Amazon SEO / оптимізація для продавців і продавців

1. Пошук продукту: Amazon vs Google
2. Підйом вертикальних пошукових систем
3. A9 - пошукова система Amazon
4. Обсяг & намір пошуку
5. A9 - зовнішні міркування (поза-Amazon)
6. Порівняння цін
7. Сигнали бренда
8. A9 - показники успіху
9. Фактори рейтингу Amazon
10. Ключові слова для пошуку - переходи
11. Рейтинг конверсій
12. Огляди продуктів
13. Зображення продукту
14. Копіювання продукту - ключові слова
15. Загальна транзакція та досвід
16. Відгуки про продукти Amazon
17. Огляд
18. Перевірені відгуки Amazon
19. Відгуки - Ефекти рейтингу та конверсії
20. Програма раннього рецензента Amazon
21. Автоматичне подання клопотання
22. Відгуки - додаткові обмеження
23. Мінімальна витрата Amazon
24. До 5 не перевірених відгуків на тиждень
25. Оптимізація постачальників Amazon
26. Оптимізація постачальника: Позитивний зворотний зв'язок
27. Інструменти дослідження ключових слів
28. Хочете дізнатися більше?

Оптимізація Amazon не про серію дешевих хитрощів - залиште цю нісенітницю аматорським продавцям.

Пошук продукту: Amazon vs Google

Люди думають, що наша головна конкуренція - Bing або Yahoo .. але насправді, наш найбільший конкурент - Amazon ».

- Ерік Шмідт, генеральний директор Google , жовтень 2014 року.

Зараз на Amazon запущено 55% пошуків продукту

- Bloomreach Inc., вересень 2016 року.

Підйом вертикальних пошукових систем

Зараз ми спостерігаємо значні зміни в тому, що по суті є фрагментацією пошуку .

Повільно, але впевнено, Google втрачає контроль над дуже великими сегментами пошукового трафіку, які раніше повністю контролювали. Ті, хто здійснює пошук інформації, зараз інстинктивно знають, що існують просто кращі, точніші та більш цілеспрямовані альтернативи, ніж прямий пошук Google.

Якщо вам цікаво, що таке найкращий готель, або де найкраще їсти, є велика ймовірність того, що ви думаєте про проведення цього пошуку на TripAdvisor або Yelp, а не Google .

Те ж саме стосується і пошуків продуктів - і Amazon тепер є видатною пошуковою системою продукту - з Bloomreach повідомляє, що 55% результатів пошуку продуктів тепер походять з Amazon .

A9 - пошукова система Amazon

Алгоритм ранжирування Amazon формулюється і впроваджується його дочірньою компанією A9 .

A9: Пошукова система Amazon

Обсяг & намір пошуку

Один з найбільш приємних аспектів роботи Amazon SEO полягає в тому, що його обсяг обмежується пошук продукту . Реалізація A9 не потребує занепокоєння блогами, відео, соціальними медіа тощо.

Аналогічно, на відміну від алгоритму впливає Google SEO Команда A9 не має питання визначення "намірів пошуку" - наміри на Amazon зрозумілі, ми придбали продукти.

A9 - зовнішні міркування (поза-Amazon)

Практики пошукової оптимізації за межами Amazon добре розбираються в тому, що називаються «позафракційними факторами».

Це поєднання всіх сигналів ранжирування, які існують поза межами вашого веб-власності (які ви намагаєтеся класифікувати), які сприяють його можливій позиції на сторінці результатів пошуку. У світі Google це часто перетворюється на зворотні посилання, цитати тощо.

Проте створення зовнішніх посилань на сторінки лістингу продуктів Amazon не матиме ніякого впливу на рейтинг цього продукту в списках Amazon. Крім того, Amazon не піклується про дубльований вміст і чи може ви просто скасували копію з вашого власного веб-сайту (однак, завжди майте на увазі, що Google дбає).

Тому спокусливо вважати, що при оптимізації Amazon існують нульові зовнішні міркування, але це не зовсім так.

Порівняння цін

Одним з ключових показників успіху алгоритму A9 є кількість досконалих замовлень - тобто замовлення з нульовими ускладненнями для Amazon або покупця. Навіть щось таке просте, як електронна пошта від покупця, перетворює статус замовлення на недосконалий порядок .

Одна погано зрозуміла причина того, що замовлення може бути відшкодовано (особливо через Претензія AZ ), коли Покупець стверджує, що той самий продукт був доступний за більш низькою ціною в іншому місці (наприклад, через рекламу на Вашому сайті, на сайті виробника). Якщо це трапиться, то зовнішні міркування щодо ціни просто впливають на пошуковий ранг цього продукту, оскільки ваші показники просто вразили .

Крім того, Amazon сама постійно сканує інтернет- збір конкуруючих цінових даних, наслідки яких почали з'являтися, коли він почав спокійно починати усунення переліку цін у 2016 році.

Якщо бренд намагається зберегти премію за цінами Amazon щодо ціни веб-сайту виробника - Amazon буде знати про це і, ймовірно, впливатиме на це при визначенні органічної видимості в результатах пошуку.

