Выйграць бітву за кліента ў крызісныя часы: 12 бюджэтных спосабаў

1. Бюджэтны спосаб №1 - Стварыце са звычайнага незвычайнае
2. Бюджэтны спосаб №2 - Распрацуйце кодэкс каштоўнасцяў
3. Бюджэтны спосаб №3 - Вывучыце шлях пакупніка
4. Бюджэтны спосаб №4 - Зрабіце выдатную прэзентацыю
5. Бюджэтны спосаб №5 - Знайдзіце сваю «галодную натоўп»
6. Бюджэтны спосаб №6 - Дабейцеся максімальнага даверу
7. Бюджэтны спосаб №7 - Сачыце за адзінствам ладу
8. Бюджэтны спосаб №8 - Праводзіце творчыя рэкламныя акцыі
9. Бюджэтны спосаб №9 - Падрыхтуйце падборку для прэсы
10. Бюджэтны спосаб №10 - Удзельнічайце ў мерапрыемствах, пра якія гавораць і думаюць
11. Бюджэтны спосаб №11 - Супрацоўнічаць
12. Бюджэтны спосаб №12 - Памятаеце пра сарафаннае радыё

Юлія Скрыпнік

Ёсць жаданне даведацца пра сакрэты ідэальнага маркетынгу ў жорсткія часы? Гэтыя сакрэты абвяргаюць прынцып, што, каб зарабіць грошы, патрэбныя грошы.

Для вас мы падрыхтавалі падборку з 12 спосабаў, якія дапамогуць запусціць крэатыўныя маркетынгавыя кампаніі практычна з нулявым бюджэтам.

Для пачатку - важны пастулат:

«Разумны маркетынг стварае правільнае паведамленне для вашай прадукцыі або паслугі, дазваляючы выбіраць лепшыя сродкі і метады яго дастаўкі самым прыдатным патэнцыйным кліентам».

І ў ім ёсць тры складнікаў:

1. Самыя прыдатныя патэнцыйныя кліенты.
2. Правільнае паведамленне (УТП).
3. Лепшыя метады і сродкі дастаўкі гэтага паведамлення.

З выбарам правільнай мэтавай аўдыторыі і прапрацоўкай УТП - усё ясна.

Пяройдзем адразу да лепшых бюджэтным спосабам прыцягнення кліентаў.

Бюджэтны спосаб №1 - Стварыце са звычайнага незвычайнае

Каб заварыць гарбату, падыдзе любы стары заварник. Аднак на паліцах аднаго крамы з'явіліся вялікія шкляныя збаны з шелкографической надпісам «Збан для сонечнага гарбаты», якія ў чатыры-пяць разоў даражэй звычайных заварников, якія прадаюцца ў суседнім аддзеле. І ёсць людзі, якія іх з радасцю купляюць.

Прыдумайце свой «Збан для сонечнага гарбаты».

Або вось яшчэ геніяльная ідэя - «камень-гадаванец», які паслухмяны, не пераборлівы і жыве вечна. Такая маркетынгавая падача зрабіла аўтара доларавых мультымільянерам.

Бюджэтны спосаб №2 - Распрацуйце кодэкс каштоўнасцяў

Усё што заўгодна - крызіс або новы канкурэнт - можа перакуліць кампанію, пазбаўленую каштоўнасцяў.

«Калі ты нічога не прытрымліваюцца, то і ўпадзеш з-за чаго заўгодна».

Распрацуйце кодэкс каштоўнасцяў, якому будзеце прытрымлівацца вы і вашы супрацоўнікі. напрыклад:

Мы верым у наяўнасць нявыкарыстанага патэнцыялу ў кожнага чалавека.

Кожны, каму мы дапамагаем самарэалізавацца, наблізіць нас на крок да раскрыцця ўласнага патэнцыялу.

Мы верым, што поспех - гэта вынік яснага сумеснага пазітыўнага мыслення.

Кампанія Federal Express стварыла і ўзначаліла галіна дзякуючы сваёй бездакорнай пунктуальнасці вядома мноства гісторый пра супрацоўнікаў FedEx, рызыкуюць сваім неверагодным небяспекам дзеля захавання гэтай фундаментальнай каштоўнасці.

«Уладальнікі кампаній, якія адносяцца да каштоўнасцяў, місіі і працэсам у сваёй арганізацыі хоць бы з такім жа энтузіязмам, як да ўласнага рахунку ў банку, маюць поспех куды больш».

Бюджэтны спосаб №3 - Вывучыце шлях пакупніка

Гэтыя пяць этапаў аднолькавыя для любога прадукту або паслугі і для любых продажаў - як прафесійным спажыўцам, так і ў продажах b2b:

Этап 1: ўсведамленне пакупніком патрэбы і / або жадання.

Этап 2: выбар «прадмета», які выконвае жаданне / задавальняе патрэбнасць.

Этап 3: выбар крыніцы гэтага «прадмета».

Этап 4: прыняцце кошты.

Этап 5: пошук прычын для таго, каб купіць прама цяпер.

