Як падлічыць эфектыўнасць прасоўвання ў сацыяльных сетках?

1. Першы крок - правільны выбар мэтаў!
2. Другі крок - налада мэтаў.
3. Трэці крок - адсочванне канверсіі.
4. Эфектыўнасць прасоўвання ў сацыяльных сетках - пара лічыць!
5. Разлік на аснове альтэрнатыўных выдаткаў
6. Разлік на аснове статыстыкі
7. Першы крок - правільны выбар мэтаў!
8. Другі крок - налада мэтаў.
9. Трэці крок - адсочванне канверсіі.
10. Эфектыўнасць прасоўвання ў сацыяльных сетках - пара лічыць!
11. Разлік на аснове альтэрнатыўных выдаткаў
12. Разлік на аснове статыстыкі

У сувязі з якая расце папулярнасцю прадастаўлення паслуг па прасоўванні кампаній у сацыяльных сетках ўзнікае аб'ектыўны пытанне: якім чынам можна вымераць эфект ад такога маркетынгавага ходу?

Азнаёміўшыся з утрыманнем дзесяткаў артыкулаў аб эфектыўнасці сацыяльных сетак і яе вымярэння, мы так і не змаглі знайсці дакладных крытэрыяў, па якіх можна было б вызначыць, якая кампанія ў сацыяльных сетках можа лічыцца эфектыўнай, а якая ўяўляе сабой бескарысную марнаванне грошай і часу?

Нягледзячы на ​​тое, што большасць справаздач аб паспяховасці кампаній у сацыяльных сетках грунтуюцца на колькасці «лайкаў», «share», каментароў да пастоў і колькасці падпісчыкаў, мы лічым такі падыход не зусім дакладным. Бо інфармацыйны шум вакол вашых публікацый можа радаваць ваша эга, але за 100 000 «лайкаў» на фота з катамі і аголенымі дзяўчатамі не заўсёды тоесныя рэальным продажах.

У гэтым артыкуле я распавяду вам пра тое, як правільна падысці да прасоўванні ў сацыяльных медыя для таго, каб вам было лёгка вызначыць мэтазгоднасць далейшага інвеставання ў гэты канал прыцягнення трафіку. Давайце пачнем!

Большасць праектаў, прасоўваных ў сацыяльных сетках, можна падзяліць на тры вялікія групы:

1. Крамы (сэрвісы), што функцыянуюць выключна ў сацыяльных сетках.

Эфектыўнасць прасоўвання такіх пляцовак палічыць лягчэй за ўсё, бо ўсё продажу тавараў або паслуг ажыццяўляюцца выключна праз сацыяльную сетку. Ваш прыбытак - гэта сума ўсіх рэалізаваных тавараў; вашы выдаткі - гэта сабекошт прадукцыі, павялічаная на памер укладанняў у сацыяльнае прасоўванне. Ваша эфектыўнасць (ROI) - гэта стаўленне прыбытку да агульных выдатках. У дадзеным выпадку яе можна вылічыць па формуле:

дзе

Д - прыбытак ад продажу тавараў;

З1 - агульная сабекошт тавараў;

З2 - выдаткі на сацыяльныя сеткі (таргетаваць рэклама, купля гасцявых пастоў, з / п адміністратара групы).

2. Публічныя старонкі і групы, што робяцца для наступнай манетызацыі шляхам публікацыі аплачаных гасцявых пастоў, спасылак на партнёрскія праграмы і т.п.

Эфектыўнасць прасоўвання пляцовак дадзенага тыпу таксама лёгка вылічыць. Ваша даходная частка - гэта сумарная кошт усіх аплачаных пастоў за справаздачны перыяд (напрыклад, месяц, квартал ці год). Ваша затратная частка вылічваецца зыходзячы з выдаткаваных чалавека-гадзін за справаздачны перыяд (колькі гадзін штодня марнаваў адміністратар групы для пошуку і публікацыі кантэнту) і кошту раскруткі групы (купля гасцявых пастоў у іншых групах, купля спасылак з блока «Рэкамендую», таргетаваць рэклама і т .п.). Для разліку кошту 1 гадзіны працы адміністратара групы можна скарыстацца сярэдняй гадзінны стаўкай кантэнт-мэнэджэра.

