Прасоўванне медыцынскага цэнтра: як раскруціць сваё прадпрыемства за 2-3 месяцы

1. змест З чым гэта зьвязана? Як хутка раскруціць сваю клініку Асноўныя тэндэнцыі медыцынскага маркетынгу...
2. Як хутка раскруціць сваю клініку

змест

• З чым гэта зьвязана?
• Як хутка раскруціць сваю клініку
• Асноўныя тэндэнцыі медыцынскага маркетынгу ў 2016-2017 гг.

Рэальнасць такая, што канкурэнцыя ў сферы платнай медыцыны высокая; больш за тое, месяц за месяцам яна працягвае расці. Бо калі параўноўваць айчынны рынак камерцыйнай медыцыны з заходнім, становіцца зразумела, што расейскі рынак усё яшчэ актыўна развіваецца, у той час як рынак Захаду ўжо мае цалкам развітую і устояную структуру.

Літаральна некалькі гадоў назад у многіх гарадах Расіі сітуацыя была зусім іншай, платныя клінікі можна было пералічыць па пальцах; цяпер жа прыватныя стаматалогіі і шматпрофільныя клінікі з'яўляюцца штогод, як грыбы пасля дажджу. Адпаведна, клінікі, не займалiся прафесійным ростам з-за нізкага ўзроўню канкурэнцыі, атрымалі адчувальны адток кліентаў да канкурэнтаў.



З чым гэта зьвязана?

Існуе некалькі фактараў, якія могуць прывесці клініку да краху.

• 1. Адсутнасць у клінікі канкурэнтных пераваг. Як правіла, у падобных клініках працуюць ўчорашнія выпускнікі ВНУ, а пацыенты асцерагаюцца ісці да лекараў у якіх, на іх погляд, мала вопыту.
• 2. Клініка прапануе вельмі абмежаваны спектр паслуг. У выйгрышы застаюцца шматпрофільныя клінікі; пацыенты аддаюць ім перавагі з-за выгоды, бо ўсе неабходныя паслугі можна атрымаць у адным месцы.
• 3. Няўдалае размяшчэнне клінікі ў нежылым раёне. Калі ваша клініка не ўнікальная, у ёй не працуюць лепшыя з лепшых, а абсталяванне не настолькі сучасна, наколькі б вам гэтага хацелася (тое, дзеля чаго пацыенты гатовыя былі б адправіцца на візіт да лекара на гарадскія ўскраіны), варта размясціць клініку ў спальным раёне альбо цэнтры горада, куды кліенты лёгка могуць дабрацца. Да прыкладу, запісаўшыся на прыём у абедзенны перапынак. Лепш пераплаціць за кошт памяшкання, чым першапачаткова выракчы сваё стварэнне на правал.
• 4. Рэклама клінікі не на вышыні. Тут ужо нічога не папішаш, сучасныя тэндэнцыі развіцця платнай медыцыны такія, што пісьменны маркетынг ёй жыццёва неабходны. Вядома, калі да вас на працу прыходзяць лекары са шматгадовым стажам і ўласнай базай пацыентаў, пры прыцягненні новых пацыентаў можна абыйсціся і сарафаннае радыё. Але такія выпадкі выключныя.
• 5. Адсутнасць якаснага сайта клінікі з падрабязнай інфармацыяй аб аказваемых паслугах, цэнах і перавагах. Карпаратыўны сайт стварае першае ўражанне аб вашай клініцы, бо статыстыка абвяшчае, што 80% пацыентаў даведаюцца аб клініцы з інтэрнэту. Ваша задача - арганізаваць такі сайт, які дасць пацыентам зразумець, што менавіта вам можна даверыць сваё каштоўнае здароўе.
• 6. Адсутнасць групы ў сацыяльных сетках. Большасць лекараў старой загартоўкі скажуць, што сацыяльныя сеткі ў іх працы - гэта лухта. Аднак статыстыка паказвае, што найбольш паспяховыя платныя клінікі выкарыстоўваюць для прыцягнення пацыентаў сацыяльныя сеткі. У вачах карыстальнікаў вялікая колькасць падпісчыкаў у групе стварае выдатны імідж клініцы. Акрамя таго, соцсеть - выдатны спосаб падтрымліваць сувязь з пацыентамі, якія пры такім падыходзе адчуваюць адкрытасць і клопат з боку медыцынскага цэнтра.

Як хутка раскруціць сваю клініку

• 1. Перш чым адкрыць клініку, трэба скласці дакладны план дзеянняў і прытрымлівацца яму. Праца без плана абяцае вялікая колькасць памылак і шматмільённую расплату за іх.
• 2. Старанна прадумайце, як вы будзеце прасоўваць сваю клініку. Без яснай стратэгіі немагчыма спрагназаваць бюджэт на прыцягненне пацыентаў і развіццё клінікі. Як вынік, адсутнасць стратэгіі можа прывесці да вашых Пакутам паміж агенцтвамі, якія здольныя вам дапамагчы, а ў сувязі з гэтым - да знясілення бюджэту і закрыцця клінікі.
• 3. За 2-3 месяцы да адкрыцця клінікі неабходна запусціць сайт і стварыць групы ў сацыяльных сетках, таму што менавіта гэты час звычайна неабходна, каб распрацаваць і запусціць прасоўванне сайта . Такім чынам, да моманту адкрыцця цэнтра кліенты ўжо будуць азнаёмленыя з вашым прапановай і будуць у курсе ўсіх пераваг вашай клінікі. Акрамя таго, сайт дапаможа рэкламе на ТБ і радыё працаваць больш эфектыўна, бо пасля паказу рэкламы ў СМІ патэнцыйныя кліенты, хутчэй за ўсё, захочуць атрымаць больш інфармацыі аб клініцы і адправяцца за ёй на прасторы інтэрнэту.
• 4. Неабходна пракансультавацца са спецыялістам і пісьменна падысці да выбару канала на ТБ, дзе вы будзеце прасоўваць сваю клініку, каб пазбегнуць пасля расчараванняў і не наракаць, што рэклама не працуе.
• 5. Для прасоўвання медцэнтра выйгрышней выкарыстоўваць комплексны падыход. Чым больш каналаў для прыцягнення кліентаў вы будзеце выкарыстоўваць, тым больш эфектыўна кожны з гэтых каналаў будзе працаваць, бо яны ўзаемадзейнічаюць і ўплываюць адзін на аднаго.
• 6. Праводзіце тэставання новых каналаў і умейце адмовіцца ад тых, якія сябе не апраўдваюць. Ня ўкладайце грошы ў разліку на тое, што канал калісьці ў далёкім будучыні акупіць іх.
• 7. Сачыце за кожным каналам прыцягнення кліентаў і вядзіце падрабязную статыстыку, каб зразумець, што працуе, а на што грошы выдаткоўваюцца марна.
• 8. Так, трэба ўкладваць грошы ў прафесійных лекараў, новае абсталяванне і рэкламу, але паміж лекарам і пацыентам ёсць яшчэ і персанал, які як раз перадае кліента ў рукі спецыяліста. І вельмі важна ўкладвацца ў навучанне гэтага персаналу. У адваротным выпадку, вы нават не будзеце разумець, чаму пацыенты да вас не вяртаюцца, хоць вы, як вам здаецца, усё для гэтага распачалі.
• 9. Абавязкова распрацуйце і ўвядзіце сістэму кантролю, бо без гэтага ў клініцы немагчыма будзе арганізаваць эфектыўную работу.

Хочаце хутка раскруціць сваё прадпрыемства?

У цяперашні час вылучаюць некалькі асноўных тэндэнцый: