SEO-кансультант / Агенцтва цэнаўтварэнні, структура і паслугі (Вынікі апытання ў ЗША і Канадзе)

1. Індывідуальныя кансультанты ў ЗША і Канадзе
2. прапанаваныя паслугі
3. бізнес Узрост
4. Part-Time & Кантракт Колькасць супрацоўнікаў
5. 2015 Дыяпазоны даходаў і росту
6. Самастойна пры ўмове Перавагі
7. Неаплатныя работы Мерапрыемствы
8. прадукцыйнасць сачэння
9. Праграмнае забеспячэнне і інструменты
10. Колькасць аплат кліентаў і рост
11. Цэнаўтварэнне і білінг
12. Крыніцы новых кліентаў
13. Прапановы і кошты Зачыніць
14. Паслугі Гарантыі і тарыфы Аднаўленне
15. валавы прыбытак
16. доўгатэрміновыя мэты
17. Multi-Person агенцтва ў ЗША і Канадзе
18. прапанаваныя паслугі
19. бізнес Узрост
20. # З Full / Part Time супрацоўнікаў
21. 2015 Дыяпазоны даходаў і росту
22. Аплачванае час супрацоўнікаў
23. Зарплата Дыяпазоны для супрацоўнікаў
24. Ўзнагароджанні работнікам і Пярко
25. Трэнінг Прапаноўвалі супрацоўнікаў
26. Аплатныя Час & Productivity Tracking
27. Сярэдні тэрмін працы супрацоўнікаў
28. Праграмнае забеспячэнне і інструменты
29. # Унікальныя, Плацежныя кліенты і рост
30. Цэнаўтварэнне і білінг
31. Крыніцы новых кліентаў
32. Прапановы і кошты Зачыніць
33. Паслугі Гарантыі і тарыфы Аднаўленне
34. валавы прыбытак
35. доўгатэрміновыя мэты

У канцы лістапада / пачатку снежня 2015 года, я правёў апытанне кансультантаў і агенцтваў, якія пытаюцца глыбокія пытанні аб іх структуры, зборы, супрацоўнікаў, праектаў, і многае іншае. Дзякуючы адказы ад больш чым 400 людзей па ўсім свеце, я магу падзяліцца тым, што я спадзяюся, што буду некаторыя з найбольш карысных дадзеных з гэтага праекта.

Для пачатку, некалькі кароткіх заяў аб адмове:

• Усе ўдзельнікі апытання былі ананімнымі, і любыя сегменты, якія мелі менш за 10 удзельнікаў, былі выдаленыя, каб захаваць гэтую абарону. Такім чынам, некаторыя краіны з толькі нешматлікія агенцтва / кансультанты Запоўніўшы абследавання (напрыклад, Паўднёвай Афрыкі, Японіі, Расіі і Індыі), былі выдаленыя з гэтага набору дадзеных. Спадзяюся, у будучыні я буду атрымліваць больш цяжкую зваротную сувязь ад гэтых рэгіёнаў і магу абнавіць гэты праект.
• Паколькі большая частка сярэдніх дадзеных і дыяпазонаў былі падобныя, я згрупаваных Злучаныя Штаты і Канаду разам, і я таксама групавацца удзельнікамі з краін Заходняй Еўропы (у прыватнасці Ірландыі, Германія, Францыя, Нідэрланды, Іспанія, Партугалія, Швейцарыя, Італія, Швецыя, Нарвегія і Данія), Злучанае Каралеўства, і Аўстралія разам як кагорта з-за падабенства ў сярэднім іх адказаў (гэты апошні набор трэба будзе чакаць другога паста, так як я здзіўлены з іншымі абавязацельствы).
• Мая апошняя сегментацыя была паміж сольнымі кансультантамі (фірмамі, якія мелі толькі адзін штатны супрацоўнік) і некалькі людзей агенцтвамі (ад двух людзей груп аж да 500+ чалавекі агенцтва).

Ніжэй прыведзены спасылкі на розныя пункты дадзеных я дастаў для кожнага з 2-х груп:

Індывідуальныя кансультанты ў ЗША і Канадзе

Consultancy Апісанні

Вось адноснае параўнанне слоў / фраз індывідуальных кансультантаў, якія выкарыстоўваюцца для апісання іх бізнесу:

Улічваючы, што мая аўдыторыя, калі SEO-арыентаваных, гэта не дзіўна бачыць шмат кансультантаў, выкарыстоўваючы SEO, каб апісаць свой бізнэс. Поўны сэрвіс больш дзіўна, асабліва калі ўлічыць, што мы гаворым пра аднаго чалавека крам, хоць субкантрактацыі і абслугоўванне малога бізнэсу могуць гуляць пэўную ролю. ў гэтым.

