Як збільшити трафік, знизивши показник відмов

1. Про що ви дізнаєтеся:
2. Показник відмов - це не те ж саме, що показник виходу
3. Як показник відмов впливає на ранжування
4. Як знизити показник відмов (і поліпшити ранжування)
5. Крок 1. Знайти сторінки з найбільшим показником відмов
6. Крок 2. Знайдіть елементи, які не люблять або не розуміють користувачі
7. Крок 3. Зробіть, щоб сторінки відповідали ключовим словом або запиту
8. Крок 4. Поліпшуйте внутрішню перелинковку
9. Крок 5. Оптимізуйте сайт під мобільні пристрої
10. Крок 6. Зробіть контент легким для читання
11. Крок 7. Пришвидшіть завантаження сайту
12. Крок 8. Додайте чіткий заклик до дії
13. На закінчення цього

Ця стаття присвячена проблемі високого відсотка відмов на сайті.

У Яндекса і Google показник відмов носить різний характер. Якщо в Google - це сеанс, при якому користувач знаходився тільки на одній сторінці, то в Яндекс - це сукупність наступних умов:

• Користувач знаходився тільки на одній сторінці.
• Тривалість візиту менше 15 секунд (встановлено по дефолту; за бажанням це значення можна змінити).
• Не зафіксовано заданий подія «неотказ» (за допомогою параметра ініціалізації лічильника «accurateTrackBounce» можна фіксувати точний відсоток відмов на сайті).

У статті показник відмов розглядається з точки зору пошукової системи Google і його обліку за допомогою Google Analytics.

Показник відмов не є прямим фактором ранжирування, а тільки побічно впливає на просування. Але ця метрика важлива, так як допомагає виявити деякі важливі проблеми на сайті, наприклад, низьку швидкість завантаження сторінки та / або не адаптивний дизайн на мобільних пристроях і т. Д.

У той же час, відмова не завжди є сигналом того, що на сайті є якісь проблеми, наприклад, якщо користувач перейшов на сайт і у нього пропало з'єднання з інтернетом.

Тому, помітивши високий показник відмов, слід провести глибокий аналіз сайту, почавши зі сторінок з найвищим відсотком (виключивши сторінки з низьким відсотком відвідуваності).

Про те, що таке показник відмов, чим він відрізняється від показника виходів і як його знизити, розповів SEO-експерт Меттью Вудвард.

Переклад статті зарубіжного SEO-експерта Меттью Вудварда. джерело: Matthew Woodward.co.uk

Показник відмов - один з чинників ранжирування, на який мало хто звертає увагу. Причина цього - опосередкований вплив на SEO.

Але!

Він має величезний вплив на багато метрики, які мають прямий вплив на ранжування. За фактом ви втрачаєте трафік кожен день, коли ігноруєте показник відмов.
Я поясню це потім, спочатку дозвольте розповісти ...

Про що ви дізнаєтеся:

• Чому показник відмов важливий для SEO.
• Що таке показник відмов у дійсності (це не швидкість виходу з сайту).
• Як збільшити трафік, знизивши показник відмов.
• 8 способів знизити показник відмов прямо зараз.

Що таке показник відмов:

Показник відмов - це відсоток користувачів, які приходять на ваш сайт і не переглядають будь-які сторінки на ньому.

Наприклад, якщо одна з ваших сторінок має показник відмов 75%, це означає, що 75% користувачів, які її відвідали, залишають сайт, подивившись тільки сторінку входу і не перейшовши далі. При цьому неважливо, скільки часу вони витрачають на сторінці: 20 секунд або 20 хвилин. Якщо вони залишають сайт, що не відвідавши жодної іншої сторінки, - це вважається відмовою. Якщо на вашому сайті невелику кількість сторінок і мало внутрішніх посилань, показник відмов, природно, буде високим.

Подумайте про це. Куди можуть йти користувачі?

З іншого боку, якщо ваш сайт містить більше дюжини сторінок з хорошим змістом, дизайном і перелінковкою - у вас буде низький показник відмов.

Щоб дізнатися показник відмов, перейдіть в Google Analytics і в бічній панелі натисніть «Аудиторія» → «Огляд»:

Там ви зможете подивитися середній показник відмов. Примітка: показник відмов блогу Matthew Woodward.co.uk - 75,87%

Значення в Google Analytics не вказує ваш реальний показник відмов, оскільки воно включає поведінку нових користувачів і користувачів, які повернулися на сайт. Щоб отримати реальний результат, потрібно сегментувати аудиторію. Для цього в бічному меню натисніть «Поведінка» → «Контент сайту» → «Все сторінки».