Як толькі дадзеныя будуць сабраныя, ужывайце ўжо знаёмую з папярэдняга раздзела формулу: стаўленне прыбытку да агульных выдатках.

3. Крамы (сэрвісы) і кампаніі, якія прадаюць паслугі, якія разглядаюць сацыяльныя сеткі як адзін з каналаў прасоўвання сваіх тавараў і паслуг.

Ацэнка эфектыўнасці прасоўвання ў сацыяльных сетках для пляцовак такога тыпу, як правіла, уяўляе найбольшую цікавасць у сувязі са складанасцямі выдзялення эфектыўнасці аднаго асобна ўзятага канала з усяго комплексу мерапрыемстваў па прасоўванні. Аднак пры выкарыстанні правільнага падыходу мы зможам мінімізаваць праблемы, з якімі так ці інакш сутыкаюцца маркетолагі пры падліку ROI сацыяльных сетак.

Першы крок - правільны выбар мэтаў!

Праблемай большасці кампаній, якія прасоўваюць сваю прадукцыю ці паслугі ў сацыяльных сетках, з'яўляецца тое, што яны не ставяць канкрэтныя мэты перад сваімі SMM-спецыялістамі. Як правіла, задача гучыць так: «Нам трэба прасоўвацца ў сацыяльных сетках. Ствары нам групу ў Facebook, Вконтакте, Аднакласніках і раскруціць яе ».

І калі ў гурце зьяўляецца 100 000 чалавек (усё роўна, што гэта боты, якія трапяць у бан пасля некалькіх дзён) - то гэта добры вынік! А потым - праз некалькі месяцаў - не ўбачыўшы якой-небудзь аддачы ад такога "прасоўвання", пачынаюцца гнеўныя воклічы з нагоды таго, што SMM не працуе!

А праблема ў тым, што першапачаткова не былі пастаўленыя мэты самага прасоўвання, а была абраная тактыка «так модна» або «прасоўванне дзеля прасоўвання». Гэта загадзя пройгрышны шлях!

Такім чынам, першы крок заключаецца ў вызначэнні мэтаў прасоўвання ў сацыяльных сетках. Як правіла, найбольш распаўсюджанымі мэтамі з'яўляюцца:

• трафік;
• канверсіі;
• Колькасць «фанаў» або удзельнікаў групы;
• Колькасць згадак брэнда ў сацыяльных сетках і да т.п.

Важна разумець, што ў кожнага асобна ўзятага бізнесу будуць свае, спецыфічныя мэты. Для інфармацыйна-забаўляльных сайтаў правільнай мэтай будзе прагляд вызначанага ліку старонак. Для фірмы, якая прапануе свае паслугі, мэтай будзе пераход на старонку кантактаў або запаўненне формы-заяўкі. Для крамы - запаўненне формы заказу і пацверджанне яго. Памятаеце пра асаблівасці вашага бізнесу, калі будзеце ставіць мэты.

Другі крок - налада мэтаў.

Як ні сумна пра гэта пісаць, але 90% сайтаў банальна ігнаруюць магчымасці, якія прадстаўляюцца ім бясплатнымі сэрвісамі аналітыкі ад Яндэкс і Google. Таму, калі гаворка ідзе аб адсочванні эфектыўнасці таго ці іншага канала прыцягнення кліентаў, кіраўнікі фірмаў проста разводзяць рукамі. Так што, перад тым як выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі (або любы іншы канал прыцягнення) - наладзьце выбраныя мэты ў сістэме статыстыкі і аналітыкі вашага сайта. Google Analytics і Яндэкс-Метрыка валодаюць шырокім інструментарыем для вырашэння такіх задач.

Прывяду прыклад: на вашым сайце ёсць старонка з формай замовы паслугі.

Мэта: адсачыць карыстальнікаў, якія здзейснілі канверсію (запоўнілі і адправілі дадзеныя праз форму).

