Як прасоўваць сябе ў Facebook

Калі грошы ёсць, усё проста: стварай афіцыйную старонку, пішы пасты (кантэнт, вядома, унікальны), рабі прамыя ўключэнні, падымай пасты, давай бюджэт у трафік і будзе табе шчасце. А што рабіць, калі ты не планаваў ўліваць дзясяткі тысяч штомесяц у Facebook? Пампаваць асабісты профіль.

Для пачатку вызначыліся, навошта табе наогул Fb патрэбны. Што ты хочаш атрымаць? Дзеля чаго ты сюды прыйшоў? Ёсць людзі, якія да гэтага часу лічаць, што "Вконтакте" - гэта зборышча школьнікаў і студэнтаў, якія пасьціліся тупаватыя смешныя малюнкі. А ёсць тыя, хто лічаць, што Facebook - гэта платформа "для тех кому за 40, я яшчэ не настолькі стары" і "там усё заблытана і тупа". Наконт запутано, дарэчы, згодна. Але ты павінен быць там, дзе ёсць твая мэтавая аўдыторыя (ЦА). І павінен быць там прыкметны.

У Facebook сядзіць значна больш прадстаўнікоў бізнесу і топ-менеджменту (ўстойлівы малы, сярэдні і буйны бізнэс), чым "Укантакце". Таму тут таксама значна больш прыватных спецыялістаў, якія аказваюць паслугі бізнэсу, экспертаў з высокімі чэкамі і наогул сярэдні ўзрост карыстальніка рэзка вышэй. Твая ЦА - людзі бізнесу? Ці там сам прадпрымальнік? Табе трэба тут быць.

Здавалася б, нічога складанага. Пішы пасты, дадавай сяброў. Але нешта не працуе схемка. Атрымліваеш па 3-10 лайкаў, 2 каментара, 100 сяброў. Дзе шукаць ЦА? Пра што пісаць? Як тут наогул усё працуе? Пачнем з асноў.

Што можна атрымаць ад Facebook?

• сувязі і пазнавальнасць сярод лідэраў меркаванняў ў вашай асяроддзі;
• прамыя заказы на вашыя паслугі (з таварамі таксама можна, але альбо масавымі і пажадана унікальнымі, альбо адразу ў сегмент прэміум);
• прыцягнуць партнёраў і інвестараў у свае праекты;
• прапановы па новых праектах (тычыцца і фрылансераў, і тых, хто ў найманні);
• шырокую вядомасць;
• сфармаваць патрэбныя асацыяцыі са сваім імем;
• стварыць сарафаннае радыё, якое будзе прасоўваць вас нават па-за Facebook.

Чаму таго, што я кажу можна верыць? Па-першае, мае запісы репост Андрэй Захарян )) Гэта ўжо знак якасці, праўда? Па-другое, я дырэктар PR-агенцтва працую з кліентамі "ручкамі", пішу кнігі пра асабісты брэндынгу, выкладаю ў ВНУ і шмат выступаю. Карацей, я некалькі гадоў займаюся прасоўваннем першых асоб кампаній і асабістым брэндынгам, таму магу рабіць некаторыя абагульненні. А Facebook - толькі адзін з інструментаў для прасоўвання персоны.

Сёння па сукупнасці фактараў Facebook - гэта аб'ектыўна лепшая пляцоўка для прасоўвання сябе. Не адзіная, але яна падыходзіць у большасці выпадкаў: першай асобе кампаніі, топ-мэнэджэра, супрацоўніку, ўладальніку малога бізнэсу, творчаму дзеячу, фрылансер і нават «проста цікавай асобы». Facebook можа даць табе кліентаў, партнёраў, працу, публікацыі ў СМІ і аўтарытэт у галіне.

У чым сакрэт?

Зараз самы галоўны трэнд: запыт на індывідуальнасць.

Людзі хочуць мець зносіны з іншымі людзьмі і наладжваць новыя кантакты. Ёсць запыт на аўтарскі кантэнт, на харызматычных персон і на рэальных экспертаў у розных галінах. Соцсеть выдатна прыстасаваныя для таго, каб кіраваць сваім чынам і па сутнасці стварыць любога "новага сябе". І што асабліва прыемна, такое прасоўванне сябе фактычна не патрабуе прамых выдаткаў. Аднак, буду сумленная, патрабуе часу. Той жа Facebook пачынае эфектыўна працаваць з 3-4 месяцы правільнага вядзення.

Часцей за ўсё мая задача пры прасоўванні чалавека праз Facebook: зрабіць так, каб чалавека ведаў рынак, яму давяралі і ў «калектыўным розуме» аўдыторыі былі менавіта тыя ўяўленні і асацыяцыі, якія яму патрэбныя. Большую частку гэтай працы можна зрабіць самастойна.

8 крокаў для самапрасоўвання ў Facebook

Крок 1. Ставім мэта прасоўвання

На старце ясна вызнач сваю мэту прасоўвання ў Facebook. Для гэтага адкажы пісьмова і максімальна канкрэтна на пытанні:

Я хачу, каб КТО? лічылі, што я КАКОЙ? і рабілі ШТО?

