Фічерінг, міні- «Оскар» від App Store і Google Play!

У цій статті ми хочемо звернути увагу розробників додатків на такий неоднозначний механізм просування, як фічерінг в магазинах мобільних додатків App Store і Google Play

У цій статті ми хочемо звернути увагу розробників додатків на такий неоднозначний механізм просування, як фічерінг в магазинах мобільних додатків App Store і Google Play. Так, нашому редактору теж не подобається слово «фічерінг» (featuring), але адекватного російського аналога немає, тому будемо використовувати як є.

Apple або Google featuring - це методика, при якій самі Apple або Google вибирають додатки, відповідні поточним маркетинговим пріоритетам цих компаній. Такі додатки виділяються на певний період за допомогою внутрішніх маркетингових інструментів App Store / Google Play (перш за все, це розміщення банера на головній сторінці App Store / Google Play, або розміщення в тематичній підбірці на видному місці).

Для участі в фічерінге додаток не тільки має відповідати ряду вимог, які висувають Apple / Google (таким, як якість продукту, унікальність, користь, ексклюзивність, актуальність), але і пройти річний відбір редакторами App Store / Google Play.

Фічерінг безкоштовний, так як таким чином Apple / Google «рекомендують» найцікавіші продукти своїм користувачам і допомагають розробникам додатків знайти нових користувачів і вийти на нові ринки.

Які бувають фічерінгі, і як в них потрапити?
Ми виділили дві великі категорії.

Сезонні фічерінгі - це коли робляться вибірки і, найчастіше, знижки на додатки в певних регіонах, присвячені якимось подіям (найчастіше національних свят). Як приклад можна привести фічерінг Google Play під назвою «Святкування повного місяця», в якому ми брали участь з додатком ABBYY TextGrabber у вересні 2015 Японії, Кореї, Тайвані, Гонконзі. Для попадання в подібний фічерінг необхідно, перш за все, підтримувати в своєму додатку локалізацію на мови тих країн, які заявлені для промо-акції, а також знизити вартість програми або докуповувань всередині нього до рівня, який вимагає магазин на період акції. В акції «Святкування повного місяця» ідея Google була запропонувати користувачам найякісніші бізнес-додатки за ціною зубної щітки, тим самим підвищити популяризацію бізнес-додатків і зняти з них імідж дорогих інструментів, які може купувати тільки обмежена аудиторія. Для попадання в подібний фічерінг необхідна номінація додатки співробітником Apple / Google, а також ретельний відбір і перевірка на відповідність критеріям фічерінга редакторської командою Apple / Google.

Тематичні фічерінгі - коли в добірку потрапляють додатки певної категорії: освіта, бізнес, фотографії на пам'ять, головоломки і т.д. Увага редактора магазину привертають саме ті програми, які прагнуть бути кращими у своїй категорії, вносять постійні зміни в продукт, отримують високі оцінки від користувачів.

У цю ж групу потрапляють фічерінгі, які присвячені серйозним технологічним змінам на платформах Apple / Google Play. Прикладом може бути запуск iOS 9 і ті основні технологічні зміни, які додатки стали пропонувати користувачам в зв'язку з запуском нової операційної системи, наприклад, мультизадачність (Split view), розумний пошук (Spotlight Search), 3D Touch (трирівнева система вимірювання тиску). Для попадання в подібні фічерінгі розробники повинні уважно стежити за останніми новинами платформ і першими втілювати всі технологічні зміни.

Особистий досвід
Трохи про фічерінге ABBYY TextGrabber , Який потрапив до збірки Apple «Amazing Apps & Games for Tier 1 Price» влітку минулого року. Textgrabber витягує тексти невеликого обсягу з будь-яких друкованих джерел і переводить їх, а також дозволяє ділитися результатами безліччю способів.

Під час фічерінга діяла спеціальна знижка на додаток: ціна була знижена для Мексики, Китаю, Індонезії, Індії, Росії, Туреччини та ПАР до мінімального рівня (в Росії - 15 руб.), В інших країнах вартість додатки впала з 4.99 доларів до 0,99. Акція стартувала 15 і закінчився 31 липня 2015.