прапанаваныя паслугі

Зноў жа, SEO дамінуе, следам за імі аналітык, стратэгіяй і змест маркетынгу + стварэнне. Мала хто зь кансультантаў ў дадзеным даследаванні былі перасякацца альбо PR або любых формаў аўтаномнага маркетынгу (які мае сэнс).

бізнес Узрост

Размеркаванне устаноўчымі вяках вышэй, але я таксама правёў некалькі хуткіх матэматыку, каб знайсці, што сярэдні ўзрост склаў 4,07 гадоў (мяркуецца, што «2004 або больш ранніх», як 12 гадоў ва ўзросце). Што мяне здзівіла тут было драматычнае лік новых сольных кансультантаў ў 2014 і 2015 гадах Цяжка пра гэта даведацца, калі гэта тэндэнцыя, і мы будзем бачыць больш новых, незалежных кансультантаў на працягу наступных некалькіх гадоў, або, калі гэта проста, што многія сола кансультанты перайсці да іншых ролях праз 1-2 гады. Я таксама знайшоў, што 2008 колас цікава - частка мяне задаецца пытаннем, які карэлюе з фінансавым крызісам і вялікай колькасцю звальненняў, якія адбыліся ў гэтым годзе.

Part-Time & Кантракт Колькасць супрацоўнікаў

Размеркаванне тут было некалькі нечакана для мяне. Калі б я павінен быў здагадацца, я б падлічана, што больш за палову сольных кансультантаў не выкарыстоўваюць няпоўны працоўны дзень або па кантракце членаў каманды, але ясна, што гэта не так (што можа гаварыць аб тым, як так шмат можам прапанаваць поўны спектр паслуг). Я адчуваю сябе крыху дрэнныя для кансультантаў сола, якія кіраванне 11-20 унікальных няпоўныя працоўны дзень або кантрактных людзьмі! Гэта жахлівае абавязацельства часу.

2015 Дыяпазоны даходаў і росту

Большасць кансультантаў знаходзяцца у 100 000 $ у Биллингс, але гэта было уражлівым, каб убачыць, колькі пра прыбытку ў $ 250K- $ 500K дыяпазону. Быў таксама адзін сола-кансультант сцвярджаючы даход у $ 2,5 мм +, але мне цікава, калі гэта можа быць валавы даход, і яны плацяць істотную частку, каб купіць рэкламу або субпадрадчыка ад імя кліентаў. Спадзяюся, яны разабралі падаткі прама ...

Я таксама задаў пытанне параўнання 2015 даходу да 2014 года:

Добрае большасць сказала, што яны робяць больш у 2015 годзе, чым ў 2014 годзе, які з'яўляецца выдатным знакам для галіны ў цэлым, і, вядома, для гэтых кансультантаў. Тым не менш, мы таксама можам мець справу з прадузятым масівам у тым, што кансультанты, якія робяць значна менш ад года да маглі выбраць альтэрнатыўныя шляхі прафесійных і пакінулі поле, трымаючы іх з гэтага агляду. Гэта можа быць каштоўным на працягу 2-3 гадоў, каб паўтарыць даследаванне з тымі ж людзьмі, якія прынялі гэтую і паглядзець, колькі застацца ў бізнэсе (і спытаць пра прычыны сыходу, калі / калі яны рабілі).

Нарэшце, для гэтага падзелу, я спытаў аб дыяпазонах заработнай платы, якія могуць даць больш тонкі выгляд для сольных кансультантаў супраць даходаў бізнесу:

Я пюрэ дыяграмы і графіка для гэтага, каб дапамагчы паказаць, як мага больш дадзеных, як гэта магчыма. Вы можаце бачыць, што многія людзі вырашылі прапусціць гэтае пытанне, але трохі больш, чым напалову запоўнілі яго, даючы нам разумны дыяпазон выбаркі, выбудоўваецца прыкладна з маім анекдатычным вопытам у нашай вобласці. Большасць нашых рэспандэнтаў згрупаваныя ў дыяпазоне $ 35,000- $ 125,000.

Самастойна пры ўмове Перавагі

Я рады бачыць, што большасць кансультантаў даюць сабе магчымасць працаваць з хаты / дарогі (хоць чаму гэты лік не 100%, я не магу сказаць). Я таксама быў прыемна здзіўлены, убачыўшы такі вялікі працэнт дае сябе скарочаныя працоўныя тыдні. Калі ваша персанальная кансультацыя гіг не з'яўляецца гнуткім, чаму б гэта, дакладна!?

Маркотней біты ніжэй перавагі вакол платнай медыцынскай і стаматалагічнай дапамогі. Спадзяюся, гэтыя лічбы мяркуюць, што значныя іншыя / жонкі пакрываюць тыя ад імя кансультантаў, а не тое, што яны падскокам аховы здароўя.