Я называю гэта «лад мэты». Толькі сур'ёзна. "Я хачу, каб мяне ўсе любілі, лічылі, што я зайка і неслі мне грошы" - гэта інфантыльная бздура, ніякага дачынення да самапрасоўвання якая не мае. Больш канкрэтна.

Прыклад: Я хачу, каб рэкламадаўцы і піяршчыкі лічылі, што я самы круты тревел-блогер, запрашалі мяне ў замежныя блог-туры і заказвалі рэкламныя пасты па цане ад 50 000 руб. ў маім блогу.

Што? У цябе некалькі такіх пазіцыянавання. Хрэнова. Таму што прыйдзецца выбраць тое, што для цябе важней і больш прыярытэтнае цяпер. Варыянты накшталт "драмгурток, гурток па фота, а яшчэ мне спяваць паляванне" на старце не падыходзяць наогул.

Якая фраза выразна адлюстроўвае твае жаданні ў гарызонце хаця б 1 год, а лепш 3?

Тут жа напішы 5 прыметнікаў, з якімі ты хочаш асацыявацца. Як у ідэале, ты хацеў бы, каб цябе ахарактарызаваў ідэальны прадстаўнік твой ЦА? Не хітрыя, прыметнік - гэта адно слова, у горшым выпадку словазлучэнне.

Крок 2. Вызначаем мэтавую аўдыторыю (ЦА)

Сфармулюйце з якімі менавіта аўдыторыямі ты хочаш мець зносіны ў Facebook. Хто гэтыя людзі: кліенты, партнёры, калегі, паслядоўнікі? Пісьмова складзі партрэт тыповага прадстаўніка для кожнай мэтавай групы: узрост, пол, адукацыя, дзе жыве, узровень даходаў, пасаду. Навошта ты наогул яму патрэбны?

Паняцце "аватар" табе знаёма? Ок, пішы аватары.

У кожнага з нас будзе не адна мэтавая аўдыторыя ў Facebook, а ў сярэднім, не менш за пяць. Напрыклад: патэнцыйныя кліенты, патэнцыйныя партнёры, якія дзейнічаюць партнёры, канкурэнты, лідэры меркаванняў, журналісты і г.д.

Прыклад: У мяне такіх аўдыторый 45, сабраныя ў 13 груп. У Facebook я працую з 8 з іх.

Важна дакладна разумець, хто твая мэтавая аўдыторыя ў Facebook. Дзеля каго ты сюды прыйшоў. Калі ЦА размытая, рызыкуеш назбіраць 5000 "левых" сяброў. Яны нават могуць пакідаць лайкі, комменты, пісаць "Агонь !!". Але ад гэтага не дадасца ні продажаў, ні рэпутацыі ў патрэбных колах. Прыемна, але бескарысна.

Апісаць трэба ўсе асноўныя мэтавыя аўдыторыі. Навошта? Каб дакладна разумець, дзе «каштоўны кадр», каго дадаваць у сябры, а каго пакідаць у падпісчыкаў, з кім актыўна будаваць камунікацыю, якія пасады пісаць, каго далучаць ў дыялог.

Цяпер глядзім на вобраз мэты. У КТО? павінна быць занесена асноўная мэтавая аўдыторыя, ядро ​​(выберы!). І глядзім на пытанне "ШТО?". Які канкрэтна вынік ад гэтай аўдыторыі ты хочаш атрымаць? Што людзі павінны рабіць / думаць, як менавіта рэагаваць? Часта гэта будзе не "купляць", а нейкае іншае дзеянне. Якое?

Паглядзі яшчэ раз на ўсю фразу цалкам. Яна табе падабаецца? Запальвае? Гэта рэальна тое, чаго ты хочаш? Калі няма, перапісваюцца.

Формула поспеху ў Facebook заснавана на прынцыпе: ЦА + ахоп = поспех

Часам прыходзіць кліент і кажа: «Я хачу за 100 000 падпісчыкаў у Facebook». А яго ЦА ў такіх колькасцях там няма. Гэта проста "чароўная лічба". І не трэба яму столькі. У сярэднім, для добра працуе профілю досыць 10-15 тысяч чалавек. Камусьці будзе дастаткова і 1000 чалавек. Галоўнае, каб гэта былі рэальна карысныя кантакты і мэтавая ці гэты чалавек для нас. Вызнач для сябе хоць бы прыкладна рэальна патрэбныя табе крытэрыі эфектыўнасці. Як ты зразумееш, што ўсё робіш правільна?

Крок 3. Прыводзім ў парадак свой профіль

Пачні з генеральнай уборкі асабістай старонкі. Яна зойме прыкладна гадзіну. У цябе ўжо ёсць уяўленне аб тым, з кім табе прыйдзецца тут мець зносіны і які вобраз сябе хочаш прасоўваць. Адчыняй профіль. Перачытай вобраз мэты і правер, суадносяцца Ці з ім асноўныя элементы тваёй старонкі. Якое павінна стварыцца ўражанне ў чалавека, які ўпершыню адкрыў твой профіль?

