Promocja artykułów / książek w Internecie jako skuteczne narzędzie marketingowe

1. Autor
2. Streszczenie
3. Marketing Library School
4. Reklama jako sposób na promowanie usług bibliotecznych w Internecie
5. Internetowa strategia promowania książek i czytania w bibliotece szkolnej
6. Zrób harmonogram
7. Użyta literatura
8. Bądź świadomy: Słownik IT-School

Wiki Siberiade

Autor

Elena Nikolaevna Yastrebtseva , cand. ped. Sciences, dyrektor generalny LLC „KM-Education”

Streszczenie

Artykuł został opublikowany w School Library Journal: Today and Tomorrow, Issue 3, 2013. Autor uzupełnia interesujące pomysły dotyczące marketingu internetowego, które istnieją dziś z jego własnymi pomysłami na biblioteki szkolne. Artykuł sugeruje pewne zalecenia dotyczące opracowania strategii promowania usług bibliotecznych w sieciach społecznościowych, co może, jak uważa autor, przynieść wymierne efekty w popularyzacji książek i czytania wśród młodzieży szkolnej.

Marketing Library School

Marketing w odniesieniu do biblioteki szkolnej to przede wszystkim marketing niekomercyjny, który obejmuje projektowanie usług bibliotecznych mających na celu poprawę jakości edukacji dzieci i młodzieży w wieku szkolnym, która opiera się na lekturze. Oczywiście marketing nie jest gwarancją zwiększonego zainteresowania książką, jednak, jak pokazuje doświadczenie wielu krajów, kompleks działań marketingowych, będący optymalnym schematem reklamowym, znacznie zwiększa aktywność czytelniczą, bez której niemożliwe jest podniesienie jakości wiedzy zdobywanej przez uczniów. Aby polityka marketingowa szkoły była skuteczna dzisiaj, należy rozważyć kilka jej elementów:

1. Biblioteka szkolna prowadzi badania marketingowe w dwóch kierunkach - pierwsze, krajowe i zagraniczne doświadczenie pracy biblioteki szkolnej z książką, w tym związane z przenikaniem Internetu do działań bibliotecznych i wydawniczych, do edukacji i szkoleń, jest analizowane z różnych źródeł. Po drugie, ankiety wśród uczniów, nauczycieli, rodziców uczniów są regularnie przeprowadzane w Internecie za pomocą usług internetowych (na przykład kwestionariuszy Google). Główną rzeczą w zrozumieniu jest jego osobiste potrzeby w zakresie wiedzy i wyrażania siebie oraz potrzeby uzyskania i przedstawienia informacji, które są spełnione zgodnie z poziomem kulturowym i osobowością każdego z nich.
2. Dla kogo działa biblioteka szkolna? - Przede wszystkim dla uczniów! I są bardzo różne, ich potrzeby i wymagania są również wyjątkowe. Segmentacja marketingowa pozwoli bibliotekarzowi na podkreślenie takich parametrów, jak materiały i usługi, pewne grupy użytkowników do dalszej pracy „punktowej”, na przykład czytelników literatury pięknej, literatury przygodowej lub fantazji, fanów poezji lub gatunku detektywistycznego, aktywnych uczestników klubu literackiego lub społeczności internetowych na niektóre tematy i zainteresowania, a także na temat grup wiekowych - dzieci i młodzież w szkole podstawowej, gimnazjum i liceum, cechy osobowości lub cechy behawioralne młodzieży ( becnie staje się ważne w marketingu internetowego, aby zrozumieć, jak one działają w sieci - w roli obserwatorów i uczestników biernych w dyskusji twórców treści)
3. Jak zbudować działania bibliotekarza w zakresie promocji książek i czytania dla jego studencko-cyfrowego pokolenia? - Poprzez strategie marketingu mieszanego, które dziś reprezentują tradycyjne formy i promocję online książek i czytania. Zarówno ci, jak i inni koncentrują się nie tylko na szkolnych funduszach bibliotecznych, ale także na zasobach internetowych i na głównym użytkowniku książek w szkole - na uczniu. Promocje i wydarzenia - twarzą w twarz lub online, są przeprowadzane systematycznie, stymulując zainteresowanie konkretnymi książkami i wydarzeniami bibliotecznymi. Wirtualne biuro pomocy staje się mobilne. Materiały promocyjne są zamieszczane na portalach społecznościowych, tworząc pozytywny nowoczesny wizerunek biblioteki i informując o jej nowych funkcjach. Biblioteka zachęca studentów do tworzenia i wdrażania swoich udziałów sieciowych i wydarzeń, zapewniając otwarty dostęp do dodatkowych materiałów dydaktycznych i kolekcji online. Bibliotekarz współpracuje z nauczycielami, starając się promować czytanie wśród dzieci w wieku szkolnym.
4. Jak możesz określić skuteczność strategii marketingowej biblioteki szkolnej? - Poprzez kryteria wybrane przez bibliotekarza do oceny marketingowej działania. Może to być a) kryterium satysfakcji czytelników bibliotek szkolnych - czy wymagane podręczniki i inne zasoby edukacyjne zostały dostarczone na czas, czy mogą wydrukować dodatkowe informacje itp.; b) kryterium oceniające zachowanie dzieci w wieku szkolnym, związane z tym, które przedmioty akademickie są najbardziej popularne wśród nich, które książki i informacje są najbardziej poszukiwane w różnych grupach wiekowych itp .; c) kryterium odnoszące się do zadowolenia czytelników-odwiedzających usługi biblioteczne - czy biblioteka jest zadowolona z czasu, niezbędne podręczniki i dodatkowe zasoby edukacyjne są odbierane na czas, czy w bibliotece jest Wi-Fi, czy można rejestrować informacje na urządzeniu mobilnym lub drukować dodatkowe informacje, W warunkach rozprzestrzeniania się Internetu i rozwoju społeczności sieciowych relacje, sieci i interakcje stają się kluczowymi zmiennymi w marketingu. Ze środowiska, w którym uczniowie otrzymywali informacje edukacyjne tylko od nauczyciela oraz z podręcznika na papierze, Internet stał się platformą komunikacji, możliwością uzyskania „wiedzy” od „ekspertów”, którzy są w Internecie, tworzą i odbierają informacje „w formie cyfrowej” (e książki, np.) i nauczanie na odległość. Dlatego kryterium związane z oceną promocji usług bibliotecznych w sieciach społecznościowych staje się na równi z wyżej wymienionymi ocenami skuteczności pracy biblioteki z uczniami.