Неаплатныя работы Мерапрыемствы

Для гэтых адказаў, слупок «сярэдняга ліку» з'яўляецца адзін мы клапоцімся аб. Па сутнасці, кансультанты кажуць, што яны марнуюць прыкладна 11% ад іх неаплатны гадзін, у сярэднім, стварэнне кантэнту, каб дапамагчы прасунуць іх працу. Меншыя адсоткі выдаткоўваюцца на іншыя віды дзейнасці (якія маюць сэнс для індывідуальных кансультантаў).

прадукцыйнасць сачэння

Амаль палова кансультантаў фармальна часу адсочваць іх дзейнасць, якая ўражвае. Іншае трэцяга выкарыстанне праграмнага забеспячэнне праект адсочвання (Trello і Basecamp абодва былі згаданыя ў нашых праграмных інструментах / адказы ніжэй). Яшчэ адна траціна не рабіць нічога з таго, які я думаю, можа працаваць нармальна для індывідуальных кансультантаў, калі яны не адчуваюць сябе падушанымі сваімі кліентамі абавязацельстваў.

Адзін я быў здзіўлены быў апошнім адказ, дзе толькі 2 удзельнікаў сказалі, што яны пабеглі даследаванне задаволенасці кліентаў. Я б падумаў, што быць больш папулярным і важным паказчыкам, нават для індывідуальных кансультантаў.

Праграмнае забеспячэнне і інструменты

Улічваючы адносна лёгкія прыбыткі многіх кансультантаў, гэта было выдатна бачыць, што большасць з іх марнуюць тысячы даляраў у год на платных інструментаў і праграмнага забеспячэння.

У дадатак да пытацца аб бюджэце інструмента, я ўключыў пытанне аб найбольш часта выкарыстоўваюцца інструментаў / праграмнага забеспячэння, якія людзі плацяць за. Я пералічыў усе прылады і праграмнае забеспячэнне, адзначыў, што было больш за 3-х чалавек, што яны выкарыстоўвалі платную версію:

1. Adobe Creative Cloud люкс (15 адказаў)
2. Агульны (14 адказаў)
3. Мос Pro (14 адказаў)
4. Якія крычаць жабы (12 адказаў)
5. Ahrefs (8 адказаў)
6. Велічныя (6 адказаў)
7. Google Drive (5 адказаў)
8. Buzzsumo (5 адказаў)
9. Hootsuite (4 адказаў)
10. MS Office (4 адказаў)
11. Буфер (3 адказаў)
12. HubSpot (3 адказаў)
13. Dropbox (3 адказаў)

Памятаеце, што Мос, верагодна, больш шырока прадстаўлены ў гэтым наборы дадзеных, у той час як яго прамыя канкурэнты, верагодна, прыніжаюць (улічваючы, што я заснавальнік Мос і большасць які бярэ абследавання, верагодна, варта маім рахунках сацыяльных медыя).

Колькасць аплат кліентаў і рост

Нешматлікія людзі, якія кіруюць, самі па сабе, 76-100 актыўных кліентаў, у той час была адзінай вялікі останец для мяне тут. Астатнія размеркавання маюць сэнс.

26% ад людзей кажуць 0 кліентаў ў 2014 годзе амаль напэўна з кансультантаў, якія яшчэ не былі ў бізнэсе сёлета. Астатнія з іх выстройваюцца добра, хоць гэта цікава паглядзець, што некалькі кансультантаў, якія служылі ў 51-75 дыяпазоне ў 2014 годзе выцягнуў гэтую лічбу яшчэ ў 2015 годзе.

Цэнаўтварэнне і білінг

Большасць кансультантаў, здавалася б, выкарыстоўваць розныя варыянты выстаўлення рахункаў (прынамсі, 2-3). Невялікая колькасць людзей, якія кажуць, што яны прапануюць прадукцыйнасць на аснове цэнаўтварэння прыпадку з маім вопытам, таксама. У маіх даўніх кансультацыйныя дні, мы паспрабавалі гэта некалькі разоў, і былі некалькі поспехаў і шмат ілжывых стартаў і сумныя працоўныя месцы. Я амаль адчуваю сябе дрэнна для 3 кансультантаў па-ранейшаму спрабуюць прымусіць яго працаваць.

Сярэднія сумы білінг не надта дзіўна, хоць я чакаў убачыць некалькі кансультантаў, якія служылі толькі 1-2 кліентаў, пры вельмі высокіх хуткасцях у дадзеным і не зрабілі (хоць гэта магчыма, гэтыя людзі былі сярод тых, хто прапусціў гэтае пытанне) ,

Я не больш, заінтрыгаваны па колькасці людзей, не прапануючы мінімальныя тэрміны. ўтрымання кліентаў і кантракты, з майго досведу, велізарная частка таго, наколькі паспяхова былі пабудаваныя доўгатэрміновыя кансультацыйныя фірмы, але, мабыць, многія людзі сёння альбо не бачаць яго такім чынам, ці прапануюць гнуткасць, каб пачаць без яго.

Крыніцы новых кліентаў

Даволі выдатна бачыць, колькі людзей прыпісваць іх кліент вядзе да рэфералах. Чатыры верхнія кліент рэферэрам ў парадку з'яўляюцца «існуючымі кліентамі», «персанальным / не кліент / агенцтва», «мінулымі кліентамі» і «іншыя агенцтва / кансультанты.» Я думаю, што чацвёртыя адзін неверагодна крута - гэта кажа пра адкрытасць і сумеснае выкарыстанне нашай галіны, і гатоўнасць людзей накіроўваць кліентаў нават прамых канкурэнтаў.

Я прызнаю, што дзіўна адзін тут для мяне было на адносна нізкім стаянні канферэнцый і мерапрыемстваў. У маёй кансультацыйнай кар'еры, які быў асноўнай крыніцай напрамкі, але, магчыма, падзеі меней магутныя крыніцы, чым у мінулым, ці, магчыма, многія з гэтых кансультантаў з'яўляюцца ўдзельнікі, а не дынамікі (я толькі калі-небудзь прызямліўся адзін кліент ў якасці ўдзельніка, астатнія прыйшлі праз выступаючы на ​​мерапрыемствах).

Прапановы і кошты Зачыніць

Я грыз 41 адказаў і прыйшоў у сярэднім на 31,9%. Адказы былі некалькі раздвоенымі, з вялікай колькасцю адказаў "0" (на самай справе 9) і некалькі ў дыяпазоне 75-100 (7 з іх).

Для каэфіцыента канверсіі, наша сярэдняя была вышэй - 58%. Было дзіўна бачыць дзве ацэнкі «0» і тры «100 ...» Спадзяюся, тыя, у верхняй частцы шкалы будзе крыху больш агрэсіўным, і тыя, на дне будзе лепш поспехі ў 2016 годзе.

Паслугі Гарантыі і тарыфы Аднаўленне

Я быў вельмі рады бачыць адказы на гэты так часта проста прама «не». IMO, гэта даволі безадказныя (і непразрыстыя), каб гарантаваць рэйтынг, так як яны проста не ў кантролі кансультанта (незалежна ад таго, як таленавіты можа быць). Будзем спадзявацца, што людзі, якія прапануюць ім зрабіць гэта з поўным веданнем (і з поўным веданнем свайго кліента), што SEO не з'яўляецца гарантыяй, у стане працэсу, асабліва рэйтынгу.

У сярэднім тут было уражліва высокім - 73,9%. Мая памяць у тым, што стаўкі Мос даляцелі ў гэтым дыяпазоне толькі пасля таго, як мы былі створаны на працягу некалькіх гадоў, і былі шмат цвёрдых працэсы на месцы. Прэстыжнасць сённяшніх кансультантаў, якія якая дасягае гэтыя стаўкі.

валавы прыбытак

Толькі 14 з 41 людзей, якія адказалі на гэтае пытанне паставіць лік, выдатнае ад «0» паказвае, што мала хто зь іх вылічыць ці ведаюць іх валавы прыбытку. Гэта, безумоўна, больш важна для прадпрыемстваў, работнікамі і якія маюць большы маштаб, але я па-ранейшаму рашуча заахвочваць незалежны кансультант, каб даведацца аб іх колькасць! Гэта можа дапамагчы ў планаванні, стратэгіі кліента, з разуменнем моцныя / слабыя месцы ў вашай бізнес-мадэлі, а таксама з продажам вашай кансультацыі, калі вы калі-небудзь вырашыце зрабіць гэта.

У сярэднім за 14 гадоў, якія зрабілі адказ быў здаровым 60%, вышэй, чым большасць кансалтынгавых фірмаў, дзе агульная сярэдняя, ​​як чакаецца, будзе ў межах 30-40%.

доўгатэрміновыя мэты

Гэта адна з маіх любімых пытанняў у апытанні, таму што мне заўсёды цікава зразумець, як заснавальнікі думаюць аб бізнэсе яны працуюць. Я шчыра не чакаў такога пераважная колькасць, каб даць верхні адказ - што яны плануюць працягваць працаваць / кіраваць кансультацыі самі ў доўгатэрміновай перспектыве - але я рады бачыць яго. Індывідуальныя кансультацыі, як вядома, складаныя прадпрыемствы, каб прадаць, і таму гэты здаровы рэалізм робіць, верагодна, з'яўляецца добрым знакам.

Multi-Person агенцтва ў ЗША і Канадзе

апісання агенцкай

Для персанальных кансультантаў, дадзеныя, відавочна, прыйшоў з саміх кансультантаў, але я думаў, што гэта было важна для некалькіх людзей агенцтваў на, каб паказаць, дзе паўсталі дадзеныя.