Галоўная фотаздымак профілю. Уключы здаровы сэнс і цвяроза ацані, ці адлюстроўвае пастава, стылістыка, адзенне і выраз твару на аватарку твой вобраз мэты. Ты дакладна правільныя эмоцыі выклікаеш? Здаровы сэнс і вобраз мэты, а не "я тут сабе падабаюся"!

Замест фота можа быць загружана відэа. Націсні на аватарку Наталлі Бантеевой (Так, той самай). Відэа загружаецца працягласцю не больш за 7 секунд, затое з гукам, таму можна коратка сказаць, чым займаешся або паказаць сябе "у дзеянні".

Як паставіць? Націсні на сваю аватарку ў дадатку (!!) Facebook для Iphone або для Android. З кампутара загрузіць нельга. Выберы "Зняць відэа" ці "Выбраць відэа".

Імя, прозвішча, псеўданім. Пішы сапраўдныя імя і прозвішча, без "Анюта В.". Калі выкарыстоўваеш у працы псеўданім, паказвай яго пасля імя.

Прыклад: у маім профілі напісана Вераніка Кірылава (Ніка Зебра). Як Ніка Зебра я працую ў PR, гэтым імем падпісаная кніга. Усё ўжо прывыклі.

Задні фон (вокладка). Выдатнае поле для творчасці і пазіцыянавання сябе. ВАЖНА: як і ў выпадку з аватарка, выкарыстоўвай толькі якасныя выявы. Ніякай зярністасці з-за дрэннага якасці, абрэзкі ў стылі "ну і што, што гэта квадрат, мне малюнак падабаецца". Актуальныя памеры малюнкаў для Facebook можна паглядзець тут .

Ніжэй я прывяла некалькі магчымых падыходаў да афармлення фону.

Анонс новага выпуску перадачы, малюнак супадае з застаўкай на выпусках і для аўдыторыі пазнавальная:

Запрашэнне на асабісты сайт + пазіцыянаванне "Пра што я пішу" (Аляксандр піша ў асноўным пра сардэчныя справы і жанчын):

Прасоўванне сваіх паслуг + ўзмацненне праз лічбы + якая супадае з аватарка фатаграфія ( "гэта МОЙ бізнэс"):

Блок "Пра сябе". Тут усё проста: кароткі пазіцыянаванне, хто ты ці па якіх пытаннях звяртацца, як звязацца. Я рэкамендую ставіць email замест тэлефона. Колькасць знакаў строга абмежавана, пастарайся ўпісаць самае важнае.

Блок "Выбраныя фатаграфіі", пад блокам "Пра сябе". Сюды можна змясціць 5 абраных фатаграфій. Калі ёсць фатаграфіі, якія могуць згуляць у якасці сацыяльных доказаў тваёй запатрабаванасці і правільна цябе падаць - стаў іх сюды (з выступленняў, узнагароджанняў, з лідэрамі меркаванняў, ўзоры сваіх работ). Часта ставяць фатаграфіі "Я і мая апошняя фотасесія з сям'ёй", але ў гэтым сэнсу няма, калі ваш бізнэс не звязаны з прыладай сямейнага шчасця або калі часткай вашага ладу не з'яўляецца характарыстыка "прыкладнага сем'яніна". Няма падыходных фото? Сюды можна загружаць выявы, якія будуць гуляць ролю рэкламы. У прамым сэнсе выкарыстоўваць месца пад рэкламны модуль сваіх паслуг або навыкаў. Па сутнасці графічнае адлюстраванне блока "Пра сябе".

У прыкладзе ніжэй замест 5 фота выкарыстана адно: буйны квадрат, на якім прадубліравана, чым чалавек займаецца і як з ім звязацца:

Пры афармленні профілю важна падтрымліваць свой стыль, вобраз, манеру. Важна ўсё: танальнасць пастоў, іх афармленне, доўгія яны або кароткія, на ты ці на вы, з матам ці без, якая "фірмовая пунктуацыя", як выглядае графічная частка. Каб ты не быў "яшчэ адным спецыялістам" ці "нейкім там прадпрымальнікам". Ты такі адзін. Як даць зразумець гэта тым, хто зайшоў у твой профіль?

Частая памылка: "А я хачу вось так усё рабіць, ну і што, што ў маёй сферы так не прынята, Чычваркін вунь у шортах на перамовы хадзіў". Можна нават прабіваць ілбом сцяны. Але навошта? Спачатку зарабі вага, потым змяняй правілы. Інакш ты марнуеш рэсурсы не на тое.

Верхнія 10 пастоў на старонцы. Ці гавораць хаця б 30% з іх у абарону твайго пазіцыянавання? Усё, што перашкаджае, кампраметуе - выдаляем або мяняем наладу на "бачу толькі я". Верхнія 10 пастоў павінны не руйнаваць патрэбнае табе ўражанне і мінімум 3 з іх павінны быць прама накіраваны на тлумачэнне хто ты, які ты і чым займаешся. У цябе пустая сцяна ці ты яе вядзеш ў рэжыме "для мамы"? Ээээ ... Першая думка ў большасці зайшлі будзе: "Ты не цікавы, так навошта мне цябе чытаць?". І ўсё, ён зачыніў тваю старонку. Няма патрэбных пастоў? Тэрмінова пішы і публіку па 2-3 у дзень.