Далі, у верхній панелі виберіть «+ Додати сегмент». Прокрутіть список доступних сегментів вниз, поки не знайдете «Нові користувачі», натисніть на кнопку «Застосувати». При виборі сегмента «Нові користувачі» ви побачите показник відмов користувачів, які не відвідували сайт раніше.

На «Всіх сторінках» відкрийте звіт, який ви отримали до цього. Так ви зможете порівняти показник відмов нових відвідувачів і тих, які повернулися.

Показник відмов - це не те ж саме, що показник виходу

Деякі люди плутають показник відмов і виходу. Вони можуть здаватися схожими, але насправді є різними метриками.

Показник виходу - це відсоток візитів, які закінчилися на певній сторінці сайту. У той час як показник відмов - це відсоток візитів, які мали тільки одну сесію.

Іншими словами, відсоток виходу показує відвідувачів, які покинули конкретну сторінку, можливо, відвідавши інші сторінки на сайті. З іншого боку, відсоток відмов фіксує користувачів, які залишають сторінку входу.

Значить, всі відмови є виходами, але не всі виходи - відмовами.

Як показник відмов впливає на ранжування

Показник відмов ніколи не розглядався як важлива метрика. Звичайно, його використання було важливим для поліпшення користувацького досвіду, але він не впливав на те, яке місце сайт займає в пошуковій видачі.

Але все змінилося.

Відмови можуть негативно вплинути на ранжування, якщо користувач відвідав ваш сайт і повернувся до результатів пошуку. Це називається «ефект пого-стіки» і, по суті, є відмовою. Своєю поведінкою користувачі говорять Google про те, що сайти конкурентів краще вашого.

Високий показник відмов означає, що, швидше за все, більшість користувачів повертається в пошукову видачу, що не задовольнивши своїх потреб. Це негативно впливає на ранжування.

Високий показник відмов часто є симптомом недоліків в інших SEO-факторах:

• Низькою залученості користувачів.
• Повільній швидкості завантаження.
• Поганий мобільного оптимізації.
• Нерелевантного запитом контенту.
• Поганого дизайну.
• Слабкою перелинковки.
• Поганого контенту.

Якщо поліпшите кожен з цих аспектів на сайті, ви зробите його більш релевантним, відповідним для ранжирування по запитах, і одночасно подбаєте про проблеми з «ефектом пого-стіки».

Отже, я покажу вам, як легко знизити показник відмов прямо зараз.

Як знизити показник відмов (і поліпшити ранжування)

Якщо у вашого сайту багато різних сторінок, наприклад, Лендінзі, постів в блозі і сторінка «Про нас» - можете розраховувати на широкий діапазон показників відмов. Потрібно дивитися на відсоток відмов кожної конкретної сторінки, щоб побачити, яка з них зараз має найвищий показник.

Перш за все, ви повинні зосередитися на виправленні помилок на сторінках з найвищим показником відмов і кількістю трафіку.

Як це зробити?

Крок 1. Знайти сторінки з найбільшим показником відмов

Перш за все, відкрийте Google Analytics, натисніть «Поведінка» → «Контент сайту» → «Все сторінки».

У цьому звіті зберігаються дані про кількість переглядів сторінки користувачами і відсотку відмов.

Відсортуйте показник відмов, натиснувши на стовпець зі значеннями. Так ви побачите сторінки від найвищого до найнижчого показника відмов.

У цього звіту є одна проблема - ви отримаєте сторінки з невеликою кількістю трафіку.

Вам потрібно ігнорувати такі сторінки і зосередитися на тих, у яких є хоча б невеликий трафік. Щоб відфільтрувати сторінки з низьким трафіком, натисніть «Додатково».

В меню оберіть розділ «Сторінки» і опустіться до «Використання сайту».

Там натисніть на фільтр «Переглядаємі сторінки».

Переконайтеся, що після вибору фільтра з'явилося «Більше ніж» і визначте мінімальну кількість переглядів для сторінок, за якими ви хочете відфільтрувати звіт.

Натиснувши «Застосувати», ви отримаєте список сторінок, які мають найбільший показник відмов і більш ніж 100 переглядів. Цей звіт допоможе зрозуміти, на яких сторінках зосередити свої сили.