З початком акції різко зросла кількість щоденних завантажень, що не дивно. За нашими оцінками ця цифра зросла більш ніж в сорок разів! Особливо помітним стало збільшення завантажень в цих країнах:

  • Китай +4000%
  • Росія + 2600%
  • США +2000%

Разом з кількістю завантажень росло і число позитивних відгуків. І знову найбільш активно виступали користувачі Китаю, Росії і США.

Позитивний ефект від двотижневого фічерінга важко було переоцінити. Величезна кількість завантажень і позитивних відгуків в Китаї недвозначно натякала на черговий успіх наших OCR-технологій в Піднебесній. Китайські користувачі незмінно приходять в захват від розпізнавання ієрогліфів програмами ABBYY. Про це свідчили численні демонстрації китайським партнерам наших мобільних продуктів на різних презентаціях. Тепер з таким обсягом завантажень ставало зрозумілим, що для нас відкриваються нові ринки Китаю та інших країн (наприклад, Індії або Бразилії, де в силу специфіки економіки при старій ціні про таке зльоті завантажень можна було навіть мріяти, і ми не говоримо вже про США, з огляду на найсильнішої конкуренції на цьому ринку).

Мусимо зазначити, що коли акція закінчилася, додаток пішло з топа, і кількість продажів впала настільки ж стрімко, як і виросло.

Що ми отримали в результаті фічерінга?

  • нових користувачів
  • велика кількість позитивних відгуків
  • досвід роботи з фічерінгом від Apple
  • короткочасне зростання продажів за умови значного зниження вартості додатки
  • а найважливіше - розуміння, на які ринки далі варто звернути наше стратегічне увагу.

І тут основними висновками для нас були такі:

  1. Як правильно зберегти позиції в топах стору, які ми так чарівно отримали? Дуже важливо швидко за допомогою аналітичних систем оцінити положення свого додатка в магазині, і яка кількість завантажень потрібно, щоб утримати подібні позиції, і так само стрімко реагувати додатковим залученням користувачів. Саме час закупити рекламний трафік. Ефект від фічерінга в такому випадку може бути продовжений. Будучи на високих позиціях в магазині додаток отримує багато «органічних», хороших користувачів, які вибирають ваш продукт самі і усвідомлено. При цьому утримання позицій, на які додаток вже залізла, може бути не дуже дорогим і однозначно вигідним.
  2. Так як фічерінг проходить в декількох країнах, є можливість оцінити платоспроможність аудиторії цих країн і, відповідно, ступінь вашої подальшої зацікавленості в них. Для цього розраховуємо ARPU (average revenue per user = дохід від покупок / кількість установок) по кожній країні і оцінюємо даний показник в порівнянні з вартістю залучення користувача в цій країні (CPI - cost per install). Даний підхід ефективний і практично нічого не коштує розробнику, щоб визначити подальшу стратегію вибору іноземного ринку для просування програми.
  3. Фічерінг працює, перш за все, на впізнаваність додатка, а велика кількість завантажень і позитивних відгуків піднімає додаток в загальному рейтингу. Перш за все, цей інструмент цікавий для розробників, які хотіли б просувати свій продукт на інші ринки, так як вихід на нові ринки самостійно - тема дорога, хоча і дуже цікава, особливо в поточних економічних умовах. За допомогою подібних фічерінгов Apple / Google додаток може визначити перспективні для себе країни, а також якісь особливості місцевих споживачів: як використовують продукт, платоспроможність, оптимальну ціну, затребуваність додаткових платних функцій.

Отримати запрошення App Store або Google Play на фічерінг - це визнання якості вашого продукту з боку провідних світових магазинів мобільних додатків, свого роду міні-Оскар за досягнення додатки. Володіти їм - мрія багатьох розробників. Чого вам щиро бажаємо!

2498 2

Які бувають фічерінгі, і як в них потрапити?
Що ми отримали в результаті фічерінга?