Сигнали бренда

Нарешті - в той час як не дійсно поза межами Amazon - переконайтеся, що ви бренд був зареєстрований в Реєстр брендів Amazon .

A9 - показники успіху

Як тільки ми зрозуміємо, що пошук є кристально ясним - має бути очевидним, що A9 буде мати різне визначення того, що становить метрику успіху, ніж Google.

На Google високий рівень кліків (CTR) з помірною тривалістю перебування (час, витрачений на перегляд списку) і скромні конверсії є відносно пристойним успіхом. В той час, як Amazon може інтерпретувати цей сценарій як абсолютно марний трафік пошуку - особливо для конкурентних умов з великим обсягом.

«Успіх» для Amazon чудово простий: чи було результатом безпроблемної прибуткової продажу?

Фактори рейтингу Amazon

Ще раз ми повинні підкреслити, що оптимізація на Amazon полягає в тому, щоб всі аспекти вашого бренду працювали в гармонії - досягнення синергії продукту та бренду, що значно підвищує продажі.

Ключові слова для пошуку - переходи

Основним драйвером трафіку на Amazon є ключові слова для пошуку - це відрізняється від оптимізації Google, де намір покупця відіграє набагато більшу роль.

Успішний шлюб ключового слова пошуку з успішним безпроблемним продажем («ідеальний порядок» у мові Amazon) - це саме те, що Amazon дотримується. Коли ви досягаєте цього в масштабі , задовольняючи запити ключових слів за допомогою як органічного результату пошуку, так і платної реклами, Amazon звертає увагу та додатково винагороджує вас.

Дослідження фактичних термінів пошуку та переходів покупців відіграє центральну роль у будь-якій кампанії оптимізації.

Рейтинг конверсій

У всі часи ви повинні пам'ятати, що величезний відсоток покупців на Amazon знаходиться на пізньому етапі циклу покупки. Тому ваші показники конверсій на сторінці є важливим показником того, що покупець вважає, що «так, це продукт».

Оптимізація перетворення має першочергове значення і важко досягти без змісту А + - оскільки її відсутність різко зменшує кількість можливостей, які ми маємо, щоб зменшити страх покупця, невизначеність і сумніви.

Огляди продуктів

Відгуки є першочерговими з точки зору рейтингу Amazon, однак ніколи не було більш важливим, щоб вони були автентичними та чесними.

Див amazon відгуки нижче.

Зображення продукту

Це не секрет (або, принаймні, це не повинно бути), що алгоритм пошуку Amazon A9 надає додаткову вагу спискам продуктів, які містять зображення продуктів високого дозволу. Чим більше, тим краще.

Копіювання продукту - ключові слова

Стратегічне (але не спам) розміщення ваших досліджуваних ключових слів (витягнуті з рекламних даних AMS) у назві , описі продуктів , маркерах і розширених текстових модулях, доступних лише за допомогою вмісту A +, забезпечує надсилання всіх правильних пошукових сигналів Amazon.

Оптимізація термінів пошуку в Інтернеті завершує цей процес.

Загальна транзакція та досвід

Пам'ятайте, що Amazon контролює всю цю екосистему - і вона має точки даних на буквально кожній дії, яка відбувається протягом життя успішної транзакції.

Який показник переходів для цього елемента? Яка ставка повернення? Що таке швидкість повторного замовлення? Наскільки позитивними є відгуки? Оптимізовані продукти мають сприятливі оцінки для всіх цих показників.

Відгуки про продукти Amazon

Огляди продуктів є найважливішим компонентом Amazon SEO - і вони зараз перебувають у захоплюючому місці.

Огляд

У минулому році відбулися судові позови в порівнянні з тими продаваними відгуками, повна девальвація в алгоритмі оптимізації A9 рецензійних відгуків, які завершилися прямої заборони з стимульовані відгуки .

1099 податкових наслідків нещодавно нав'язали рецензентам, які беруть участь у конкурсі Програма Amazon Vine для продавців лише додав інтриги.

Перевірені відгуки Amazon

З точки зору оптимізації на Amazon, перевірені відгуки є єдиним типом перегляду, якому слід виділити значну вагу ранжування A9 алгоритм.

Однак це також стосується оптимізації переходів на Amazon просто через те, що рівень довіри споживачів у неперевірених оглядах потрапив до найнижчого рівня у 2016 році . Це нагадує, що бренди ніколи не повинні намагатися оптимізувати списки продуктів тільки для алгоритмів машин - тому що в кінці дня це все ще залишається людиною, яка приймає рішення про покупку.

Отже, які перевірені відгуки? Досить просто вони вважають, що Amazon довіряє тому, що він визначив, що (а) покупець, який залишив огляд, дійсно придбав продукт на Amazon і (б) вони зробили це, не скориставшись великою знижкою (тобто стимульованою покупкою).

