Фичеринг, міні- «Оскар» ад App Store і Google Play!

У гэтым артыкуле мы хочам звярнуць увагу распрацоўшчыкаў дадаткаў на такі неадназначны механізм прасоўвання, як фичеринг ў крамах мабільных прыкладанняў App Store і Google Play. Так, нашаму рэдактару таксама не падабаецца слова «фичеринг» (featuring), але адэкватнага рускага аналага няма, таму будзем выкарыстоўваць як ёсць.

Apple або Google featuring - гэта методыка, пры якой самі Apple або Google выбіраюць прыкладання, якія адпавядаюць бягучых маркетынгавым прыярытэтам гэтых кампаній. Такія прыкладання вылучаюцца на пэўны перыяд з дапамогай унутраных маркетынгавых інструментаў App Store / Google Play (перш за ўсё, гэта размяшчэнне банера на галоўнай старонцы App Store / Google Play, або размяшчэнне ў тэматычнай падборцы на бачным месцы).

Для ўдзелу ў фичеринге прыкладанне не толькі павінна адпавядаць шэрагу патрабаванняў, якія прад'яўляюць Apple / Google (такім, як якасць прадукту, унікальнасць, карысць, эксклюзіўнасць, актуальнасць), але і прайсці ручной адбор рэдактарамі App Store / Google Play.

Фичеринг бясплатны, бо такім чынам Apple / Google «рэкамендуюць» самыя цікавыя прадукты сваім карыстальнікам і дапамагаюць распрацоўнікам прыкладанняў знайсці новых карыстальнікаў і выйсці на новыя рынкі.

Якія бываюць фичеринги, і як у іх трапіць?
Мы выдзелілі дзве вялікія катэгорыі.

Сезонныя фичеринги - гэта калі робяцца падборкі і, часцяком, зніжкі на прыкладання ў пэўных рэгіёнах, прысвечаныя нейкіх падзеях (часцей за ўсё нацыянальным святах). Як прыклад можна прывесці фичеринг Google Play пад назвай «Святкаванне поўнага месяца», у якім мы ўдзельнічалі з дадаткам ABBYY TextGrabber у верасні 2015 у Японіі, Карэі, Тайвані, Ганконгу. Каб трапіць у падобны фичеринг неабходна, перш за ўсё, падтрымліваць у сваім дадатку лакалізацыю на мовы тых краін, якія заяўлены для прома-акцыі, а таксама знізіць кошт прыкладання або докупок ўнутры яго да ўзроўню, які патрабуе крама на перыяд акцыі. У акцыі «Святкаванне поўнага месяца» ідэя Google была прапанаваць карыстальнікам самыя якасныя бізнэс-прыкладанні па цане зубной шчоткі, тым самым павысіць папулярызацыю бізнэс-прыкладанняў і зняць з іх імідж дарагіх інструментаў, якія можа купляць толькі абмежаваная аўдыторыя. Каб трапіць у падобны фичеринг неабходная намінацыя прыкладання супрацоўнікам Apple / Google, а таксама пільны адбор і праверка на адпаведнасць крытэрам фичеринга рэдактарскай камандай Apple / Google.

Тэматычныя фичеринги - калі ў падборку трапляюць прыкладання пэўнай катэгорыі: адукацыя, бізнес, фатаграфіі на памяць, галаваломкі і г.д. Увага рэдактара крамы прыцягваюць менавіта тыя прыкладання, якія імкнуцца быць лепшымі ў сваёй катэгорыі, ўносяць пастаянныя змены ў прадукт, атрымліваюць высокія ацэнкі ад карыстальнікаў.

У гэтую ж групу трапляюць фичеринги, якія прысвечаны сур'ёзным тэхналагічным зменам на платформах Apple / Google Play. Прыкладам можа быць запуск iOS 9 і тыя асноўныя тэхналагічныя змены, якія прыкладання сталі прапаноўваць карыстачам у сувязі з запускам новай аперацыйнай сістэмы, напрыклад, мультизадачность (Split view), разумны пошук (Spotlight Search), 3D Touch (трохузроўневая сістэма вымярэння ціску). Каб трапіць у падобныя фичеринги распрацоўшчыкі павінны ўважліва сачыць за апошнімі навінамі платформаў і першымі ўвасабляць ўсе тэхналагічныя змены.

Асабісты вопыт
Крыху пра фичеринге ABBYY TextGrabber , Які трапіў у падборку Apple «Amazing Apps & Games for Tier 1 Price" ўлетку мінулага года. Textgrabber здабывае тэксты невялікага аб'ёму з любых друкаваных крыніц і перакладае іх, а таксама дазваляе дзяліцца вынікамі мноствам спосабаў.

Падчас фичеринга дзейнічала спецыяльная зніжка на дадатак: цана была зніжана для Мексікі, Кітая, Інданезіі, Індыі, Расіі, Турцыі і ПАР да мінімальнага ўзроўню (у Расеі - 15 руб.), У астатніх краінах кошт прыкладання звалілася з 4.99 долараў да 0.99. Акцыя стартавала 15 і скончылася 31 ліпеня 2015.