Амерыканскія і канадскія агенцтва, як сольны кансультант калегі, былі схільнае выкарыстоўваць такія словы, як «поўны сэрвіс лічбавага» і «SEO» у сваіх апісаннях. Было цікава таксама паглядзець папулярнасць «змест маркетынгу» і «ўязнога маркетынг» для добрага колькасці гэтых людзей.

прапанаваныя паслугі

SEO-ранейшаму лідзіраваў, але аналітыка, змест і сацыяльныя мэдыі не былі далёка ззаду. Дзіўна высокі працэнт (прынамсі, супраць маіх чаканняў) таксама прапануе вэб-дызайн & развіццё, хоць я не ведаю, які працэнт субпадраду, якія працуюць супраць рабіць гэта ў доме.

бізнес Узрост

Сярэдні ўзрост устаноў быў значна старэй, чым сольныя кансультантаў ў 6,84 гадоў. Гэта на самай справе кансерватыўная ацэнка, паколькі многія ўстановы пачалося яшчэ да 2004 года, але так як у мяне няма іх дакладнага пачатку года, я вымушаны выкарыстоўваць ўзрост 12 гадоў. Гэта больш, чым 2,5 гады старэйшы, чым у сярэднім сольнага кансалтынгу (у 4,07 гадоў).

# З Full / Part Time супрацоўнікаў

Амаль палова агенцтваў ёсць толькі невялікая група супрацоўнікаў (2-5), і вельмі абмежаваную колькасць было больш за 50 людзей. Такім чынам, мы глядзім у асноўным на малых і сярэдніх агенцтваў у аналізе нашых дадзеных, што важна мець на ўвазе, на астатнюю частку адказаў.

Акрамя таго, большасць устаноў у дадзеным даследаванні было толькі некалькі няпоўны працоўны дзень або па кантракце супрацоўнікаў, і вельмі абмежаваную колькасць, якое выкарыстоўваецца больш чым на 20 у дадзеным годзе.

2015 Дыяпазоны даходаў і росту

Дыяпазоны даходаў сэнсу, і ў цэлым маштабуюцца з памерам кампаніі. Калі ў мяне ёсць прапускная здольнасць у найбліжэйшай будучыні, я паспрабую зрабіць больш складаны аналіз таго, як даход маштабуецца ў параўнанні з памерам паміж ўстановамі ў апытанні. Было б цікава даведацца, напрыклад, што ў сярэднім і дыяпазоны для даходаў / работніка з'яўляюцца.

Пераважная большасць нашых агенцтваў паведамілі аб значным росце выручкі з 2014 па 2015 год, нават больш, чым сольныя кансультантаў. Па-відаць, гэта выдатны час, каб быць лічбавай маркетынгавае агенцтва.

Аплачванае час супрацоўнікаў

Зарплата Дыяпазоны для супрацоўнікаў

Дыяграма колеру вышэй паказвае размеркаванне дыяпазонаў заработнай платы па розных пазіцыях, як паведамлялася агенцтвамі. Магчыма, не дзіўна, што вэб-распрацоўшчыкі і старэйшыя кансультанты, як правіла, быць самым высокааплатным (за выключэннем старэйшых Execs і ўладальнікаў). У цэлым, кампенсацыя ў агенцтвах значна ніжэй, чым у свеце ў доме (прынамсі, для пазіцый я падвяргаліся), хоць гэта можа быць зрушэнне выбару на аснове майго зроку ў, перш за ўсё, свет тэхналогій запуску ў высока- у кошту жыцця горада, як Сіэтл, у раёне заліва і Нью-Ёрку.

Я таксама пры ўмове, што больш падрабязную дыяграму (вышэй), каб атрымаць больш дэталёвую ў дадзеных дыяпазонах заработнай платы. Увогуле, падобна, што заработная плата не занадта адрозніваецца ад персанальных кансультантаў. Пачатковы ўзровень крыху ніжэй, сярэдні ўзровень амаль тое ж самы, і старэйшыя кансультанты некалькі вышэй, што сольныя кансультанты далі ў іх размеркаванні прыбытку.

Ўзнагароджанні работнікам і Пярко

Фота - апцыёны або гранты - былі адзін, што першапачаткова мяне больш за ўсё здзівіў аб гэтых дадзеных, пакуль я не ўбачыў вялікую колькасць агенцтваў, якія прапануюць размеркавання прыбытку (якая шмат у чым служыць аналагічныя функцыі, і можа быць нават пераважней для работнікаў у залежнасці ад таго, як яго зроблена).