Reklama jako sposób na promowanie usług bibliotecznych w Internecie

Promowanie szkolnych usług bibliotecznych w Internecie poprzez reklamę książek i czytanie za pomocą nowoczesnych usług może być skutecznym narzędziem marketingowym dla pracownika biblioteki, przekształcając się w większość dzisiejszych szkół w centra informacyjne i biblioteczne. A przede wszystkim mówimy o promocji w tych uniwersalnych mediach z punktu widzenia marketingu, w którym nastolatki w średnim i starszym wieku szkolnym są aktywne, komunikują się, dzielą preferencje w muzyce, kinie, czytaniu - w projektach społecznych (sieci społecznościowe, blogosfera, wiki - środowiska itp.).

Bibliotekarz może tutaj rozwiązywać różne zadania - popularyzować treści interesujące dla uczniów, organizować kluby czytelnicze, organizować konkursy i projekty dotyczące książek i czytania, doradzać nauczycielom i uczniom w zakresie korzystania z usług internetowych (na przykład pobierania książek i innych treści). przestrzeganie praw autorskich).

Bibliotekarz szkolny, który opracował strategię promowania książek i czytania wśród dzieci w sieciach społecznościowych, wybiera nie tylko bibliotekarską prezentację materiałów reklamowych stworzonych przy użyciu usług i narzędzi internetowych w postaci interaktywnych plakatów multimedialnych, bukmacherów, map Google, jako głównego mechanizmu wywierania wpływu na użytkowników. rozmawiając o awatarach itp., ale przede wszystkim ucząc się budować komunikację na tematy istotne dla dzieci w wieku szkolnym, która jest dwustronna w sieciach społecznościowych. Bibliotekarz, który nauczył się „pięknie” prezentować informacje „w liczbach” z książek, musi nauczyć się inicjować uczniów w celu wyrażania swoich opinii na ich temat, prosić, brać udział w ankietach.

Po utworzeniu jasnego planu, który ma określone terminy prowadzenia działań i wydarzeń sieciowych, bibliotekarz będzie mógł uzyskać wymierny efekt w promowaniu książki i czytania wśród młodzieży w wieku szkolnym.