Крок 2. Знайдіть елементи, які не люблять або не розуміють користувачі

Якщо ви вважаєте свій сайт зрозумілим, це не означає, що користувачі погоджуються з цим.

Замість того, щоб вгадувати, що відвідувачі роблять на сайті, використовуйте теплові карти. З їх допомогою ви зможете подивитися на поведінку користувачів, дізнатися, на що вони звертають увагу, що пропускають і на що натискають.

За допомогою інформації з теплової карти можна визначити, як краще скомпонувати і розмістити контент на сайті.

Це приклад теплової карти, яка показує, як користувачі поводяться на сайті:

З її допомогою ми можемо побачити, що відвідувачі клацають по: заголовку статті, значках вгорі і рядку меню, зокрема на розділ «Категорії публікацій». Інші, схоже, натискають на нижню праву сторону, ймовірно, щоб скористатися смугою прокрутки.

Отримавши інформацію з цієї теплової карти, я міг би оптимізувати сторінку в такий спосіб:

• Збільшити верхню панель меню.
• Додати / видалити заклик до дії в рядку меню.
• Додати посилання на зображення або розмістити заклик до дії біля них.
• Видалити блок про мене з бічній панелі, замінити його закликом до дії (займає багато місця, але не отримує уваги користувачів).

Ви можете використовувати теплову карту, щоб дізнатися:

1. Які блоки користувачі найчастіше дивляться і найчастіше ігнорують, зробити деякі елементи більш-менш помітними.
2. Які кнопки відвідувачі бачать, але ігнорують.
3. Які елементи сторінки привертають увагу.

Ви повинні використовувати дані з теплових карт для проведення A / B-тестування і поліпшення сторінок.

Для цього рекомендую використовувати інструмент Inspectlet . Він дасть вам доступ не тільки до теплових карт, але і до записів сесій, проведе аналітику. ось купон на знижку .

Крок 3. Зробіть, щоб сторінки відповідали ключовим словом або запиту

Кращий спосіб знизити показник відмов - поліпшити взаємодію на сторінках.

Одна з причин, по якій користувачі не взаємодіють зі сторінкою, полягає в тому, що вони не отримую того, що хочуть або очікують отримати, побачивши результат у видачі Google. Наприклад, якщо у вас є оголошення в Google Adwords, яке веде на сторінку з високим показником відмов (і низьким коефіцієнтом конверсії), причиною цього може бути те, що контент об'яви не відповідає змісту сторінки.

Те ж саме може статися з тими, хто переходить на ваш сайт з пошукової видачі, електронної розсилки або соціальних мереж.

Важливо, щоб зміст сторінки відповідало намірам користувачів, які переходять за певною ключовою фразою. У прикладі нижче ви можете побачити результати за ключовим словом «як почати статтю в блозі»:

Жоден з них не має відношення до того, що я шукаю. Всі відповіді про те, як почати вести блог, але не про те, як почати писати пости в блог.

Я перейшов по третьому результату і побачив ось такий Лендінгем:

Weebly - це один з найбільших розробників веб-сайтів, але в цьому випадку їх оголошення абсолютно не відноситься до мого пошуку Лайфхак і всяких фішок з написання постів в блог.

Як ви думаєте, це впливає на їх показник відмов?

Переконайтеся, що ваші Title і Description чесно описують те, що представлено на сторінках. Як то кажуть, обіцяй менше - роби більше.

Крок 4. Поліпшуйте внутрішню перелинковку

Я вже показував, як правильна посилальна стратегія може поліпшити ранжування. Однак, крім прямих SEO-переваг, внутрішні посилання дозволяють користувачам відвідувати більше сторінок вашого сайту, тим самим знижуючи показник відмов. Мета ваших внутрішніх посилань повинна полягати в тому, щоб запропонувати користувачеві далі дивитися сайт.

Внутрішні посилання можуть бути контекстуальних (включаються в пропозицію) або окремими від контенту.

Наприклад, ось контекстна посилання з статті про внутрішні посиланнях :

А ось, наприклад, три контекстуальних внутрішніх посилання: Якщо у вас блог або нішевий сайт, можна додати «Статті по темі» в кінці, як я роблю в блозі, використовуючи цей плагін .

Коли посилаєтеся контекстуально, подумайте про інших сторінках, які можуть бути цікаві користувачам.

Якщо у вас інтернет магазин , Подумайте про додавання «Супутніх товарів» в кінці продуктової сторінки. Насправді, якщо у вас інтернет-магазин, ви повинні реалізувати мою 7-денну SEO-стратегію для інтернет-магазинів .