Групы і супольнасці, у якіх састаіш. Выходзім з усякага смецця, ўступаем у галіновыя супольнасці. Пакуль усё роўна, ці будзеш ты іх чытаць. Людзі часта фрэндаў па агульных інтарэсамі, у тым ліку праз групы.

Фатаграфіі. Асобна вывучаем тое, што выкладзена на старонцы і тыя, на якіх цябе адзначылі "добрыя сябры". Тут часта самы трэш. Прыбяры ўсё, што перашкаджае патрэбнага ладу. Калі да гэтага часу гэта быў хутчэй твой асабісты профіль, чым працоўны, дадай хоць бы 5-10 фота, якія дапамагаюць жаданага пазіцыянаванню, каб не было выключна «я з сябрамі ў бары», «наша дача», «я на море», "я красуня".

Выступаеш публічна? Абавязкова знайдзі і выклаў здымкі са сваіх выступаў. Сюды ж знайдзі нешта, што дазваляе візуальна паказаць працу. Ты і твая каманда на нарадзе ў офісе? Узоры твайго дызайну або фатаграфіі прадукта? Што можа пацвердзіць, што ты рэальна займаешся тым, што заяўляеш, з не сядзіш дні напралёт у ноута у расцягнутых трэніках? Ды нават калі і сядзіш, ці сапраўды гэта трэба ведаць тваёй аўдыторыі?

Ці можна выкладваць асабістыя фатаграфіі? Напрыклад, ты шыеш лялек або гуляеш на гітары. Вядома можна, але сачы за балансам: 50% кантэнту па працы, астатняе не павінна разбураць вобраз, а можа толькі дапаўняць яго. У рэшце рэшт, чыста экспертныя профілі таксама працуюць дрэнна (гэта было для мяне адкрыцьцё, я пачынала працаваць у Facebook менавіта так). Людзям мала ведаць, што ты эксперт. Яны яшчэ хочуць ведаць, які ты як чалавек, чым захапляешся, чым жывеш.

І ўключы, на ўсялякі выпадак, ручную прэмадэрацыю адзнак у чужых пасадах і на фотаздымках. Першы час табе патрэбна магчымасць не пусьціць кантэнт да сваёй аўдыторыі, калі лічыш яго не падыходзілі. У твайго ладу павінен быць ўстойлівы падмурак, без шкілетаў і сюрпрызаў. Упэўнены, што ў цябе адэкватныя сябры і фота з учорашняй вечарынкі не утекут ў сетку? Ок, вось налады для прасунутых:

Сябры. Так-так, іх таксама можна чысціць. Некаторыя з аватарок тваіх сяброў відавочна працуюць супраць цябе. Ці ты наогул не памятаеш, хто гэта. А Facebook дазваляе дадаць толькі 5000 сяброў, астатнія ў падпісанты. Адпішыце ад дзіўных і незразумелых суб'ектаў, калі ты хочаш стварыць дзелавы вобраз. Ты панк па жыцці і не бачыш сэнсу гэта хаваць? Добра, гэта таксама пазіцыя, але хай тады гэты жыццёвы настрой счытваецца і ў тваёй стылістыцы. Пачынаць ўсе пасты з "Хой!" Зусім не абавязкова (асабліва, калі ты фінансавы дырэктар ці адвакат), але дух бунтарства падкрэсліць трэба.

Цяпер старонка гатова да запуску сюды патрэбнай табе аўдыторыі.

Крок 4. Дадаем у сябры "правільных людзей»

Самае важнае на думку Facebook - хто ў цябе ў сябрах, якая іх значнасць (соцкапитал) і вашы сувязі з імі. Усе маніпуляцыі з профілем будуць значна больш эфектыўна, калі ёсць хоць бы 1000 сяброў. Усё цікавае прасоўванне пачынаецца з гэтай лічбы. У вас менш? Пачынайце штодня дадаваць у сябры 20-30 чалавек з сваёй ЦА. Так, ручкамі прадстаўнікоў мэтавых аўдыторый. Дзе шукаць? Вы ж ужо ўступілі ў галіновыя супольнасці? Або шукайце ў профілях канкурэнтаў.

Каго варта дадаваць у сябры самому?

• патэнцыйных кліентаў
• партнёраў
• адвакатаў брэнда (вашых абаронцаў і лаяльных да вас людзей)
• актыўных каментатараў ў вашай сферы (паглядзіце ў галіновых супольнасцях)
• лідэраў меркаванняў
• журналістаў

Першая 1000 - гэта мяжа, але гэта толькі пачатак. У галіновага лідэра меркаванняў у сярэднім збярэцца каля 3-5 тысяч чалавек, у папулярнага і вядомага па мерках расійскага сегмента Fb чалавека - ад за 20 000 сяброў і падпісчыкаў (актыўных, ня ботаў). На гэта спатрэбіцца 1-5 месяцаў працы без бюджэту.

