Як вибрати SEO-агентство: Договір

1. 1. Предмет договору
2. 2. Обов'язки і права Виконавця
3. 3. Обов'язки і права Замовника
4. 4. Вартість Послуг, порядок і терміни розрахунків
5. 5. Порядок здачі-приймання послуг
6. 6. Конфіденційність
7. 7. Відповідальність Сторін
8. 8. Термін дії та зміна Договору
9. 9. Форс-мажор
10. 10. Юридичні адреси, банківські реквізити і підписи Сторін

Редакція SEOnews продовжує рубрику «Як вибрати SEO-агентство». Сьогодні ми розглянемо один з важливих елементів при роботі з компанією, на який повинен звернути увагу клієнт до укладення угоди, - договір. Якщо ви вже визначилися з вибором агентства і навіть перейнялися до нього симпатією, то до підписання договору варто підійти з холодною головою. Отже, пропонуємо вашій увазі 10 заповідей, яких необхідно дотримуватися при укладанні договору.

1. Предмет договору

Звичайно, кожен власник бізнесу неодноразово, укладаючи угоду, бачив це пункт, але уважно ви в нього вчитувались? В першу чергу ви повинні думати про захист своїх інтересів, тому тут слід звернути увагу на конкретну послугу, яку пропонує компанія (це може бути просування в Яндексі з результатом топ 3).

2. Обов'язки і права Виконавця

Виконавець - це SEO-компанія, тому необхідно уважно вивчити цей пункт, додавайте свої зміни, які вважаєте потрібними, і пам'ятайте - клієнт завжди правий! Скорегуйте в договорі час, протягом якого Виконавець повинен приступати до завдання, а також детально розпишіть, які послуги і коли Виконавець повинен надати.

3. Обов'язки і права Замовника

Замовник - це ви, тому ви повинні вчасно отримувати звіти і оплачувати рахунки. Зверніть увагу в цьому пункті на розрив відносин з Виконавцем.

4. Вартість Послуг, порядок і терміни розрахунків

Пункт із секретом. Обов'язково ще раз обговоріть послугу, за яку ви платите гроші (наприклад, ви обговорювали оплату за покупку, а в договорі мова йде про виведення в топ). Також тут повинні бути описані додаткові послуги і їх вартість (наприклад, багато компаній беруть додаткові гроші за виведення в топ у видачі Google, хоча не застосовували ніяких дій, а просували сайт тільки в Яндексі).

5. Порядок здачі-приймання послуг

Тут необхідно прописати найменування послуг, звітний період, вартість наданих послуг за звітний період.

6. Конфіденційність

Уважно ознайомтеся з цим розділом, тому що в першу чергу ви повинні захистити свій бізнес, саме тому пропишіть всі умови, при яких Виконавець не може розкривати методи і прийоми, які використовуються Виконавцем для надання Послуг.

7. Відповідальність Сторін

У цьому пункті пропишіть санкції для SEO-компанії. Дайте відповідь на питання: що буде, якщо компанія не доб'ється обіцяних результатів в призначені терміни?

8. Термін дії та зміна Договору

Зверніть увагу на внесення змін до Договору, хто це може робити, як і коли. Також в цьому параграфі обов'язково потрібно прописати порядок розірвання Договору, санкції для сторін у разі дострокового розірвання.

9. Форс-мажор

Якщо SEO-компанія прописує в Договорі обставини, при яких вона не може виконати умови контракту, то вам слід прописати, які саме це можуть бути обставини і які документи контрагент повинен вам надати.

10. Юридичні адреси, банківські реквізити і підписи Сторін

Уважно перевірте достовірність реквізитів компанії.

Редакція SEOnews запитала у юридичної фірми «Кліфф» і у SEO-компанії «СЕО-імпульс», на що звернути увагу при складанні договору.

Олексій Бузін, генеральний директор компанії « СЕО-Імпульс »

При розгляді договору і виборі SEO-компанії для просування сайту я б дав клієнтові кілька рекомендацій:

1) Запросити у SEO-компанії договір, подивитися, на яке юридична особа він буде укладений і перевірити його через Арбітражного Суду РФ.

Там можна знайти багато цікавого про компанії, якщо у неї вже були судові процеси з клієнтами. А також подивитися, які рішення приймав суд. Це може допомогти в ухваленні рішення в сторону того чи іншого агентства.

