Товаров:
Promowanie usług bankowych na rynku to system działań na rzecz interakcji banku z potencjalnymi konsumentami i społeczeństwem jako całością, mający na celu stworzenie popytu i zwiększenie wielkości sprzedaży produktu bankowego.
Promocja usług bankowych obejmuje przede wszystkim: reklamę; promocja sprzedaży; propaganda; sprzedaż osobista, Public Relations (PR), realizowana przez kompleks komunikacji. Oznacza to, że usługa jest w rzeczywistej wydajności, która jest określona przez taki wskaźnik i czynniki, takie jak rzeczywisty poziom jakości i obecność (lub brak) marginesu.
Reklama jest środkiem informacji o banku lub świadczonych na jego rzecz usługach, komercyjnej promocji nieruchomości konsumenckich, usług świadczonych na rzecz klientów oraz zaletach banku przygotowującego aktywnego i potencjalnego klienta do rozszerzenia kontaktów biznesowych z bankiem.
Promując konkretną usługę, konieczne jest opracowanie kampanii reklamowej, której kluczowym pomysłem twórczym powinno być pozycjonowanie usługi i jej wizerunek, zgodnie z którym treść przekazu reklamowego zostanie określona i przekazana podmiotom procesu komunikacyjnego.
Celem takiej kampanii reklamowej będzie informowanie lub poprawa wiedzy konsumenta o produkcie bankowym, nadanie produktowi wizerunku, czyli stworzenie psychologicznej lub symbolicznej reprezentacji produktu, i wywarcie wpływu na tematy komunikacji w taki sposób, aby działały - aby skonsumować reklamowany produkt .
Rys. 2 - Rodzaje reklam
Promocja sprzedaży jako forma promocji produktu jest działaniem marketingowym stymulującym wzrost sprzedaży. Promocja sprzedaży jest środkiem krótkoterminowego wpływu na rynek. Służy głównie do ożywienia spadku popytu, zwiększenia świadomości klientów na temat planowanych produktów, stworzenia dla nich niezbędnego obrazu.
Zachęty klientów obejmują konkursy, pokazy, premie, rabaty cenowe, dystrybucję próbek itp. Cele promocji sprzedaży powinny być spójne z ogólną strategią banku. Cele te mają zwykle na celu stymulowanie dużej konsumpcji usług, zachęcanie osób, które wcześniej nie korzystały z indywidualnych produktów bankowych do ich testowania, a także przyciąganie nowych klientów. Podczas opracowywania celów motywacyjnych należy wziąć pod uwagę prawdopodobną reakcję konkurentów.
Sprzedaż osobista - ustne świadczenie usług podczas rozmowy z potencjalnym nabywcą. Sprzedaż osobista, obejmująca indywidualną komunikację między pracownikami banku a klientami, jest szeroko rozpowszechniona w bankowości. Prawie wszyscy pracownicy banku mają kontakt z klientami jako sprzedawcy. Środkiem takiej komunikacji są rozmowy telefoniczne, korespondencja i komunikacja osobista z klientami w banku. Głównym ograniczeniem osobistej sprzedaży jest wysoki czas pracy personelu
Szczególne miejsce w marketingu bankowym zajmuje „public relations” - system środków mających na celu zapewnienie wzajemnego zrozumienia i wzajemnej życzliwości banku i społeczeństwa, który jest już wdrażany w praktyce wielu instytucji kredytowych w Rosji. Zakres public relations obejmuje dostarczanie społeczeństwu informacji o banku, badanie opinii publicznej na jego temat, ukierunkowanie działań banku na interesy społeczeństwa, badanie pojawiających się trendów i opracowywanie z wyprzedzeniem środków wzmacniających autorytet banku, zapobiegających ewentualnym konfliktom i nieporozumieniom. Istotą takich wydarzeń jest zapewnienie pozytywnej opinii o banku, pokonanie bariery nieufności wobec niego i jego usług.
Sati na ten temat:
Ogólny model funduszu
Istota metody jest w zasadzie prosta - wszystkie środki bankowe uzyskane z różnych źródeł są traktowane jako pojedyncza pula środków przechowywanych przez bank (Załącznik 2) „... Głównym celem tej metody jest właściwe rozdzielenie tej całkowitej kwoty środków na rezerwy podstawowe, rezerwy wtórne, pożyczki i ...
Charakterystyka salonów dealerskich
Działalność dealerska polega na zawieraniu transakcji kupna i sprzedaży papierów wartościowych we własnym imieniu i na własny koszt poprzez publiczne ogłaszanie cen zakupu i / lub sprzedaż niektórych papierów wartościowych z obowiązkiem zakupu i / lub sprzedaży tych papierów wartościowych zadeklarowanej osobie prowadzącej taką działalność. .
Kredyty hipoteczne
Pomimo faktu, że spłata jest obiektywną własnością pożyczki jako kategorii ekonomicznej, w praktyce nie oznacza to jej automatycznego wdrożenia. We współczesnych warunkach ten problem nie jest tak bardzo teoretyczny, a więc praktyczny. Spłaty kredytów masowych są często ...