З пачаткам акцыі рэзка ўзрасла колькасць штодзённых запамповак, што не дзіўна. Паводле нашых ацэнак гэтая лічба ўзрасла больш чым у сорак разоў! Асабліва прыкметным стала павелічэнне загрузак у гэтых краінах:

• Кітай + 4000%
• Расія + 2600%
• ЗША + 2000%

Разам з колькасцю запамповак расло і колькасць станоўчых водгукаў. І зноў найбольш актыўна выступалі карыстальнікі Кітая, Расіі і ЗША.

Станоўчы эфект ад двухтыднёвага фичеринга цяжка было пераацаніць. Велічэзная колькасць запамповак і станоўчых водгукаў у Кітаі недвухсэнсоўна намякала на чарговы поспех нашых OCR-тэхналогій у Паднябеснай. Кітайскія карыстальнікі нязменна прыходзяць у захапленне ад распазнання іерогліфаў праграмамі ABBYY. Пра гэта сведчылі шматлікія дэманстрацыі кітайскім партнёрам нашых мабільных прадуктаў на розных прэзентацыях. Цяпер з такім аб'ёмам запамповак станавілася зразумелым, што для нас адкрываюцца новыя рынкі Кітая і іншых краін (напрыклад, Індыі ці Бразіліі, дзе ў сілу спецыфікі эканомікі пры старой цане аб такім ўзлёце запамповак нельга было нават марыць; мы не кажам ўжо пра ЗША, з прычыны наймацнейшай канкурэнцыі на гэтым рынку).

Павінны адзначыць, што калі акцыя скончылася, прыкладанне сышло з топу, і колькасць продажаў упала гэтак жа імкліва, як і вырасла.

Што мы атрымалі ў выніку фичеринга?

• новых карыстальнікаў
• вялікая колькасць станоўчых водгукаў
• досвед працы з фичерингом ад Apple
• кароткачасовы рост продажаў пры ўмове значнага зніжэння кошту прыкладання
• а самае важнае - разуменне, на якія рынкі далей варта звярнуць наша стратэгічнае ўвагу.

І тут асноўнымі высновамі для нас былі наступныя:

1. Як правільна захаваць пазіцыі ў топах Сторы, якія мы так чароўна атрымалі? Вельмі важна хутка з дапамогай аналітычных сістэм ацаніць становішча свайго прыкладання ў краме, і якая колькасць загрузак патрабуецца, каб утрымаць падобныя пазіцыі, і гэтак жа імкліва рэагаваць дадатковым прыцягненнем карыстальнікаў. Самы час закупіць рэкламны трафік. Эфект ад фичеринга ў такім выпадку можа быць прадоўжаны. Будучы на ​​высокіх пазіцыях у краме дадатак атрымлівае шмат «арганічных», добрых карыстальнікаў, якія выбіраюць ваш прадукт самі і сьвядома. Пры гэтым ўтрыманне пазіцый, на якія прыкладанне ўжо забралася, можа быць не вельмі дарагім і адназначна выгадным.
2. Бо фичеринг праходзіць у некалькіх краінах, ёсць магчымасць ацаніць плацежаздольнасць аўдыторыі гэтых краін і, адпаведна, ступень вашай далейшай зацікаўленасці ў іх. Для гэтага разлічваем ARPU (average revenue per user = даход ад пакупак / колькасць установак) па кожнай краіне і ацэньваем дадзены паказчык у параўнанні з коштам прыцягнення карыстальніка ў гэтай краіне (CPI - cost per install). Дадзены падыход эфектыўны і практычна нічога не варта распрацоўніку, каб вызначыць далейшую стратэгію выбару замежнага рынку для прасоўвання прыкладання.
3. Фичеринг працуе, перш за ўсё, на пазнавальнасць прыкладання, а вялікая колькасць запамповак і станоўчых водгукаў падымае прыкладанне ў агульным рэйтынгу. Перш за ўсё, гэты інструмент цікавы для распрацоўшчыкаў, якія хацелі б прасоўваць свой прадукт на іншыя рынкі, так як выхад на новыя рынкі самастойна - тэма дарагая, хоць і вельмі цікавая, асабліва ў бягучых эканамічных умовах. З дапамогай падобных фичерингов Apple / Google прыкладанне можа вызначыць перспектыўныя для сябе краіны, а таксама нейкія асаблівасці мясцовых спажыўцоў: як выкарыстоўваюць прадукт, плацежаздольнасць, аптымальны кошт, запатрабаванасць дадатковых платных функцый.

Атрымаць запрашэнне App Store або Google Play на фичеринг - гэта прызнанне якасці вашага прадукту з боку вядучых сусветных магазінаў мабільных прыкладанняў, свайго роду міні-Оскар за дасягненні прыкладання. Валодаць ім - мара многіх распрацоўшчыкаў. Чаго вам шчыра жадаем!

2498 2