Вывучыце гэты шлях пакупніка, каб ён не прайшоў міма вас. Звярніце ўвагу на 5 пункт - ці ёсць у вашым сказе заклік да неадкладным дзеянняў?

Бюджэтны спосаб №4 - Зрабіце выдатную прэзентацыю

Зрабіць прэзентацыю свайго маркетынгавага паведамлення цікавай можна рознымі спосабамі і сродкамі:

- фатаграфіі да / пасля;

- гісторыі задаволеных кліентаў;

- шакавальная статыстыка;

- драматычныя, што хвалююць слоганы, загалоўкі, зацвярджэння;

- рэальная дэманстрацыя прадукту / паслугі.

Бюджэтны спосаб №5 - Знайдзіце сваю «галодную натоўп»

Або па-іншаму - выберыце правільную мэта.

Сапраўдны гуру маркетынгу Гары Хэлберт задае такое пытанне: калі б вы збіраліся адкрыць новую закусачную, дзе падаюць гамбургеры, чаго б вам хацелася больш за ўсё? Многія адказваюць: рабіць лепшыя ва ўсім горадзе гамбургеры, або асаблівы соус, ці запрасіць выдатнага кухары, або лагатып. А вось адказ Гары:

«Вам неабходная галодная натоўп».

Таму ваша задача знайсці або ўзгадаваць галодную натоўп, якія маюць патрэбу ў вашай прадукцыі, паслугах або кампаніі.

Бюджэтны спосаб №6 - Дабейцеся максімальнага даверу

Бацька, паставіўшы свайго трохгадовага сына на бардзюр каміна, узяў яго за рукі і загадаў скакаць. «Я цябе злаўлю», - паабяцаў ён. Пасля доўгіх угавораў і прымусаў малы скокнуў, але бацька зрабіў крок назад. Дзіця ўпала і заплакаў, бацька ж, нахіліўшыся над ім, павучальна прамовіў: «Ты толькі што атрымаў свой першы вялікі ўрок у жыцці - нікому не давярай».

Распрацоўваючы маркетынгавыя паведамленні, памятаеце, што патэнцыйныя кліенты будуць упарта супраціўляцца, не жадаючы ў іх верыць. Сёння, калі вы прапануеце нешта бясплатна або з вялікай зніжкай, спажывец кажа сабе: "Зніжка 50%, божа мой! Яны ўсяго-то і зрабілі, што задралі цану, так што зараз могуць апусціць яе назад. Туфта ».

Прапануем зрабіць два спісу: у першым пералічыце ўсё сцвярджэнні, ўласцівасці, перавагі і факты, якія адносяцца да рэкламуемага прадукту, а ў другім - усе сумненні, страхі або пытанні, якія могуць паўстаць у галовах перспектыўных кліентаў. Затым падбярыце і выкарыстоўвайце сведчанні, якія будуць даказваць зацвярджэння і памяншаць сумневы.

Бюджэтны спосаб №7 - Сачыце за адзінствам ладу

Звычайная ахайнасць можа стаць магутным маркетынгавым зброяй. Вось вам просты тэст, які складаецца з двух пытанняў пра памяшканні вашай кампаніі - пра ўсё, што там можна ўбачыць, пачуць, пакратаць, панюхаць, паспрабаваць або выпрабаваць.

Пытанне 1. Апішыце ў дзесяці словах (або менш), якое ўражанне, па-вашаму, павінна вырабляць ваша кампанія. Які павінен быць яе імідж?

Пытанне 2. Ці ўсё ў кампаніі спрыяе дасягненню гэтага іміджу?

Невялікі чэк-ліст аб прадуманым дызайне памяшкання:

- інтэр'ер перадае адзіны і строга пэўны вобраз;

- тавары размяшчаюцца лагічна і арганізавана;

- пакупніку дапамагаюць выбіраць з «дэманстрацыяй творчых ідэй»;

- пакупніка адукоўваюць, калі гэта дарэчы, з дапамогай паказу, бесперапыннага відэашэрагу або жывы дэманстрацыі;

- выкарыстоўваюць кожную магчымасць, напрыклад прастору на сцяне, для прасоўвання або навучання.

У маркетынгу ўспрыманне становіцца рэальнасцю - нешта падказвае вам, што справы адвакацкага бюро ідуць усё роўна. Вы не можаце дакладна вызначыць, што менавіта вам не падабаецца. А праз некалькі гадзін несвядомае адчуванне пераходзіць у свядомае, і вас азарае думка: «Нішто не працавала, і ніхто не працаваў. Тэлефоны не тэлефанавалі. Сакратарка ў прыёмнай чытала часопіс. На маніторы кампутара пуста, груку пальцаў па клавішах не чуваць ».

Адзінства ладу, супадзенне дэкляраваных каштоўнасьцяў з дзеяннямі - вельмі важна.

Бюджэтны спосаб №8 - Праводзіце творчыя рэкламныя акцыі

Адзін уладальнік крамы апаратуры, размешчанага ў ажыўленым гандлёвым цэнтры, зафарбавалі белай фарбай амаль усе акно, пакінуўшы свабодным толькі невялікі круг, у які мог зазірнуць мінак. Над колам размясціў надпіс: «Толькі для мужчынскіх вачэй».

Ўнутры крамы ўсталявалі узрушаючую вітрыну з механічнымі прыладамі, на якіх віселі біркі аб правядзенні вялікі распродажы па зніжаных цэнах.

Людзі выстройваліся ў чаргу, каб зазірнуць у гурток. Мала хто праходзіў, не гледзячы. Тыя, хто ледзь зірнуў бы на звычайную вітрыну, праходзячы міма гэтай, зацікаўлена спыняліся. Прычым не толькі мужчыны, але і жанчыны.

Калі вы займаецеся рознічным гандлем «скрадзены» гэтую ідэю, стварыце цікавасць.

Бюджэтны спосаб №9 - Падрыхтуйце падборку для прэсы

Падборка для прэсы - гэта тэчка з асноўнай інфармацыяй пра вас, вашай кампаніі, прадукце або паслузе, вашай кваліфікацыі як эксперта. Там жа павінны быць паказаны вашыя агульныя дадзеныя, якія заўсёды можна выкарыстаць для кантактаў са СМІ, а таксама для зносін з банкамі, інвестарамі, пастаўшчыкамі і нават кліентамі або пакупнікамі.

Падборка ўключае ў сябе наступнае:

- кароткую агульную біяграфію і / або рэзюмэ;

- гісторыю вашай галіны і кампаніі, прадукту або паслугі ў храналагічным парадку;

- фатаграфіі кампаніі, прадукту або паслугі;

- вашыя фатаграфіі за працай над вашым прадуктам або паслугай;

- копіі любых артыкулаў або вытрымкі з кніг, якія вы напісалі;

- копіі артыкулаў пра вас і вашай кампаніі, прадукце або паслузе;

- звесткі аб пазіцыі тавару або прэс-рэлізы, да прыкладу, аб навучанні, даследаваннях, апытаннях грамадскай думкі, новых прадуктах, некамерцыйных філіялах, атрыманых узнагародах і т. Д .;

- спіс тым, каментаваць якія вас можна запрасіць у якасці кваліфікаванага эксперта.

Гэтую падборку для прэсы можна рассылаць з суправаджальным лістом прадзюсарам ці кіраўнікам усіх радыёстанцый і тэлеканалаў, рэдактарам газет і часопісаў, вядучым і прадзюсарам шоу, а таксама незалежным журналістам.

Бюджэтны спосаб №10 - Удзельнічайце ў мерапрыемствах, пра якія гавораць і думаюць

Адзін з найвялікшых стваральнікаў тэкстаў для прамога водгуку усіх часоў, Роберт Коллиер, казаў пра «пачатак размовы, які ўжо адбываецца ў розуме патэнцыйнага кліента». Гэта магутная стратэгія, якая патрабуе значнай праніклівасці і разумення свайго рынку, дасведчанасці аб тым, што адбываецца ў жыцці кліентаў і наогул у свеце, і меркантыльных дзеянняў.

Улічвайце і выкарыстоўвайце пару года і святы для прасоўвання сваіх тавараў і паслуг.

Бюджэтны спосаб №11 - Супрацоўнічаць

Два не канкуруючых, але чымсьці звязаных камерсанта - уладальнік зоамагазіны і ветэрынар; гаспадар рэстарана і ўладальнік тэатра; уладальнік крамы спорттавараў і гаспадар спорт-бара; аўтадылер і ўладальнік аўтамыйкі; уладальнік кампутарнай фірмы і гаспадар крамы канцтавараў - могуць дзяліцца сваімі кліенцкімі базамі, патокам наведвальнікаў і нават рэкламай, каб дапамагаць адзін аднаму выбудоўваць бізнэс і расцягнуць свае грошы на рэкламу.

Бюджэтны спосаб №12 - Памятаеце пра сарафаннае радыё

Лепшы пакупнік - той, які прыйшоў да вас па рэкамендацыі вашага задаволенага кліента. Гэта справядліва для любога бізнэсу. Кліент, які прыйшоў па рэкамендацыі, менш скептычна настроены і не занадта гандлюецца. Пры гэтым ён больш успрымальны, яму прасцей прадаць тавар ці паслугу і лягчэй дагадзіць.

«Водгукі аб вас і вашай кампаніі выклікаюць нашмат больш даверу, чым вашы словы. Калі вы кажаце нешта самі, то гэта зацвярджэнне. Калі тое ж самае пра вас кажа ваш задаволены кліент - гэта факт ».

Цікавая ідэя, выразны план, упартая праца і добры маркетынг здольныя стварыць цуд у любыя часы.

Па матэрыялах кнігі «Разумны маркетынг» .

Яшчэ ў кнізе:

- больш за 100 прыкладаў правальных і паспяховых маркетынгавых хадоў;

- 5 грахоў і 17 сакрэтаў ідэальнага маркетынгу;

- шаблон маркетынгавага плана.

PS: У нас з'явіўся творчы инстаграм @miftvorchestvo. далучайцеся ! Там шмат усяго крэатыўнага і натхняльнага. А яшчэ конкурсы, падарункі і вашыя самыя цікавыя фатаграфіі.