Я таксама быў глыбока засмучаны, каб убачыць невялікая колькасць агенцтваў - толькі 18,75% - якія прапануюць палітыку бацькоўскага водпуску звыш патрабаванне закона (які, у Злучаных Штатах, літаральна горшы ў развітых краінах на мілю). І гэта было дзіўна бачыць, што менш за палову устаноў прапануюць платныя медыцынскія / стаматалагічную дапамогу / зрок, хоць, па меншай меры, зараз гэта магчыма для работнікаў, каб набыць сваё ўласнае медыцынскае абслугоўванне ў параўнанні з дзесяці гадоў таму.

Заўвага: 9 з 141 агенцтваў у гэтым наборы дадзеных у Канадзе, дзе законы бацькоўскага водпуску і аховы здароўя значна адрозніваюцца (і як правіла, значна больш рабоча-дружалюбных), чым у Злучаных Штатах.

Агенцтва былі больш шчодрымі, калі ён прыйшоў да іншых відах ільгот, у тым ліку бонусаў для кліентаў Рэфералы, бонусаў па выніках працы на аснове, і шматлікіх іншыя. Я асабліва захопленыя празрысты шлях прасоўвання па службе і ўздымаў, і гэта радуе мяне, каб убачыць, што амаль палова рэспандэнтаў на пытанне прапанаваў яго.

Трэнінг Прапаноўвалі супрацоўнікаў

Толькі 20% агенцтваў заявілі, што яны не прапануюць «ні адзін з гэтых» варыянтаў, у той час як большасць з іх па меншай меры, 1 або 2. Гэта было дзіўна, што не больш ўхіл у бок аднаго віду дзейнасці ў параўнанні з іншымі (часам канферэнцыі з'яўляецца адзіным выключэннем). Я чакаў больш, каб мець праграмы ў доме або анлайн-адукацыя або ў класе прапановы, але я думаю, што гэта гаворыць пра тое, як самавук і нефармальных светы лічбавага маркетынгу і SEO у прыватнасці, да гэтага часу.

Аплатныя Час & Productivity Tracking

Поле «Сярэдняя колькасць» з'яўляецца адзін глядзець на тут, хоць ён з'яўляецца вандроўныя запісу зрушаныя ў першае поле, каб мець вельмі спецыфічны нумар (адзін які бярэш паставіць у значэнні 15000). Калі мы выдаляем адну запіс, у сярэднім за «ўдзел у грамадскіх мерапрыемствах для супрацоўнікаў / каманды» падае да значна больш разумнай кошту «6.»

Наколькі спіс ідзе, гэта не дзіўна, што сустрэчы з'яўляюцца найбуйнейшымі спажыўцамі неаплачанага гадзіны часу ва ўстановах, i што стварэнне кантэнту ўважліва сочыць.

Агенцтвы маюць значна больш шанцаў, што іх сольныя кансультанты аднагодкі адсочваць час фармальна, альбо з праграмным забеспячэннем, або унутраным адсочваннем прадукцыйнасці. апытанні кліентаў таксама былі значна больш папулярныя (хоць да гэтага часу дзіўна нізкіх, IMO).

Сярэдні тэрмін працы супрацоўнікаў

рэзка вагаецца валодання (як паказана на дыяграме ніжэй), але гэта тое, што многія агенцтва адчуваюць дыскамфорт і занепакоенасць (з-за высокай цякучасці кадраў і выдаткі на навучанне з'яўляюцца такой сур'ёзнай праблемай у вобласці).

У дадатак да вышэйсказанага, я задаў пытанне : «Які працэнт вашых супрацоўнікаў , якія пачалі ў каляндарным 2013 годзе ў - ранейшаму з агенцтвам сёння?» Сярэднім гэты адказ (ад 81 рэспандэнтаў) было 60,64% (значэнне ~ 60% супрацоўнікаў агенцтваў мелі наняты 2-3 гады таму былі ўсё яшчэ з імі, як у той час яны ўзялі апытанне).

Праграмнае забеспячэнне і інструменты

Адказы на гэтае пытанне ўразіць мяне - агенцтва, нават маленькія, марнуюць тысячы даляраў у год, а часам і некалькі дзясяткаў тысяч, каб зрабіць іх каманду больш эфектыўнай і дзейснай. Гэта адна з тых графікаў, я хацеў бы бачыў гадоў таму. Я заўсёды прадказваў, што агенцтва і маркетолагі будуць марнаваць менш на усё-у-адным рашэнняў, калі на самай справе выразная тэндэнцыя была гатоўнасць траціць больш сродкаў і праграмнага забеспячэння для таго, каб атрымаць прадукт лепшы ў сваім класе для кожнай нішы або функцыі.