Наладжвальны мэта ў Google Analytics:

• Тып мэты - пераход па URL;
• Тып адпаведнасці - дакладнае адпаведнасць;
• Паслядоўнасць пераходаў да мэты:
  • Этап 1 - URL якая запаўняецца формы;
• Этап 2 - URL старонкі, якая аддаецца карыстачу, запоўніце форму.

Калі мэта настроена - прыходзіць час трэцяга кроку.

Трэці крок - адсочванне канверсіі.

Вы ўсё яшчэ памятаеце, для чаго гэта ўсё ладзілася? Правільна, мы хочам падлічыць эфектыўнасць прасоўвання ў сацыяльных сетках. Пры ацэнцы канверсіі на сайце важна выразна вылучыць карыстальнікаў, канверсіі якiх былi ажыццёўлены з выкарыстаннем сацыяльных сетак.

Для гэтага неабходна выкарыстоўваць модуль «Шматканальныя паслядоўнасці» - «Асноўныя паслядоўнасці канверсіі». Для вылучэння сацыяльных сетак выкарыстоўваем фільтр па дадатковым параметры.

Як мы бачым, 12 канверсіі было здзейснена з выкарыстаннем выключна сацыяльных сетак, усе іншыя пачыналіся з сацыяльнай сеткі. Значыць, за абраны перыяд сацыяльныя сеткі прынеслі на наш сайт 32 канверсіі. Шмат гэта ці мала, падкажа разлік, да якога мы нарэшце-то пераходзім.

Эфектыўнасць прасоўвання ў сацыяльных сетках - пара лічыць!

Выбраўшы мэты, якія падыходзяць для вашага бізнесу, наладзіўшы іх у сістэме аналітыкі і адсачыўшы канверсіі, застаецца толькі адзін, апошні крок - разлік эфектыўнасці.

Самы лёгкі выпадак - гэта калі ў вас інтэрнэт-краму, і канверсія ўяўляе сабой куплю тавару. Памножыўшы лік канверсіі з сацыяльных сетак на кошт канверсіі - атрымаем прыбытак ад прасоўвання ў сацыяльных сетках. Маючы на ​​руках даходы і выдаткі, мы можам з лёгкасцю падлічыць эфектыўнасць.

Аднак, як сведчыць практыка, уладальнікі сайтаў часта сутыкаюцца з немагчымасцю наўпрост адсачыць канверсійных дзеянне. Заказ бясплатнага 14-дзённага тарыфу не заўсёды прыводзіць да куплі поўнафункцыянальнага пакета паслуг. Заяўка на бясплатны аўдыт сайта не азначае, што кліент замовіць ўкараненне змяненняў у кампаніі-аўдытара. Заказ зваротнага званка не азначае гатоўнасць да куплі, магчыма - гэта простае цікаўнасць. І такі спіс можна працягваць да бясконцасці.

Што ж рабіць у такіх выпадках? Як лічыць эфектыўнасць?

Тут мы можам прапанаваць вам як мінімум 2 спосабу разліку. Першы з іх заснаваны на падліку альтэрнатыўных выдаткаў для прыцягнення карыстальнікаў; другі заснаваны на статыстычных дадзеных пра каштоўнасць аднаго карыстача.

Разлік на аснове альтэрнатыўных выдаткаў

Сутнасць спосабу заключаецца ў супастаўленні выдаткаў на прыцягненне аднаго патэнцыйнага кліента, г.зн. карыстальніка, які здзяйсняе мэтавае дзеянне, але яшчэ не становіцца кліентам. Пабудуйце табліцу, у якой будуць адлюстраваныя канверсіі па кожным канале прыцягнення з іх коштамі:

Цяпер вы ведаеце, колькі каштуе адна канверсія па кожным з каналаў прыцягнення мэтавай аўдыторыі, і можаце ацаніць, наколькі больш эфектыўна выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі ў параўнанні з іншымі каналамі. Да прыкладу, выкарыстанне сацыяльных сетак дазволіць здзейсніць на 17,2% больш канверсіі ў параўнанні з каналам прыцягнення №2, пры гэтым кошт адной канверсіі будзе на 14,6% менш.