Internetowa strategia promowania książek i czytania w bibliotece szkolnej

Bibliotekarz szkolny jest wyraźnie „związany” z konkretną publicznością - są to uczestnicy procesu pedagogicznego, a przede wszystkim uczniowie. Jest interesujący i pod wieloma względami z powodzeniem działa bibliotekarzy szkół ze studentami szkół podstawowych. Nastolatki w średnim i średnim wieku szkolnym są publicznością, która najczęściej wychodzi poza pole widzenia bibliotekarza, ponieważ stają się użytkownikami zorientowanymi na Internet, a często nie można spotkać bibliotekarza w Internecie. Nauczyciele, którzy sami obecnie aktywnie poszukują sposobów na zbliżenie się do uczniów na odległość, mogą zostać sojusznikami biblioteki w swoich działaniach online. Ponadto, w organizacji pracy z młodzieżą w Internecie, rodzice uczniów zainteresowanych rozwojem swoich dzieci mogą stać się dobrymi pomocnikami. Po zdefiniowaniu kluczowego zadania - zasięgu usług związanych z promocją książek i czytaniem w środowisku tej konkretnej kategorii użytkowników biblioteki, bibliotekarz powinien wybrać strony, na których koncentrują się nastolatki szkolne (np. Witryny globalne - VKontakte, Facebook lub lokalne - społeczności w ramach społeczności sieci, blogi, fora), dla których konieczne jest systematyczne przeprowadzanie ankiet internetowych skierowanych do uczniów, nauczycieli, rodziców uczniów. W tym samym czasie uczniowie danej szkoły z ich osobistymi potrzebami w zakresie komunikacji, wiedzy i wyrażania siebie oraz nowe potrzeby otrzymywania i przedstawiania informacji, które są zaspokojone zgodnie z poziomem kulturowym i osobowością każdej osoby, są głównymi w zrozumieniu.

Specjaliści mówią o formacie „obiegu wyprzedzającego”, ważnym dla sieci społecznościowych, opartym na „prawie trzech kontaktów”, którego istotą jest zapamiętywanie marki (w naszym przypadku - biblioteka, usługa biblioteczna, informacje o wydarzeniu, książka), co najmniej trzy „dotyk”, czyli trzy kontaktują się z nastolatkiem z reklamą. Im większa liczba sieci, z których uczeń otrzyma informacje, tym większe prawdopodobieństwo, że się tego nauczy. Dlatego bibliotekarz nie powinien ograniczać się do jednej witryny - na przykład tylko do witryny lub bloga, lub po prostu utworzyć grupę na VKontakte. Powinien być aktywny („promocja cykliczna”) na kilku głównych platformach i ogłaszać resztę w każdej społeczności, na przykład na VKontakte, powinieneś okresowo wymieniać wiadomości w grupie uczniów na Twitterze, na Twitterze - ogłaszać wpisy na blogu szkolnego bibliotekarza, na blogu porozmawiaj o kanale biblioteki na YouTube itp. Niepożądane jest całkowite powielanie tej samej treści na wszystkich platformach - publiczność jest odrzucana. Każda witryna musi mieć własny specyficzny format.

Podstawą promocji książek i czytania są materiały (treści), które bibliotekarz szkolny zamierza opublikować w ciągu roku szkolnego. Niemożliwe jest zainteresowanie ucznia tylko w formie prezentacji materiału - filmów lub prezentacji, interaktywnych plakatów lub książek 3D, ale nieinteresujących dla niego w znaczący sposób. Konieczne jest zastanowienie się nad treścią tych materiałów na temat książki, sytuacjami i znaczeniami, które są ważne dla młodzieży, mając zaplanowaną z góry wspólną pracę i komunikację z samymi nastolatkami w projektach społecznych. W blogach według ekspertów format artykułu analitycznego działa najlepiej, w którym co 2-3 akapity są oddzielone obrazami lub fotografiami. VKontakte ma lepszy format dyskusji, gdy bibliotekarz rozpoczyna temat w dyskusjach, a nastolatki (być może z bibliotekarzem i nauczycielami) rozwijają go samodzielnie. W tym przypadku treści wizualne są lepiej postrzegane - zdjęcia i filmy, więc przynajmniej połowa wszystkich materiałów może być zajęta przez niego. Na Facebooku lepiej jest publikować przydatne, krótkie i pouczające wiadomości. Twitter publikuje krótkie rekomendacje i przyciągające wzrok ogłoszenia (zapowiedzi paragonów, konkursów i projektów, nowe posty na blogach) z linkami do stron, na których można uzyskać więcej informacji.