Крок 5. Прыцягваем лідэраў меркаванняў

Складзі спіс груп і лідэраў меркаванняў ў вашай асяроддзі. Знайдзі пляцоўкі, на якіх твая аўдыторыя ўжо сабралася. Дадавай у сябры лідэраў меркаванняў. Неабходна ўступаць з імі ў дыскусіі і пісаць разгорнутыя каментары да іх пастоў, хоць бы на 3-5 радкоў. Наогул, пісаць прыйдзецца дафіга. Гэта твая магчымасць паказаць сваю экспертных і кваліфікацыю. Чужыя старонкі, групы і супольнасці - выдатны канал для напрацоўкі сувязяў. Навошта сядзець толькі на сваёй старонцы, калі можна прыйсці туды, дзе ўжо сабралася мэтавая аўдыторыя і адтуль прыцягнуць яе ў свой профіль?

Толькі акуратна. Сякерна рэкламу не любяць і адміны груп, і ўладальнікі асабістых старонак. Будзеш выходзіць за межы - забанят. Яно табе трэба? Ўлівацца ў супольнасць, давай цікавыя тэмы для абмеркавання, наладжвання адносіны з канкурэнтамі (а наогул лепш лічы іх калегамі), падумай, што ты можаш быць карысны лідэрам меркаванняў. Ня паразітуе.

Крок 6. Вызначаемся, пра што пісаць

Пішаш, а лайкаў не? Няма лайкаў, няма прасоўвання ў дынамічнай стужцы, пост мала хто бачыць. Таму так важна а) мець патрэбную аўдыторыю б) выклікаць яе ўвагу да пастоў в) пісаць пасты, арыентаваныя на сваю карысць і лад мэты.

Магчыма ты пішаш не тое, не так, не для тых людзей, публикуешь не ў той час, калі твая ЦА онлайн, няправільна выбраў соцсеть ... Ці ты пануры і нікому не цікавы, але, добра, гэты варыянт не разглядаем.

Табе трэба знайсці баланс паміж трыма відамі кантэнту:

• тым, пра што ты хочаш напісаць;
• тым, што хоча чытаць твая аўдыторыя;
• тым, што прыносіць табе карысць.

Складзі спіс з 5-10 ключавых тэматычных блокаў, пра што будзеш пісаць. Не забудзь катэгорыю "Асабістыя ўражанні" (думкі, апісанне падзей, якія адбываюцца сітуацый, эмоцыі ад прачытанага / прагледжанага) або "Сям'я" (замалёўкі з жыцця, цытаты ці фота), калі плануеш пра іх пісаць рэгулярна. Так ты атрымаеш агульны пералік тэматык, груп пастоў, якія будзе ўключаць у сябе парадку 80-90% вашых запісаў.

Прыклад: Марына, PR-менеджэр, якая хоча прасоўваць сябе як эфектыўнага піяршчыка ў сферы прасоўвання падзей, запланавала сабе наступныя блокі:

1. Смешныя рабочыя сітуацыі
2. Правакацыйныя думкі абса PR + заклікі абмеркаваць (паказаць палю смеласць І прыцягнуць УВАГА PR-Супольнасьці ды сябе)
3. Водгукі пра кнігі пра PR в е ацэнкай І рэкамендацыямі (паказаць экспертных І глыбіню пагружэння Ў PR)
4. Культурны адпачынак: запрашэння скласці кампанію, фатаграфіі, Чэкіна, водгукі
5. Прамыя трансляцыі з мерапрыемстваў, на якіх яна бывае
6. Разборы сітуацый з ПП на івэнт і як іх можна было б адпрацаваць (у выглядзе кейсаў)
7. Замалёўкі пра жыццё ката, нязменна выклікаюць замілаванне

Гэта па сутнасці рубрыкі, якія будуць у Марыны. Як у часопісе. Фармат кожнай рубрыкі можа быць строга вызначаны (напрыклад, "відэа") або які плавае (можа быць відэа, тэкст, тэкст з малюначкам, прамы эфір, галоўнае, каб тэма паста была ўсё той жа).

Трэба скласці свой пералік рубрык. Пра што будзе твая старонка? Якую патрэбную аўдыторыі інфармацыю ты будзеш тут даваць? Навошта яны падпішуцца на цябе? Дзеля чаго?

Рэкамендую наступныя суадносіны:

• 50% пастоў у рамках ладу мэты (важна: репост навінаў са старонкі тваёй кампаніі, "тыпу смешныя мемасики" і публікацыя занудных прэс-рэлізаў НЕ з'яўляюцца пасты ў рамках ладу мэты!)
• 20% асабістыя пасты (думкі, захапленні, сям'я)
• 20% лёгкія пасты, апытанні, смешныя сітуацыі
• 10% стыхійныя пасты "тут і цяпер"

Апошнія два пункты ў спісе могуць быць у выглядзе пастоў якія адносяцца да працоўнай дзейнасці або да прыватнага жыцця, але галоўнае - яны не павінны разбураць выбудоўвала вобраз. Важна памятаць яшчэ і аб танальнасці. Шкада цябе хваляваць, але пост у стылі "я п'яны і хачу сказаць, што ..." падыдзе для публікацыі ВЕЛЬМІ абмежаванаму колу асоб, хоць і падыходзіць фармальна пад катэгорыю "стыхійныя пасты".

Колькі можа быць рубрык? Колькі заўгодна. Часцей за ўсё атрымліваецца 4-8.