Натуральна, што мэты 1,2,3 адрозніваюцца адзін ад аднаго і маюць розныя каштоўнасьці. Таксама вы можаце палічыць кошт адной канверсіі любым зручным спосабам (уключаючы ўзровень значнасці кожнай з названых канверсіі), бо сутнасць не ў гэтым. Галоўнае - вы можаце параўнаць кошт канверсіі і ўбачыць: наколькі эфектыўна выкарыстоўваць той ці іншы канал для канкрэтнай канверсійнай мэты.

Разлік на аснове статыстыкі

Дадзены спосаб закліканы дапамагчы тым сайтам, якія не маюць дакладных канверсійных мэтаў. Да прыкладу, ваш сайт зарабляе на размяшчэнні кантэкстнай, банэрнай, тизерной і да т.п. рэкламы. Дапусцім, адной з асноўных мэт будзе як мага большую колькасць прагледжаных старонак сайта. У такім выпадку разлік зводзіцца да збору і аналізу статыстычнай інфармацыі аб тым, які памер даходу прыносіць адзін наведвальнік вашага сайта.

Напрыклад: кожны 50-ты прагляд старонкі вашага сайта прыносіць адзін клік па кантэкстнай рэкламе. Сярэдні кошт кліку складае 5 рублёў. За апошні месяц з сацыяльных сетак на сайт прыйшло 5 000 карыстачоў, якія прагледзелі 15 000 старонак сайта. Значыць, даход ад выкарыстання сацыяльных сетак склаў:

Выдаткі на вядзенне сацыяльных акаўнтаў склалі 1 400 рублёў. Значыць, эфектыўнасць сацыяльных сетак за месяц склала 0,07. Іншымі словамі, рэнтабельнасць прысутнасці ў сацыяльных сетках роўная 7%.

замест заключэння

Нягледзячы на ​​тое, што большасць інтэрнэт-маркетолагаў кажа аб немагчымасці палічыць эфектыўнасць прасоўвання ў сацыяльных сетках, можна з упэўненасцю сказаць: палічыць складана, але можна.

Галоўнае - правільна сфармуляваць мэты і адсочваць канверсіі з дапамогай сістэм аналітыкі.

У сувязі з якая расце папулярнасцю прадастаўлення паслуг па прасоўванні кампаній у сацыяльных сетках ўзнікае аб'ектыўны пытанне: якім чынам можна вымераць эфект ад такога маркетынгавага ходу?

Азнаёміўшыся з утрыманнем дзесяткаў артыкулаў аб эфектыўнасці сацыяльных сетак і яе вымярэння, мы так і не змаглі знайсці дакладных крытэрыяў, па якіх можна было б вызначыць, якая кампанія ў сацыяльных сетках можа лічыцца эфектыўнай, а якая ўяўляе сабой бескарысную марнаванне грошай і часу?

Нягледзячы на ​​тое, што большасць справаздач аб паспяховасці кампаній у сацыяльных сетках грунтуюцца на колькасці «лайкаў», «share», каментароў да пастоў і колькасці падпісчыкаў, мы лічым такі падыход не зусім дакладным. Бо інфармацыйны шум вакол вашых публікацый можа радаваць ваша эга, але за 100 000 «лайкаў» на фота з катамі і аголенымі дзяўчатамі не заўсёды тоесныя рэальным продажах.

У гэтым артыкуле я распавяду вам пра тое, як правільна падысці да прасоўванні ў сацыяльных медыя для таго, каб вам было лёгка вызначыць мэтазгоднасць далейшага інвеставання ў гэты канал прыцягнення трафіку. Давайце пачнем!

Большасць праектаў, прасоўваных ў сацыяльных сетках, можна падзяліць на тры вялікія групы:

1. Крамы (сэрвісы), што функцыянуюць выключна ў сацыяльных сетках.