Biblioteka zazwyczaj „uruchamia się” w Internecie, integrując swoją witrynę biblioteczną, która jest już obecna w takiej czy innej formie w sieci, z sieciami społecznościowymi, na przykład VKontakte lub Facebook, dla których musi umieścić odpowiednie przyciski sieci społecznościowych na swoim zasobie. , dzięki czemu każdy może w dowolnym momencie subskrybować lub przejść do sieci społecznościowej, dzięki czemu odwiedzający mogą udostępniać linki swoim znajomym. Takie podejście zapewnia „wirusową” dystrybucję treści i możliwość uzyskania wielu linków do własnej strony internetowej. Oczywiście publikowane informacje powinny być interesujące przede wszystkim dla uczniów w wieku szkolnym średniego i wyższego i spowodowali chęć dzielenia się nimi z przyjaciółmi.

Zrób harmonogram

Bibliotekarz szkolny powinien lepiej sformułować swoją koncepcję strategii marketingu internetowego w formie planu kalendarza, który uwzględnia daty wszystkich jego głównych działań. Najprawdopodobniej będzie wspierany przez Radę Pedagogiczną szkoły, jeśli zostanie przedstawiony do zatwierdzenia z następującymi elementami:

• Wskazania, na jakich portalach społecznościowych i przy pomocy których nauczycieli przedmiotu najlepiej jest promować dla pewnych grup użytkowników (na przykład dla młodzieży w średnim wieku na Twitterze, starszy wiek szkolny na VKontakte, dla rodziców w FaceBook) i blog dla dzieci w szkole podstawowej - w środowisku wiki itp.)
• Krótkie opisy działań lub wydarzeń, które mają rozpocząć się w każdej sieci społecznościowej, z uwzględnieniem zamierzonego charakteru działań uczestników (może to być na przykład rozwój warunków konkurencji dla uczniów szkół średnich z okazji rocznicy urodzin słynnego poety, który rozwija i publikuje w „ VKontakte ”książki zwiastuny na ten temat, lub - o umieszczeniu cytatów ze słynnej pracy nastolatków - o charakterze aktywności uczestników - twórców treści, lub o opublikowaniu przez bibliotekarza na Twitterze za pomocą o nowościach otrzymanych przez fundusz biblioteczny, gdzie charakter działalności to bierni obserwatorzy, czy o zorganizowaniu wymiany poglądów w grupie studentów VKontakte na temat „Dlaczego J. Swift wysyła swojego bohatera najpierw do kraju Liliputów, a potem do kraju gigantów? „- charakter działania - uczestnik dyskusji)
• Publikacja daty rozpoczęcia i zakończenia każdego działania lub wydarzenia w celu promowania czytania w projektach społecznych zgodnie z programem nauczania w szkole oraz w koordynacji z nauczycielami przedmiotowymi wspólnych działań
• Umieszczenie harmonogramu publikacji materiałów - na przykład wstępnie skompilowanej listy tytułów dwudziestu pierwszych postów na blogu; lista nazw projektów lub konkursów do przeprowadzenia w środowisku wiki w ciągu roku szkolnego; wskazane
• Rachunkowość analizy osiągniętych wyników i ich ewentualnej korekty z korelacją z przedstawionymi kryteriami oceny. Opracowując strategię, bibliotekarz powinien sam ustalić kryteria oceny swoich działań (działań, wydarzeń itp.), Które pozwolą mu zrozumieć skuteczność wybranych mediów społecznościowych i ocenić, jak opłacalne jest użycie narzędzia do popularyzacji książki i czytania.

Użyta literatura

1. Przewodnik po bibliotekach publicznych IFLA , 2nd ed., Full. rev. ed./ IFLA RBA; Comp .: Christie Kunz i Barbara Gabbin. - S.-PB: Ros. nat.b.ka 2011
2. Khalilov D. Marketing mediów społecznościowych / Tekst dostarczony przez wydawnictwo / Damir Khalilov: Mann, Ivanov i Ferber; Moskwa; 2013

Bądź świadomy: Słownik IT-School

• Marketing - systematyczne podejście, oparte na projektowaniu usług lub produktów pod kątem potrzeb klienta i ich pragnień, aby je spełnić. Jest siłą napędową biblioteki
• Treść - znacząca treść informacyjna zasobu informacyjnego lub strony internetowej. Treść to tekst, multimedia - cyfrowy, dźwięk, wideo, grafika.