2) Уважно вивчіть договір і перевірте, що входить у вартість робіт за договором. Деякі компанії не включають внесення доробок на сайт клієнта в бюджет по просуванню. Клієнт дізнається про додаткові витратах лише за фактом, коли йому виставляють додатковий рахунок за проведення технічних доробок або пропонують їх реалізувати своїми силами в термін до 2-3 днів.

Мені запам'ятався випадок: до нас звернувся клієнт, що прийшов з іншої SEO-компанії, і розповідав, що за розміщення тексту на сторінку його сайту з додаванням однієї таблиці і картинки у нього зажадали сплатити додатковий рахунок на 1500 рублів, так як дана послуга не входить в вартість робіт за договором ... І це при тому, що дана сторінка була просуває!

3) Гарантії - тут потрібно уважно читати, на що поширюються гарантії. Чи несе SEO-компанія відповідальність в разі невивода запитів в топ 10 за певний термін або невиконання обіцянок по приросту трафіку.

4) Також рекомендую звернути увагу на умови розірвання договору. У деяких договорах, які я бачив, не так-то просто його розірвати. Попросіть вписати в договір пункт, якщо його немає, з приводу зовнішніх посилань на сайт: чи передає їх агентство вам в разі припинення робіт чи ні. А також якщо ви замовляєте SMM-просування в компанії, то уточніть, кому дістається аккаунт в соціальних мережах після розірвання договору, і, якщо цього немає в договорі, вимагайте вписати.

Вивчення договору і потенційного підрядника забере у вас не так багато часу, зате ви позбавите себе від головного болю і потенційних ризиків.

Інга Скворцова, директор з розвитку юридичної фірми «»

Договір на пошукове просування можна укладати не зазираючи у двох випадках:

• якщо ви з дитинства дружите з власником SEO компанії,
• якщо ви нічого реально не чекаєте від SEO-просування і готові витратити ці гроші в якості експерименту.

У всіх інших випадках необхідно передбачити в договорі захист своїх інтересів, мінімізувати свої ризики в разі несприятливого розвитку подій і зменшити втрати.

Оскільки суть ризиків може бути незрозуміла юристу, вам доведеться описати йому планований результат і можливі ризики для формування статей договору.

Незважаючи на те, що всі фірми по пошуковому просуванню обіцяють:

• позиції в топ 10 Яндекса і Google по ключових запитах,
• збільшення трафіку на сайті,
• підвищення конверсії, зростання звернень і т.д.

У стандартному договорі SEO-компанії предметом договору будуть послуги або роботи по просуванню сайту.

Приклад договору з сайту www.k ****. Com

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Відповідно до умов цього договору Виконавець зобов'язується надавати, а Замовник зобов'язується приймати і оплачувати послуги з оптимізації та просування в Пошукової системі сайту Замовника www________________.ru (далі - Сайт) з метою підвищення і підтримки позицій сайту у видачі Пошукової системи, сформованої по Ключовому запитом користувача Інтернету.

При цьому результат і терміни його досягнення в договорі не описані.

Зате в договорах зазвичай добре описані штрафи і пені Замовника, якщо він:

• вчасно не сплатить роботи,
• вчасно не виконає рекомендації Виконавця.

Відповідальність Виконавця взагалі ніяк не описана, тому він теоретично може генерувати рекомендації, виконання яких не впливає ні на позиції сайту, ні на трафік, як завгодно довго, але оплатити які Замовнику доведеться.

Чого немає ні в одному договорі SEO-компаній і що вкрай важливо:

• відповідальності Виконавця за потрапляння сайту під фільтри пошукових систем Яндекс і Google в результаті виконання його рекомендацій;
• опис результату робіт або послуг, наданих Виконавцем, і термінів, коли даний результат повинен бути досягнутий;

• відповідальності за недобросовісні дії (помилки в текстах, інші помилкові рекомендації, які привели до зменшення показників KPI сайту).

SEO-компанії дуже хвилюються за прострочення оплати за роботу, а за те, що сайт клієнта може потрапити під фільтр, що спричинить серйозні проблеми для клієнта - немає. І за те, що руху по позиціях ні - не дуже.

Тому необхідно, щоб пріоритети Замовника та Виконавця збігалися.

І ще раз про головне. Уважно читайте договір, приписуйте всі нюанси і виключайте подвійні формулювання. Дотримуючись нехитрих правил, ви гарантуєте собі юридичний захист і якісно виконану роботу.

Читайте цикл статей на тему «Як вибрати SEO-агентство»:

Первинний аналіз ,

Комерційна пропозиція .