Эфектыўнасць прасоўвання такіх пляцовак палічыць лягчэй за ўсё, бо ўсё продажу тавараў або паслуг ажыццяўляюцца выключна праз сацыяльную сетку. Ваш прыбытак - гэта сума ўсіх рэалізаваных тавараў; вашы выдаткі - гэта сабекошт прадукцыі, павялічаная на памер укладанняў у сацыяльнае прасоўванне. Ваша эфектыўнасць (ROI) - гэта стаўленне прыбытку да агульных выдатках. У дадзеным выпадку яе можна вылічыць па формуле:

дзе

Д - прыбытак ад продажу тавараў;

З1 - агульная сабекошт тавараў;

З2 - выдаткі на сацыяльныя сеткі (таргетаваць рэклама, купля гасцявых пастоў, з / п адміністратара групы).

2. Публічныя старонкі і групы, што робяцца для наступнай манетызацыі шляхам публікацыі аплачаных гасцявых пастоў, спасылак на партнёрскія праграмы і т.п.

Эфектыўнасць прасоўвання пляцовак дадзенага тыпу таксама лёгка вылічыць. Ваша даходная частка - гэта сумарная кошт усіх аплачаных пастоў за справаздачны перыяд (напрыклад, месяц, квартал ці год). Ваша затратная частка вылічваецца зыходзячы з выдаткаваных чалавека-гадзін за справаздачны перыяд (колькі гадзін штодня марнаваў адміністратар групы для пошуку і публікацыі кантэнту) і кошту раскруткі групы (купля гасцявых пастоў у іншых групах, купля спасылак з блока «Рэкамендую», таргетаваць рэклама і т .п.). Для разліку кошту 1 гадзіны працы адміністратара групы можна скарыстацца сярэдняй гадзінны стаўкай кантэнт-мэнэджэра.

Як толькі дадзеныя будуць сабраныя, ужывайце ўжо знаёмую з папярэдняга раздзела формулу: стаўленне прыбытку да агульных выдатках.

3. Крамы (сэрвісы) і кампаніі, якія прадаюць паслугі, якія разглядаюць сацыяльныя сеткі як адзін з каналаў прасоўвання сваіх тавараў і паслуг.

Ацэнка эфектыўнасці прасоўвання ў сацыяльных сетках для пляцовак такога тыпу, як правіла, уяўляе найбольшую цікавасць у сувязі са складанасцямі выдзялення эфектыўнасці аднаго асобна ўзятага канала з усяго комплексу мерапрыемстваў па прасоўванні. Аднак пры выкарыстанні правільнага падыходу мы зможам мінімізаваць праблемы, з якімі так ці інакш сутыкаюцца маркетолагі пры падліку ROI сацыяльных сетак.

Першы крок - правільны выбар мэтаў!

Праблемай большасці кампаній, якія прасоўваюць сваю прадукцыю ці паслугі ў сацыяльных сетках, з'яўляецца тое, што яны не ставяць канкрэтныя мэты перад сваімі SMM-спецыялістамі. Як правіла, задача гучыць так: «Нам трэба прасоўвацца ў сацыяльных сетках. Ствары нам групу ў Facebook, Вконтакте, Аднакласніках і раскруціць яе ».

І калі ў гурце зьяўляецца 100 000 чалавек (усё роўна, што гэта боты, якія трапяць у бан пасля некалькіх дзён) - то гэта добры вынік! А потым - праз некалькі месяцаў - не ўбачыўшы якой-небудзь аддачы ад такога "прасоўвання", пачынаюцца гнеўныя воклічы з нагоды таго, што SMM не працуе!

А праблема ў тым, што першапачаткова не былі пастаўленыя мэты самага прасоўвання, а была абраная тактыка «так модна» або «прасоўванне дзеля прасоўвання». Гэта загадзя пройгрышны шлях!

Такім чынам, першы крок заключаецца ў вызначэнні мэтаў прасоўвання ў сацыяльных сетках. Як правіла, найбольш распаўсюджанымі мэтамі з'яўляюцца:

• трафік;
• канверсіі;
• Колькасць «фанаў» або удзельнікаў групы;
• Колькасць згадак брэнда ў сацыяльных сетках і да т.п.