Цей дискваліфікуючий характер великих знижок також слід враховувати, якщо ви плануєте працювати угоди блискавки оскільки будь-які справжні рецензії, отримані під час цього процесу, все ще не можуть розглядатися як "перевірені" через те, що застосовано велику знижку.

Відгуки - Ефекти рейтингу та конверсії

З точки зору рейтингу (оптимізації), огляди продуктів мають величезне значення на платформі Amazon.

Однак їхній внесок у оптимізацію перетворення продуктів ще більше , і, як ми обговоримо нижче, існує прямий зв'язок між рейтингом переходів продукту та видимістю того самого продукту в результатах пошуку в Amazon.

Оскільки безпосереднє стимулювання клієнтів залишати (навіть неупереджені) огляди, зараз заборонено, залишаються три варіанти для збору відгуків, не виходячи з екосистеми Амазонки: Amazon Vine , Програма раннього рецензента Amazon (бета-версія) та автоматичне отримання попередніх покупців за допомогою автоматизованих послідовностей електронної пошти, які вимагають перегляду.

Програма раннього рецензента Amazon

У тому, що було, безсумнівно, найцікавішим розвитком з тих пір, як стимулювали відгуки, було заборонено - Amazon запущено програму (бета) де покупці будуть заохочуватися (деякі могли б сказати, стимулювали ..) залишити відгук про продукт, який вони вже придбали, - в обмін на подарункову картку Amazon.

Програма в даний час лише бета-версією для вибору продавців 3P , але її можна підсумувати як:

• Продавці матимуть механізм призначення певних одиниць SKU у своєму каталозі, який вимагає перегляду
• Цей "прапор" не буде відкритим для покупців
• Випадковим чином , Amazon буде відправляти електронною поштою кількість покупців продуктів, які були призначені, і попросити Покупця залишити відгук.
• Щоб підсолодити угоду, Amazon запропонує покупцеві подарункову карту Amazon низької вартості ($ 1 - $ 3) як стимул залишити відгук.
• Подібно до того, як Amazon ідентифікує Amazon Vine Огляди, значок « Ранні нагороди рецензентів » буде розміщений поруч з такими відгуками.

Автоматичне подання клопотання

Хоча ніхто не може бути впевнений, наскільки довго ця практика буде санкціонована Amazon, вона залишається методом номер один для отримання золотого стандарту відгуків на Amazon: перевірені відгуки .

Такі інструменти, як feedbackfive дозволяти стороннім продавцям створювати та автоматизувати послідовність подальших електронних листів, призначену для отримання відгуків від клієнтів, які раніше придбали.

Відгуки - додаткові обмеження

2016 рік став офіційним роком, коли Amazon почала розкривати екосистему рецензій і було запроваджено кілька додаткових обмежень.

Мінімальна витрата Amazon

Окрім використання стимульованих відгуків, найпоширенішою спробою гри в системі огляду стала практика залишення відгуків через підроблені облікові записи Amazon .

Для того, щоб боротися з цим, amazon рахунки повинні тепер a історія покупок щонайменше 50 доларів США, а покупки повинні бути здійснені через дійсну кредитну / дебетову картку - не за допомогою подарункових карток тощо.

До 5 не перевірених відгуків на тиждень

У цілеспрямованій спробі обмежити тих, хто діє як «професійні оглядачі», покупці зможуть подати лише п'ять відгуків, які не вважаються перевіреними.

Зверніть увагу, що обмеження гучності не поширюються на рецензентів, які беруть участь у Програма Амазонки .

Оптимізація постачальників Amazon

Постачальники мають як переваги, так і обмеження, які необхідно враховувати при плануванні стратегії оптимізації.

Оптимізація постачальника: Позитивний зворотний зв'язок

Оптимізація Amazon стосується створення позитивної петлі зворотного зв'язку:

• Фактичні дані про пошук клієнтів витягуються з кампанії Amazon Marketing Services (AMS)
• Ці дані забезпечують оптимізацію вашого Зміст A + розширені списки продуктів і терміни пошуку
• + Відео & розширені текстові модулі відповідають вашому страху покупця, невизначеності і сумніву ( FUD ) - поліпшення переходів .
• Чесні відгуки провідних рецензентів Amazon ще більше зміцнюють рівень довіри

Щоб дійсно підсилити ваші зусилля, підписка постачальника на преміальну послугу роздрібної аналітики Amazon надає унікальний джерело фактичних пошукових запитів у вашій категорії продуктів.

Інструменти дослідження ключових слів

Часто перед початком вивчення ефективності списку продуктів для певних пошукових термінів спочатку потрібно дослідити ці ключові слова.

• Adwords інструмент дослідження ключових слів
• Науковий Продавець інструмент дослідження ключових слів - який включає деякі чудові функціональні можливості, особливо коли мова йде про ключові слова для міжнародних ринків Amazon.
• MerchantWords - особливо оцінює фактичний обсяг пошуку ключових слів, а не самі пошукові терміни.

Хочете дізнатися більше?

Щоб говорити про існуючий (або потенційний) підхід Вашого бренду до SEO / Оптимізації Amazon, просто зверніться нижче.