Я таксама спытаў адкрытае пытанне пра тое, якіх інструментах агенцтва аплачанага і выкарыстоўваецца больш за ўсё. Інструменты з больш чым 3 унікальнымі згадкі, пералічаныя ў парадку, ніжэй:

1. Мос - 49 згадак (хоць, таму што я павёў гэта даследаванне, гэты лік амаль напэўна прадузята)
2. Агульны - 24 згадак
3. Basecamp - 16 згадак
4. Крычыць Frog - 15 згадак
5. Adobe Creative Suite - 13 згадак
6. Ahrefs - 11 згадак
7. Majestic - 8 згадак
8. Hootsuite - 8 згадак
9. MS Office (уключаючы Excel) - 8 згадак
10. Прыкладання Google для бізнесу - 8 згадак
11. Raven Tools - 6 згадвае
12. Hubspot - 6 згадак
13. Buzzsumo - 5 згадак
14. Нацяжныя - 5 згадак
15. Mailchimp - 5 згадак
16. Мос Local - 5 згадак
17. BuzzStream - 4 згадкі
18. Yext - 4 згадкі
19. Authority Labs - 4 згадкі
20. Sprout Social - 3 згадвае
21. Deepcrawl - 3 згадвае
22. WordStream - 3 згадвае
23. RivalIQ - 3 згадвае
24. AWR Воблака - 3 згадвае
25. STAT - 3 згадвае
26. Дырыжор - 3 згадвае
27. Unbounce - 3 згадвае

Мой самы вялікі сюрпрыз? Гэта OnPage.org, KeywordTool.io і пошук Метрыка не было моцныя паказчыкі. Тым не менш, я падазраю, што калі б я пералічыў інструменты і спытаў, выкарыстоўвала Ці агенцтва / заплацілі за іх, я б меў значна больш «так» адказы. Гэта яшчэ мноства адкрытых, інструментаў топ-оф-розуму, і так як гэта агенцтва ўладальнік / CEO запаўняючы гэта, цалкам магчыма, што больш тактычныя інструменты, выкарыстоўваюцца практыкуючымі пайшлі менш згадваецца.

# Унікальныя, Плацежныя кліенты і рост

Я задала два пытанні тут - адзін аб бягучым колькасці кліентаў, а іншыя аб колькасці кліентаў у папярэднім годзе (2014).

Вялікім сюрпрызам было тое, як кожны з вядра (у 2015 годзе) была амаль такі ж па памеры. Колькасць абслугоўваюцца кліентаў, па-відаць, не залежыць ад памеру агенцтва. Некаторыя невялікія ўстановы мелі грузы кліентаў і некаторыя буйныя фірмы мелі яшчэ мала хто. Таксама дзіўным было тое, што ў 2015 годзе, ніхто не меў больш за 150 кліентаў, у той час як жменька ў 2014 годзе зрабіў. Я думаю, што гэта, верагодна, з'яўляецца пазітыўнай тэндэнцыяй; гэта цяжка для любога памеру агенцтва, каб эфектыўна абслугоўваць, што многія людзі, і мы спадзяемся, прадвесціць больш намаганняў на меншым, больш высокіх кліентаў якасці (звярніце ўвагу, што некаторыя з іншых, больш дробных вёдраў таксама выраслі ў працэнтах памер у параўнанні з 2014).

Цэнаўтварэнне і білінг

Гэта адзін пайшоў шмат, як чакалася, за выключэннем амаль-15% агенцтваў, якія ўсё яшчэ прапануюць прадукцыйнасць на аснове дагавораў (якія, IMO, сходзяць з розуму, але калі ён працуе для вас, мой капялюш нахілілася, і я жадаю вам ).

Сярэднемесячныя рахунку не было вельмі дзіўна, альбо, хоць і невялікая колькасць людзей вышэй за $ 10K / месяца здалося мне трохі дзіўным. Для большасці кампаній з прыбыткам у $ 10 мм + дыяпазоне (сярэдні, буйны і прадпрыемства бізнесу), я чакаў вялікія кошты стопорных. Я думаю, што многія вэб-маркетынг агенцтваў недаацэнкі сваёй працы, ці, магчыма, канкурэнцыя становіцца ўсё больш жорсткім. Таму, калі SEOmoz быў агенцтва (2005-2009), мы, як правіла, зарадкі ў гэтым $ 10- $ 25K / месяц вядро, і не было ні ў якім разе самую дарагую групу на рынку.

Апошняе пытанне, які я спытаў вакол коштаў павінен быў зрабіць з мінімальнымі тэрмінамі. Больш за палову агенцтваў маюць мінімальныя ўмовы кантракту, але калі шчыра, я чакаў больш як 75% + улічваючы, наколькі важна мець паўтаральнае, прадказальны даход у бізнэсе на аснове службаў.