Важна разумець, што ў кожнага асобна ўзятага бізнесу будуць свае, спецыфічныя мэты. Для інфармацыйна-забаўляльных сайтаў правільнай мэтай будзе прагляд вызначанага ліку старонак. Для фірмы, якая прапануе свае паслугі, мэтай будзе пераход на старонку кантактаў або запаўненне формы-заяўкі. Для крамы - запаўненне формы заказу і пацверджанне яго. Памятаеце пра асаблівасці вашага бізнесу, калі будзеце ставіць мэты.

Другі крок - налада мэтаў.

Як ні сумна пра гэта пісаць, але 90% сайтаў банальна ігнаруюць магчымасці, якія прадстаўляюцца ім бясплатнымі сэрвісамі аналітыкі ад Яндэкс і Google. Таму, калі гаворка ідзе аб адсочванні эфектыўнасці таго ці іншага канала прыцягнення кліентаў, кіраўнікі фірмаў проста разводзяць рукамі. Так што, перад тым як выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі (або любы іншы канал прыцягнення) - наладзьце выбраныя мэты ў сістэме статыстыкі і аналітыкі вашага сайта. Google Analytics і Яндэкс-Метрыка валодаюць шырокім інструментарыем для вырашэння такіх задач.

Прывяду прыклад: на вашым сайце ёсць старонка з формай замовы паслугі.

Мэта: адсачыць карыстальнікаў, якія здзейснілі канверсію (запоўнілі і адправілі дадзеныя праз форму).

Наладжвальны мэта ў Google Analytics:

• Тып мэты - пераход па URL;
• Тып адпаведнасці - дакладнае адпаведнасць;
• Паслядоўнасць пераходаў да мэты:
  • Этап 1 - URL якая запаўняецца формы;
• Этап 2 - URL старонкі, якая аддаецца карыстачу, запоўніце форму.

Калі мэта настроена - прыходзіць час трэцяга кроку.

Трэці крок - адсочванне канверсіі.

Вы ўсё Яшчэ памятаеце, для чаго гэтя ўсё ладзілася? Правільна, мы хочам падлічыць эфектыўнасць прасоўвання Ў Сацыяльна сетках. Пры ацэнцы канверсіі на сайце важна выразна вылучыць карыстальнікаў, канверсіі якiх былi ажыццёўлены з выкарыстаннем сацыяльных сетак.

Для гэтага неабходна выкарыстоўваць модуль «Шматканальныя паслядоўнасці» - «Асноўныя паслядоўнасці канверсіі». Для вылучэння сацыяльных сетак выкарыстоўваем фільтр па дадатковым параметры.

Як мы бачым, 12 канверсіі было здзейснена з выкарыстаннем выключна сацыяльных сетак, усе іншыя пачыналіся з сацыяльнай сеткі. Значыць, за абраны перыяд сацыяльныя сеткі прынеслі на наш сайт 32 канверсіі. Шмат гэта ці мала, падкажа разлік, да якога мы нарэшце-то пераходзім.

Эфектыўнасць прасоўвання ў сацыяльных сетках - пара лічыць!

Выбраўшы мэты, якія падыходзяць для вашага бізнесу, наладзіўшы іх у сістэме аналітыкі і адсачыўшы канверсіі, застаецца толькі адзін, апошні крок - разлік эфектыўнасці.

Самы лёгкі выпадак - гэта калі ў вас інтэрнэт-краму, і канверсія ўяўляе сабой куплю тавару. Памножыўшы лік канверсіі з сацыяльных сетак на кошт канверсіі - атрымаем прыбытак ад прасоўвання ў сацыяльных сетках. Маючы на ​​руках даходы і выдаткі, мы можам з лёгкасцю падлічыць эфектыўнасць.

