигналів для Google про їх місцезнаходження. Це може допомогти в ранжуванні сайту. Також можна використовувати мікророзмітки в форматі Schema.org - це ще один сигнал довіри для Google і користувачів. Цей формат мікроданних дозволяє вказати пошуковим системам дані про компанію: назва, адреса, контактні телефони та email-адреси, графік роботи і посилання на офіційні профілі в соціальних мережах.

Написано за матеріалами: Moz.com

Посилання по темі: Внутрішня SEO-оптимізація сайту: навіщо її проводити і на що вона впливає?

Джерело картинки на тізері: Depositphotos