Што рабіць з катэгорыяй "тое, пра што табе хочацца пісаць". Давай начыстую: калі гэты пост не патрэбен вашай аўдыторыі і ён не прынясе карысці, можа быць лепш пакінуць яго проста ў нататках на кампе? Ты прыйшоў сюды самовыражаться ці рабіць грошы і рэпутацыю?

Крок 7. Які робіцца «чапляе» кантэнт

Выкарыстоўвай розныя фарматы кантэнту. Гэта могуць быць гісторыі, парады, відэа, спасылкі на карысныя рэсурсы, кейсы, гумарыстычныя замалёўкі, прамыя эфіры і гэтак далей. Заўсёды трымай у галаве вобраз мэты. Твой пост павінен вырашаць 2 задачы: прыцягнуць увагу і выклікаць рэакцыю.

3 простыя прычыны, па якіх людзі звычайна чытаюць пасты, нават калі гэта лонгриды (а лонгриды чытаюць і яшчэ як!):

• карысны
• прышпільны
• чапляе эмацыянальна

Пішы так, каб пост адпавядаў хаця б аднаму з гэтых умоў. Важна выбраць правільную стылістыку: так, карыснае не павінна быць сумным.

Якія пасады заўсёды добра працуюць?

• Боль. Людзі цэняць шчырасць. Яны хочуць убачыць адлюстраванне сябе, нешта падобнае, блізкае. Зразумець, што не самотныя ў сваіх думках і пачуццях. У гэтай групе знаходзіцца вялікі круг тэм: ад страты блізкіх да незадаволенасці "Поштай Расіі", ад успамінаў дзяцінства да шкадавання па страчаных магчымасцях.

• Вялікая радасць. Нараджэнне дзіцяці, кранальны пост пра свой дзень нараджэння, вяселле, павышэнне па працы ці сур'ёзная прафесійная ўзнагарода. Віншаванні, віншаванні і яшчэ раз віншаванні. Але Facebook без розніцы: кожнае "віншую" ён мае за асобны каментар / брэх. Таму вельмі добра публікаваць важныя для цябе пасты на наступны дзень, пасля тых, што набралі хаця б 200 лайкаў або 100 каментароў. Асабліва пасля віншаванняў з днём нараджэння (праверце, адзначыў Ці ты дату нараджэння ў Facebook). І лаяльнасць аўдыторыі ў сувязі са святам да цябе яшчэ падвышаная, і соцкапитал ў Facebook вялікі - гэта дасць невялікую фору.
• Правакацыя. Болевыя кропкі грамадства: рэлігія, палітыка, гамафобія, фемінізм, дзіцячыя прышчэпкі і многае іншае. Гэта падобна на ўдар ззаду. Не заўважыў як, але ўжо ў стане абурэння і ўзбуджэння, і рукі заносяцца над клавіятурай, і ... Канфлікт двух бакоў, непрымірымыя лагеры. Калі выбіраеш гэты фармат, падумай пра тое, якую рэакцыю хочаце выклікаць. Калі толькі халівар і бурныя абмеркаванні, то "кінь костка", раскажы нейкую гісторыю, але не агучвалі сваю пазіцыю, не прымыкаюць да пэўнага лагеру, будзь над сітуацыяй, каб праціўнікі тваёй асабістай пазіцыі не перанеслі свой гнеў на цябе (дрэнна і для кармы, і для асабістага брэнда 😉). А вось калі хочаш правесці "сегментацыю" і зразумець, хто свой, а хто чужы па канкрэтным і важным пытанні, то менавіта з агучкі сваёй пазіцыі варта пачаць, прычым лепш у жорсткай, канкрэтнай форме.

• Скандал. Бывае маштабны (часта палітычныя), лакальны (скандал аднаго горада), галіновай, паміж табой і вядомым чалавекам. Усе астатнія не прыцягнуць дастаткова ўвагі. Скандалы можна лічыць прыватным выпадкам правакацыі, таму рыхтуйцеся да таго, што негатыў будзе. Маркер паспяховага скандалу і правакацыі: мноства репост.
• Асабістая гісторыя. Нечаму навучыцца. Паглядзець на чужы досвед.
• Апытанні. Бачылі апытанні "Які маркі ў вас гадзіннік?" Ці "Хто вы па гараскопе?" У сваёй стужцы. Часцей за ўсё яны напісаныя буйным шрыфтам (кароткія тэксты Facebook размяшчае буйнымі літарамі) і збіраюць шмат каментароў. Гэта шэры спосаб разгону актыўнасці аўдыторыі. Чаму шэры? Усе выдатна разумеюць, навошта гэта робяць, і што адказ вам не патрэбен: пост прахадной і створаны для маніпуляцыі з рэйтынгамі старонак Facebook: "Глядзі, Facebook, колькі людзей мяне чытаюць, дадай мне ачкоў у сваім рэйтынгу". Гэтым можна карыстацца, але калі хочаш стварыць сур'ёзны лад, то, па-першае, публіка такія апытанні не часцей 1-2 раз у месяц, а па-другое, лепш гэта рабіць за суткі да публікацыі важнага для цябе паста. Facebook лічыць рэакцыю карыстальнікаў і сапраўды важны пост пабачыць больш людзей, чым калі ты опубликуешь пасля двух тыдняў маўчання. І падумай над тэмай апытання, ня выбірай дакучлівую пахабшчынай тыпу "з якога вы горада", "як мы пазнаёміліся" або "напішыце час, калі вы бачыце гэты пост". Паважай сваю аўдыторыю і не трымай яе за зборышча ідыётаў.