Аднак, як сведчыць практыка, уладальнікі сайтаў часта сутыкаюцца з немагчымасцю наўпрост адсачыць канверсійных дзеянне. Заказ бясплатнага 14-дзённага тарыфу не заўсёды прыводзіць да куплі поўнафункцыянальнага пакета паслуг. Заяўка на бясплатны аўдыт сайта не азначае, што кліент замовіць ўкараненне змяненняў у кампаніі-аўдытара. Заказ зваротнага званка не азначае гатоўнасць да куплі, магчыма - гэта простае цікаўнасць. І такі спіс можна працягваць да бясконцасці.

Што ж рабіць у такіх выпадках? Як лічыць эфектыўнасць?

Тут мы можам прапанаваць вам як мінімум 2 спосабу разліку. Першы з іх заснаваны на падліку альтэрнатыўных выдаткаў для прыцягнення карыстальнікаў; другі заснаваны на статыстычных дадзеных пра каштоўнасць аднаго карыстача.

Разлік на аснове альтэрнатыўных выдаткаў

Сутнасць спосабу заключаецца ў супастаўленні выдаткаў на прыцягненне аднаго патэнцыйнага кліента, г.зн. карыстальніка, які здзяйсняе мэтавае дзеянне, але яшчэ не становіцца кліентам. Пабудуйце табліцу, у якой будуць адлюстраваныя канверсіі па кожным канале прыцягнення з іх коштамі:

Цяпер вы ведаеце, колькі каштуе адна канверсія па кожным з каналаў прыцягнення мэтавай аўдыторыі, і можаце ацаніць, наколькі больш эфектыўна выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі ў параўнанні з іншымі каналамі. Да прыкладу, выкарыстанне сацыяльных сетак дазволіць здзейсніць на 17,2% больш канверсіі ў параўнанні з каналам прыцягнення №2, пры гэтым кошт адной канверсіі будзе на 14,6% менш.

Натуральна, што мэты 1,2,3 адрозніваюцца адзін ад аднаго і маюць розныя каштоўнасьці. Таксама вы можаце палічыць кошт адной канверсіі любым зручным спосабам (уключаючы ўзровень значнасці кожнай з названых канверсіі), бо сутнасць не ў гэтым. Галоўнае - вы можаце параўнаць кошт канверсіі і ўбачыць: наколькі эфектыўна выкарыстоўваць той ці іншы канал для канкрэтнай канверсійнай мэты.

Разлік на аснове статыстыкі

Дадзены спосаб закліканы дапамагчы тым сайтам, якія не маюць дакладных канверсійных мэтаў. Да прыкладу, ваш сайт зарабляе на размяшчэнні кантэкстнай, банэрнай, тизерной і да т.п. рэкламы. Дапусцім, адной з асноўных мэт будзе як мага большую колькасць прагледжаных старонак сайта. У такім выпадку разлік зводзіцца да збору і аналізу статыстычнай інфармацыі аб тым, які памер даходу прыносіць адзін наведвальнік вашага сайта.

Напрыклад: кожны 50-ты прагляд старонкі вашага сайта прыносіць адзін клік па кантэкстнай рэкламе. Сярэдні кошт кліку складае 5 рублёў. За апошні месяц з сацыяльных сетак на сайт прыйшло 5 000 карыстачоў, якія прагледзелі 15 000 старонак сайта. Значыць, даход ад выкарыстання сацыяльных сетак склаў:

Выдаткі на вядзенне сацыяльных акаўнтаў склалі 1 400 рублёў. Значыць, эфектыўнасць сацыяльных сетак за месяц склала 0,07. Іншымі словамі, рэнтабельнасць прысутнасці ў сацыяльных сетках роўная 7%.

замест заключэння

Нягледзячы на ​​тое, што большасць інтэрнэт-маркетолагаў кажа аб немагчымасці палічыць эфектыўнасць прасоўвання ў сацыяльных сетках, можна з упэўненасцю сказаць: палічыць складана, але можна.

Галоўнае - правільна сфармуляваць мэты і адсочваць канверсіі з дапамогай сістэм аналітыкі.

Аўтар Максім Гардзіенка. Апублікаваных з яго дазволу.

крыніца