Крыніцы новых кліентаў

Я думаю, што гэта можа быць адзін з самых цікавых і карысных адказаў для тых, хто імкнецца пранікнуць у агенцтве свет ці пашырыць іх рост. Гэта выдатна бачыць, як магутны SEO і змест маркетынгу для прыцягнення кліентаў - кажа аб кошце паслуг, гэтыя ўстановы, як група, занадта 🙂

Адзін я думаў, будзе вышэй каталогі, улічваючы тое, як добра гэтых тыпаў частак кантэнту рангу запытаў, такіх як «Лепшага SEO кампанія» і таму падобныя. У многіх адносінах, я рады бачыць яго ўніз ніжэй, таму што маё ўспрыманне спісаў як TopSEOs і што з імі не з'яўляецца станоўчым. Я спрабаваў на працягу многіх гадоў, каб падтрымаць мае ўласныя рэкамендуемы спіс , Але гэта сур'ёзны выклік, каб збалансаваць уключанасці, якасці, праверку на прадмет і своечасовасць.

Прапановы і кошты Зачыніць

Я пачаў гэты раздзел спытае:

Які працэнт ад кліента прапаноў / прапаноў / новага бізнесу вы ацэньваеце аспрэчваецца (гэта значыць вы адзін з некалькіх устаноў / кансультантаў, разгляданы для праекта)?

Адказ праз 94 рэспандэнтаў было 44,23%.

Далей я хацеў бы ведаць:

У сярэднім, які працэнт кліентаў прапаноў / прапановы / новы бізнес вы ацэньваеце ваша агенцтва пераходзіць з свінцу на продаж?

Гэты адказ, па 94 рэспандэнтаў, быў падобны 47,84%.

Калі вы збіваючы 50% на любы з іх (або абодва), вы апярэджанне.

Паслугі Гарантыі і тарыфы Аднаўленне

Я ўключыў варыянты адказаў матрыцы ніжэй, каб праілюстраваць поўны тэкст выбару.

Мая надзея тут была тое, што нават менш людзі прапаноўвалі гарантыі, але я рады бачыць, як мала робіць гэта на аснове рэйтынгу, які з'яўляецца адзіным я знаходжу сапраўды сумніўны (што наша прамысловасць падрабязна абмяркоўваецца на працягу больш за дзесяць гадоў). ROI мэты, задачы продажаў, і мэта руху ўсе адчуваюць сябе больш рэалістычныя і мэтазгодныя, хоць, улічваючы неабходнасць удзелу кліента, ён усё роўна не будзе што-то я б ухілам у баку, калі я да гэтага часу ў свеце кансалтынгу.

Затым я спытаў аб працягу:

У вашай ацэнцы, які працэнт кліентаў , якія вы актыўна працаваць , каб захаваць (г.зн. не тыя , якіх агенцтва «пажары») у канчатковым выніку абнаўляючы іх службы / перарэгістрацыі павысіць кантракт?

У сярэднім, па 94 рэспандэнтаў, было 78,18%, што я знайшоў уражліва высокай.

валавы прыбытак

Большасць паслуг на базе прадпрыемстваў у дыяпазоне ад 10-40% рэнтабельнасці. Усё, што звыш 50% лічыцца выключным (супраць свету праграмнага забеспячэння / прадукту, дзе палі часта з'яўляюцца 60-80%).

Я спытаў якія бяруць апытання:

Што працэнт валавы маржы (даходы - выдаткі, не ўключаючы падаткі / і г.д.) вашай арганізацыі ў 2014 годзе? Калі вы не ведаеце, увядзіце 0

55 рэспандэнтаў адказалі ў сярэднім на 32,5%, вельмі рэспектабельнае лік. Займальна было 4 адказаў на поўнач ад 70%, што проста выдатна для некалькіх людзей агенцтва ст. Congrats да іх!

Гэта адзін я, напэўна, не варта было б уключыць у даследаванне (занадта падрабязна, занадта цяжка прадказаць, і таксама ў-пустазеллямі). Тым не менш, я атрымаў 87 адказаў, і размеркаванне мяркуе, што большасць уладальнікаў чакалі, што іх агенцтва, каб забяспечыць больш высокую прыбытак у 2015 годзе, чым 2014.

доўгатэрміновыя мэты

Апошні пытанне было аб доўгатэрміновых мэтах. Я чакаў больш уладальнікаў агенцтва, каб сказаць «прадаваць», але, па-відаць, амаль 3 / 4s заявілі, што плануюць працягваць працаваць самастойна або звярнуцца да партнёраў / новага лідэра. Гэта, верагодна, больш рэалістычным, так як агенцтва жорсткія аб'екты на продаж у нашай прасторы, і, шмат у чым, прыемна бачыць.

Вялікі дзякуй за праверыць гэты рэсурс. Я спадзяюся, што ў будучыні, каб паўторна запусціць вынікі, магчымыя з больш абмежаваным і простым да поўнага набору пытанняў, так як гэта ператварылася ў вялізную задачу для таго, хто бярэ апытання (і для мяне).

Вялікі дзякуй, а таксама, каб удзельнікі гэтага апытання, без якіх гэтыя дадзеныя не маглі б існаваць.