Ты можаш весці сваю старонку "у адзін бок". Я пайшоў туды, я бачыў гэта, у мяне ёсць думка. А можаш мець зносіны з аўдыторыяй. Пытаць яе меркаванне, далучаць, распавядаць ёй карыснае, цікавае пра тое, чым ты займаешся і што ты наогул з сябе як чалавек ўяўляеш. Людзі разумеюць, што ты з імі кажаш, ты чакаеш ад іх адказ. Адсюль пытанні, апытанні, любыя схемы рэакцыі, калі ты правакуеш іх на зваротную сувязь.

Крок 8. Зарабляем сацыяльны капітал

На аснове актыўнасці на старонках і складаных паводніцкіх механік, Facebook ранжыруе усе старонкі для кожнага карыстальніка асобна. Назавем гэты механізм "ацэнка сацыяльнага капіталу". Капітал змяняецца ўвесь час, у рэжыме рэальнага часу. Чым больш сацыяльны капітал, і тым большай колькасці людзей Facebook паказвае яго пасты. І ў кожнай стужцы кожнага чалавека ты змагаешся з пастамі іншых людзей за права быць наверсе. Звычайна пост бачаць толькі 10-20% сяброў і падпісчыкаў. Калі ў цябе вялікі соцкапитал, то Facebook будзе паказваць твой сённяшні пост не толькі сёння, але і заўтра, і нават паведаміць сябрам сяброў аб тваім посьце, у некалькі разоў павялічыўшы аўдыторыю паста.

Спачатку Fb паказвае пост невялікай часткі аўдыторыі. Калі ты робіш пасты, якія аўдыторыя актыўна лайкаць, репост і каментуе, тады Facebook прыходзіць вам на дапамогу і пачынае паказваць пост большай колькасці людзей. Добрае ўцягванне? Вось тады паказвае нават падпісчыкам вашых сяброў. Чым больш каментароў і лайкаў, тым вышэй значнасць паста на думку Facebook. Ну і ваша, як аўтара.

Што працуе ў Facebook сёння?

Алгарытмы выдачы пастоў у дынамічнай стужцы пастаянна мяняюцца і трымаюцца Facebook ў вялікай таямніцы, каб пазбегнуць накрутак. Сетка ацэньвае хуткасць набору лайкаў / камэнтароў / репост, рост варыятыўных эмоцый адносіны да посту (напрыклад ружовае сэрцайка "Супер"), хто праяўляе да цябе ўвагу і іх "сацыяльны капітал", як доўга людзі чытаюць старонку і іншыя параметры. Больш за тое, Facebook па-рознаму ставіцца да розных відах кантэнту. Нідзе няма афіцыйных дадзеных, але па сваёй старонцы і старонках сваіх кліентаў я магу зрабіць наступныя высновы пра сённяшнія прыярытэтах Facebook:

• павышае ў выдачы пасты з эмацыйным уцягваннем, дзе чытачы часцей выкарыстоўвалі дадатковыя віды лайкаў;

• павышае ў выдачы прамыя відэатрансляцыі (і рассылае тваім сябрам паведамлення аб іх пачатку);

• павышае відэа, загружанае напрамую ў Facebook (не праз Youtube);
• павышае репост з Instagram (а зараз можна будзе і Stories репост);
• павышае пасты, хутка набіраючыя лайкі і каментары, прычым важна, каб каментары былі ад розных людзей, а не дыялог дваіх;
• павышае пасты, калі іх лайкаць / каментуюць людзі з вялікім сацыяльным капіталам і лідэры меркаванняў;
• паніжае пасты, якія складаюцца толькі з карцінкі;
• паніжае ў выдачы відэа, ўстаўленае праз спасылку на Youtube;
• паніжае пасты з спасылкамі на іншыя сайты, акрамя самога Facebook (таму зараз часта спасылку ставяць у першы каментар, а не ў асноўны тэкст. Не раю, бо гэта зніжае зручнасць чытання і падае канверсія ў пераходы па гэтай спасылцы);
• паніжае пасты з прымацаваным фота (не трэба ставіць фотку да кожнага пасадзе, гэта табе не Укантакце);
• выдаленне пастоў негатыўна ўплывае на наступныя пасты (у крайнім выпадку меняй тып паста на "бачу толькі я");

Што можна рабіць, каб падтрымліваць свой сацыяльны капітал?

