Товаров:
Прасоўвання банкаўскіх паслуг на рынок- гэта сістэма мерапрыемстваў па ўзаемадзеянні банка з патэнцыяльнымі спажыўцамі і грамадствам у цэлым, накіраваная на фарміраванне попыту і павелічэнне аб'ёму продажаў банкаўскага прадукту.
Прасоўванне банкаўскай паслугі ўключае ў сябе перш за ўсё: рэкламу; стымуляванне збыту; прапаганду; асабістую продаж, Public Relations (PR), якія ажыццяўляюцца праз комплекс камунікацый. Гэта значыць паслуга ў рэальным выкананні, што вызначаецца такім паказчыкам і фактарамі, як рэальны ўзровень якасці і наяўнасць (або адсутнасць) маржы.
Рэклама - гэта сродак інфармацыі аб банку або паслугах, ім аказваюцца, камерцыйная прапаганда спажывецкіх уласцівасцяў, што прадстаўляюцца паслуг для кліентуры і вартасцяў дзейнасці банк якая рыхтуе актыўнага і патэнцыйнага кліента да пашырэння дзелавых кантактаў з банкам.
Пры прасоўванні пэўнай паслугі неабходна распрацаваць рэкламную кампанію, ключавой творчай ідэяй якой павінна быць пазіцыянаванне паслугі і яе імідж, у адпаведнасці з чым будзе вызначацца ўтрыманне рэкламнага паведамлення і яго перадача суб'ектам камунікатыўнага працэсу.
Мэты падобнай рэкламнай кампаніі будуць заключацца ў тым, інфармаваць або павысіць ўзровень веды спажыўца аб банкаўскім прадукце, даць вобраз прадукту, то ёсць сфармаваць псіхалагічны або сімвалічнае ўяўленне пра прадукт, і паўплываць на суб'екты камунікацыі, такім чынам, каб прымусіць іх дзейнічаць - спажываць рэкламуемы прадукт .
Мал. 2 - Віды рэкламы
Стымулявання збыту, як форма прасоўвання тавару ўяўляе сабой маркетынгавую дзейнасць па стымуляванні росту продажаў. Стымуляванне збыту з'яўляецца сродкам кароткачасовага ўздзеяння на рынак. Яно выкарыстоўваецца галоўным чынам, для ажыўлення упавшего попыту, павышэння дасведчанасці кліентаў аб меркаваных прадуктах, для стварэння ім неабходнага іміджу.
Сродкі стымулявання ў кліентаў ўключае правядзенне конкурсаў, дэманстрацый, прадастаўленне прэмій, зніжак з цэны, распаўсюд узораў і г.д. Мэты стымулявання збыту павінны быць узгоднены з агульнай стратэгіяй банка. Гэтыя мэты звычайна накіраваны на стымуляванне вялікага спажывання паслуг, заахвочванне асоб, якія не карысталіся раней асобнымі банкаўскімі прадуктамі, да іх апрабаванне, а таксама на прыцягненне новых кліентаў. Пры распрацоўцы мэтаў стымулявання павінны быць прыняты пад увагу верагодныя дзеянні ў адказ канкурэнтаў.
Асабістыя продажу - вуснае прадастаўленне паслугі ў ходзе гутаркі з патэнцыйным пакупніком. Асабістыя продажу, якія прадугледжваюць індывідуальныя зносіны работнікаў банка з кліентамі, шырока распаўсюджаныя ў банкаўскім справе. У кантакт, з кліентамі ў ролі прадаўцоў, выступаюць практычна ўсе работнікі банка. Сродкамі такіх зносін з'яўляюцца гутаркі па тэлефоне, пасланне па пошце і асабістыя зносіны з кліентамі ў банку. Галоўным абмежаваннем асабістых продажаў з'яўляюцца вялікія выдаткі часу персаналу
Асаблівае месца ў банкаўскім маркетынгу займае "public relations" - сістэма мерапрыемстваў, накіраваная на забеспячэнне ўзаемаразумення, узаемнай добразычлівасці банка і публікі, якая ўжо рэалізуецца ў практыцы многіх крэдытных устаноў у Расіі. У рамкі "public relations" уваходзіць забеспячэнне грамадскасці інфармацыяй аб банку, вывучэнне грамадскай думкі пра яго, арыентацыя дзейнасці банка з улікам інтарэсаў публікі, вывучэнне складваюцца тэндэнцый і своечасовая распрацоўка мер па ўмацаванні аўтарытэту банка, прадухіленне магчымых канфліктаў і непаразуменні. Сутнасць мерапрыемстваў такога роду ў забеспячэнні спрыяльнага думкі пра банк, пераадоленні бар'ера недаверу да яго, яго паслуг.
Сатьи па тэме:
Мадэль агульнага фонду сродкаў
Сутнасць метаду ў прынцыпе простая - ўсе банкаўскія сродкі, атрыманыя з розных крыніц, разглядаюцца як адзіны пул сродкаў, наяўных у банка (Дадатак 2) «... Асноўная задача дадзенага метаду - правільна размеркаваць гэты агульны аб'ём сродкаў на першасныя рэзервы, другасныя рэзервы, пазыкі і ...
Характарыстыка дылерскіх фірмаў
Дылерская дзейнасць - гэта здзяйсненне здзелак куплі-продажу каштоўных папер ад свайго імя і за свой кошт шляхам публічнага аб'явы цэнаў пакупкі і / або продажу пэўных каштоўных папер з абавязацельствам куплі і / або продажу гэтых каштоўных папер па абвешчаных асобай, якая ажыццяўляе такую дзейнасць, .. .
закладная крэдытаванне
Нягледзячы на тое, што зваротнасць - аб'ектыўнае ўласцівасць крэдыту як эканамічнай катэгорыі, на практыцы гэта не азначае аўтаматычнай яго рэалізацыі. У сучасных умовах дадзеная праблема носіць не столькі тэарэтычны, столькі практычны характар. Масавыя незвароту крэдытаў часцяком предста ...