Подивіться, як Asos використовує три різних відображення рекомендованих товарів:

1. 1. Один для покупки повного образу (який більше відноситься до рекомендацій).
   2. Один генерується, виходячи з ваших уподобань.
   3. Один формується на недавно переглянутих товарах.

Якщо дизайн включає сайдбар, як у випадку The Next Web , Додайте посилання на статті, які повинні прочитати всі. Наприклад, якщо у вас є популярна стаття з високим коефіцієнтом конверсії, не забудьте її додати.

У блозі я використовую для цього плагін Super Post, але ви можете помітити, що у моїх постів немає сайдбара, тільки головна, архівні та статичні сторінки.

Крок 5. Оптимізуйте сайт під мобільні пристрої

Як я показував у своєму недавньому пості про новому SEO-путівнику Google для початківців , На мобільний органічний трафік припадає 50,3% всього трафіку в світі.

Якщо хтось відвідає ваш сайт, що не оптимізований під мобільні пристрої, з мобільного пристрою, він отримає негативний досвід, який приведе до відмови або до «ефекту пого-стіки».

більшість тим WordPress (включаючи мою ) Адаптивні і mobile-friendly. Однак я настійно рекомендую переглядати свій сайт як зі смартфона, так і з планшета. Це допоможе зрозуміти, як він виглядає на різних пристроях.

недавнє дослідження , Проведене ConversionXL, показало: коли Bullymax оптимізували свій сайт під мобільні пристрої, коефіцієнт конверсії зріс на 24,5%.

Більш того, після створення нової мобільної версії сайту вони також побачили зростання трафіку з пошукових систем: Так що візьміть свій телефон або планшет і перевірте мобільний досвід прямо зараз.

Ви будете здивовані тим, як багато втратили.

Крок 6. Зробіть контент легким для читання

Одна з основних причин високого показника відмов - погано написаний контент.

Що це таке?

Насправді, це не має відношення до граматики або орфографічними помилками. Це більше про те, як контент приваблює користувачів.

Чи відповідає зміст ІНТЕНТ ключового слова? Якщо відповідає - стимулює воно до подальшої взаємодії з сайтом?

Щоб це сталося, потрібно переконатися, що контент легко читається і приваблює людей.

Якщо ви читаєте мої статті, то знаєте, що все абзаци в них короткі, легко читаються і все написано у справі.

Ви можете зробити контент легким для читання, реалізувавши наступне:

• Додавши підзаголовки.
• Додавши картинки.
• Виділивши текст жирним / курсивом / підкресливши.
• Додавши списки (наприклад, цей).
• Розбивши текст на маленькі частини.

І всупереч популярним SEO-порад:

Як тільки я закінчую писати статтю і починаю її редагувати, намагаюся максимально зменшити кількість слів, в той же час додаючи значимості.

Ви можете проаналізувати написане інструментом Yoast SEO, який допоможе визначити слабкі сторони тексту.

Не потрібно домагатися ідеальної оцінки тут (я ніколи цього не роблю), але прагнете до того, щоб отримати зелений колір по більшості пунктів.

Коли плагін показує, що в моїй статті є дві проблеми, я не прагну отримати ідеальний результат. Головне, що більшість пунктів зеленого кольору.

Щоб зацікавити користувачів, ви також можете скористатися деякими з цих методів SEO-копірайтингу .

Подивіться на те, як Стів Камбіо з NerdFitness написав введення до цієї статті :

Воно емоційний, привабливе і зацікавлює, як досягти таких же результатів, які описує стаття.

Створюючи свої записи, ви можете використовувати багато технік, включаючи Agree-Promise-Preview (APP) Model і The Bridge Model .

Незалежно від того, яку техніку ви використовуєте, наявність яскравого вступу - відмінний спосіб привернути людей на сайт.

Крок 7. Пришвидшіть завантаження сайту

Користувачі будуть закривати сайт, який повільно завантажується. Це факт.

Це варто вам більше грошей, ніж ви думаєте. Зменшення часу завантаження мого сайту на 3,156 секунди дозволило заробити $ 30,587 за все за 6 годин .

Щоб поліпшити швидкість завантаження сторінок, відкрийте сайт через GTMetrix .

GTMetrix проаналізує сторінку, час її завантаження та проблеми, які при цьому виникають. Основний плюс в наступному: коли ви натискаєте на конкретну проблему, отримуєте проаналізовані файли, з якими виникли труднощі при завантаженні. Якщо потрібна допомога в збільшенні швидкості сайту , Спочатку скористайтеся плагіном типу W3 Total Cache . Він дозволить оптимізувати швидкість завантаження сторінок за кілька хвилин, не витрачаючи ні копійки.

Можна ще більше збільшити швидкість завантаження, використовуючи Мережа доставки контенту , Наприклад, MaxCDN .

І якщо ви дійсно серйозно ставитеся до збільшення швидкості завантаження сайту (а так повинно бути), використовуйте хороший хост, наприклад, WPXhosting або Kinsta (на якому розміщений блог Matthew Woodward.co.uk) . Він матиме неабиякий вплив на цей показник.

Крок 8. Додайте чіткий заклик до дії

У вас може бути сторінка з гарним дизайном, але якщо у неї немає чіткого заклику до дії (СТА), частота відмов буде збільшуватися.

У кожної сторінки сайту повинна бути своя мета:

1. Головна сторінка, яка виробляти до реєстрації, скачування або є частина контенту.
2. Стаття в блозі, яка містить лід-магніт або контент з додатковими фішками (примітка: до фішках відносяться чек-листи, аудіо- та відеозаписи, каруселі, інфографіка).
3. Сторінка «Про нас», яка веде на сторінку з прикладами інших клієнтів.

Я відкрив головну сторінку моєї улюбленої програми перевірки посилань - Ahrefs :

У неї не тільки хороший Title і Description, але і сильний заклик до дії, розташований у верхній частині сторінки, яка візуально значно відрізняється від решти її частини і пропонує явне вигідну пропозицію за низькою ціною.

Очевидно, що люди натискають на цей тариф, тому що це і актуально, і найочевидніше, що потрібно зробити на сторінці.

Переконайтеся, що всі ваші сторінки та статті мають, принаймні, один заклик до дії. Навіть якщо важко знайти те, що дійсно має значення, - додати щось завжди краще, ніж нічого.

Легко уявити, що на сторінці є кнопка «Додати в корзину», як у випадку з Asos.

сторінка « Про нас »Повинна вести до форми зв'язку, популярному і вигідному контенту або сторінок категорій з найбільш продаваними товарами.

Статті в блозі повинні вести на новий контент або підписку на розсилку

Все це не тільки знизить показник відмов, а й збільшить конверсію, прибуток.

На закінчення цього

Тепер ви знаєте, як знизити показник відмов. З цим не можна зволікати. Поки ви його не зменшите, будете втрачати трафік і прибуток кожен день.

Ось 4 швидких способу, з яких можна почати сьогодні:

• Використовуйте Google Analytics, щоб визначити, які сторінки мають найбільший показник відмов і отримують основну частину трафіку на сайті - спочатку зосередьтеся на них.
• встановіть Inspectlet , Щоб почати аналізувати, як користувачі взаємодіють зі сторінками. Грунтуючись на аналізі теплової карти, зробіть сайт простіше у використанні.
• Додайте сайт в GTMetrix і проаналізуйте його на наявність проблем, які сповільнюють швидкість завантаження сторінок. встановіть W3 Total Cache і використовуйте MaxCDN . Можливо, ви захочете перейти на більш швидкий хост, наприклад, WPXhosting або Kinsta (хост блогу Woodward.co.uk ) .
• Запустіть ваш сайт за допомогою Google Mobile-Friendly Test і виправте проблеми, виявлені інструментом. Якщо ви бачите, що сайт зовсім оптимізований під мобільну видачу, легше використовувати вже існуючу тему WordPress .

Після виправлення основних помилок зосередьтеся на додаванні призову до дії, роблячи контент простіше для читання і покращуючи внутрішню перелинковку.

До тих пір не забувайте: кожен день, коли ви ігноруєте показник відмов, ви втрачаєте трафік.

А яка зміна найбільше вплинуло на ваш показник відмов?

Якщо у вас високий відсоток відмов, низький трафік або проблеми з позиціями, відправте нам заявку на SEO-консультацію. Ми розберемося в проблемі і вкажемо, у чому її причина. І тільки в разі, якщо дійсно зможемо допомогти, запропонуємо Вам детальну експертизу з інструкціями щодо вирішення проблеми

Відправити ЗАЯВКУ

Статтю перевела: Юлія Рубець , Редактор SiteClinic.ru

[email protected]

коментар: Ксенія Пєскова , Помічник SEO-оптимізатора SiteClinic.ru

[email protected]