• Разганяй актыўнасць на сваёй старонцы і аператыўна адказвайце на каментары да запісаў. Прызываюць у каментары тых, каму блізкая гэтая тэма (робіцца праз любое @ імя). Асабліва важныя першыя некалькі хвілін пасля публікацыі паста.
• Лайкаць каментары да тваіх запісах і май зносіны з каментатарамі, разганяючы дыскусію (плюс менавіта так ты ствараеш супольнасць аднадумцаў, але пра гэта ў іншых матэрыялах)
• Прысутнасць у групах і супольнасцях, дзе сядзіць твая ЦА. Пішы туды кантэнт, пакідай асэнсаваныя комментрии да выбухным пастам. Гэта дапаможа хутка перацягнуць да сябе на старонку ўжо отсегментированную аўдыторыю.
• Дадавай у сябры лідэраў меркаванняў, згадваецца іх у каментарах, якія спасылаюцца на іх меркаванне / пасты / кнігі
• Уключы магчымасць "Падпісчыкаў" на свой старонцы. Адкрыйце "Налады" ў правым верхнім куце старонкі. Абярыце "Хто можа на мяне падпісацца" - "Даступна ўсім".

Ўспрымай сябе як серыял. Кожны пост - новы эпізод. Можна рабіць некалькі серыялаў у розных жанрах і з рознымі героямі. Напрыклад, «Прыколы нашых кліентаў», «Тут я пішу кнігу», «Працягваю серыю пастоў пра ...».

Я зараз вяду асобную невялікую рубрыку пра сваю вучобу ў "Сколкава": ЦА ў яе невялікая, але ўлічваючы кошт вучобы тут, тыя, каму цікава чытаць на 90% мае патэнцыйныя кліенты на асабістыя PR-паслугі. У гэтым сэнс гэтай "рубрыкі", я залучаецца ЦА, якую мой звычайны кантэнт не цікавіць.

Профіль з серыі «я эксперт і буду распавядаць аб правілах артыкляў ў англійскай мове» - гэта таксама серыял. Але гэта вельмі сумны. Хочаш, каб цябе "глядзелі" - давай цікавы кантэнт або можна звычайны кантэнт, але ў цікавай падачы.

Калі твой серыял цікава глядзець і хочацца працягу - ты атрымліваеце падпіску на яго (павелічэнне сяброў і праглядаў пастоў). Калі серыял становіцца інтэрактыўным - атрымліваеш ўцягванне (лайкі, репост, комменты). Такім чынам зарабляеш свой сацыяльны капітал. Чым больш сацыяльны капітал, тым важней аўтар старонкі. Нам жа гэта трэба? Будуць ахоп, будзе прыток лаяльнай аўдыторыі, будуць зноў расці ахопу. Усё разам дае рост мэтавай аўдыторыі.

Давер, аўтарытэт і рэкамендацыі - гэта тое, што можна атрымаць, не ўкладваючы ні рубля ў сваё прасоўванне.

Прыклад. У нас ёсць адукацыйны кірунак "для тых, хто не можа дазволіць сабе асабістага піяршчыка". Калі мы абвясцілі пра старт Школы брэндынгу ИМЯБРЕНД.РФ за два дня без лендинга і праграмы (!) п олучили перадаплату ад удзельнікаў на 273 800 рублёў. Без лендинга і праграмы. З улікам таго, што я не з тусоўкі инфобизнеса, без усіх гэтых прадуманых лінеек прадуктаў, даціскаць ланцужкоў ... Проста 273 800 за 2 дні пад "сумленнае слова". Гэта сіла імя і вынік самапрасоўвання.

Мы не даем платную рэкламу, а маё PR-агенцтва штотыдзень атрымлівае запыты кліентаў з Facebook. Пры гэтым, сярэдні чэк на нашы паслугі - ад 150 000 рублёў у месяц, сярэдні тэрмін кантракту - 8 месяцаў. Нашы вакансіі даўно не публікуюцца на HH: навошта, калі мы закрываем пазіцыі за тыдзень праз мой асабісты профіль? Год таму, напісаўшы ўсяго адзін пост я знайшла партнёра ў PR-агенцтва Zebra Company: больш за 1 000 лайкаў, 358 репост, 98 водгукаў і 3 прапановы аб куплі агенцтва. Нуль выдаткаў на рэкламу, але ведаў рэальна ўвесь расійскі дзелавой сегмент Facebook (што адбілася і на ўваходных замовах на PR-паслугі).

Як уся гэтая праца канвертуецца ў профіт ад Facebook?

Спачатку цябе чытаюць, спрабуюць зразумець, хто ты, які ты. Прывыкаюць да цябе, пазнаюць цябе лепш, фармуюцца асацыяцыі з табой. Калі ўзнікае пытанне па тваім профілі «А хто б мог ...?», Ўспамінаюць пра цябе: даюць заказы, плацяць за кансультацыю, запрашаюць у праекты, рэкамендуюць знаёмым.

У цябе на старонцы павінна сабрацца нейкая тусоўка па інтарэсах. Лайкаць, мець зносіны, абмяркоўваць, рэагаваць, рэкамендаваць цябе сваёй стужцы, спасылацца на твае пасты, купляць. Даваць тую рэакцыю, якую ты вызначыў у "рабіць ШТО?".

Людзі павінны да цябе прывыкнуць, зразумець, у чым ты крут і якой ты і ... палюбіць. Або зненавідзець. Гэта таксама шлях прасоўвання і вельмі эфектыўны.

Але пра яго таксама як-небудзь у іншы раз.