Кейс: настройка реклами для клінінгової компанії

1. Етап 1: Збір пошукових фраз
2. Етап 2: підбір мінус-слів
3. Етап 3: Підготовка текстів оголошень
4. Етап 4: РСЯ, картинки, ретаргетінг
5. Етап 5: Запуск і результати

Реклама - двигун торгівлі, а контекстна реклама - спосіб швидко привернути цільову аудиторію і отримати замовлення. Саме так і розсудили в одній з клінінгових компаній, звернувшись до нас за налаштуванням реклами в Яндекс Директ і Google AdWords .

Наш клієнт - це відома клінінгова компанія Арт-Клінінг. Інша агенство їм раніше налаштовувало рекламу в 2016 році і, на жаль, налаштували цю рекламу далеко не найкращим чином, ефективність реклами не сильно влаштувала нашого замовника.

Отже, мета проста - потрібна реклама по усіх ключових напрямах діяльності. Регіон - місто Омськ. Реклама повинна бути налаштована і в Яндекс Директ і в Google AdWords. Роботу ми розбили на кілька етапів.

Етап 1: Збір пошукових фраз

Напрямки діяльності представлені на сайті компанії Арт-Клінінг: це прибирання квартир, будинків, котеджів, офісів, торгових приміщень, басейнів, лазень і саун, катерів і яхт, прибирання промислових об'єктів, прибирання після ремонту, а також хімчистка автомобілів. Під кожне з цих напрямків ми створили свої рекламні кампанії. До слова, ми не створювали окрему рекламу під брендові запити (тобто із зазначенням назви компанії Арт Клінінг) - по брендовим запитам їх сайт на 1-му місці, що не дивно.

За цими напрямками ми і почали збирати пошукові фрази. Збирали за допомогою сервісу Яндекс Wordstat, як в ручному, так і в автоматичному режимі. З власного досвіду скажу, що далеко не завжди слід збирати величезний пул пошукових запитів, часом досить кілька десятків або сотень найбільш популярних і ходових, щоб домогтися результату. Наприклад, можна не робити окреме оголошення під фразу «хімчистка автомобіля» і «хімчистка автомобіля Kia», досить одного рекламного оголошення під більш популярний запит.

Чому так? Дивіться, в першому випадку охоплюються всі варіанти фраз, які містять слова «хімчистка автомобіля», включаючи і «хімчистка автомобіля ціна», «хімчистка автомобіля KIA недорого» і т.д. А в другому випадку ми обмежуємо коло запитів словами «хімчистка» + «автомобіль» + марка автомобіля і таких пошукових фраз буде дуже мало.

Якщо все так просто, то в чому ж підступ, запитаєте Ви? Насправді не все так легко, але вектор основної роботи трохи зміщується: потрібно не просто зібрати багато пошукових фраз, але і вибрати найпопулярніші з них, а також зібрати, так звані, мінус-фраза або мінус-фрази, тобто слова, за якими оголошення показуватися не повинно. І це досить трудомістким.

Етап 2: підбір мінус-слів

Зазвичай для багатьох рекламних кампаній можна знайти дуже схожі мінус-слова, але їх зазвичай не так багато. Тому якоїсь єдиної моделі або схеми побудови мінус-слів немає. У кожного напряму своя специфіка і для кожного проекту будуть свої мінус-слова.

Малюнок 1. Приклад підібраних мінус-слів

Доводиться сортувати великий обсяг даних, навіть якщо частина фраз дуже рідкісна (так звані «низькочастотні фрази»). Це дозволяє не тільки краще налаштувати рекламу, а й враховувати потребу людей, яким ця реклама буде показуватися. Наприклад, навіщо показувати рекламу послуг, якщо людина шукає «обладнання для хімчистки автомобіля» - такій людині не потрібні послуги, йому потрібен товар. Тому навіть при невеликій кількості самих ключових слів (фраз і словосполучень) кількість мінус-слів може легко доходити до декількох сотень і більш. До речі, про важливість мінус-слів ми писали ось в цій статті .

Етап 3: Підготовка текстів оголошень

Для ключових фраз ми складали оголошення. Наприклад, в контекстній рекламі Яндекс Директ є особливість: ціна за клік залежить від якості оголошення, а якість оголошення - від наявності ключової фрази в заголовку. І чим точніше заголовок, ніж він ближче до пошукового запиту користувача, тим якіснішим буде оголошення, і тим нижчою може бути ціна за клік.

Малюнок 2. Приклад рекламного оголошення в Яндекс Директ

Малюнок 3. Приклад рекламного оголошення в Google AdWords

Етап 4: РСЯ, картинки, ретаргетінг

Як і належить, ми розділили рекламу на пошукову та рекламу в рекламній мережі Яндекса (РМЯ) і контентно-медійної мережі Google (КМС). До того ж, такий поділ реклами допомагає економити - часто реклама в РСЯ і КМС коштує дешевше, ніж в пошуковій видачі. І не забуваємо, що оголошеннях в РСЯ і КМС дуже бажано додавати картинки, так можна виділитися на тлі інших оголошень. Ну і, звичайно ж, таку рекламу можна налаштувати на ретаргетінг: якщо людина 1 раз шукав Ваші послуги, то потім Ваша реклама буде нагадувати про Вас.

Малюнок 4. Приклад картинок до рекламних оголошень в Яндекс Директ і Google AdWords

Етап 5: Запуск і результати

З запуском реклами та проходженням модерації проблем не виникло - рекламна кампанія ніяк не порушує законодавство і не рекламу клінінгових послуг немає будь-яких обмежень. Після запуску реклами ми збирали статистику і можемо нею з Вами поділитися. А раз вже була реклама, налаштована до нас, то порівняємо результати.

До

нашої настройки Після нашої настройки Середня витрата в день 244 руб. 108 руб. Середня ціна за клік 25,89 руб. 17,96 руб. Відсоток конверсії 9,15% 76,43% Ціна заявки 320,98 руб. 28,19 руб.

І результати досить непогані: при меншій ціні одного кліка ми отримали більший відсоток конверсії. Контекстна реклама може бути дуже ефективною. Хочете результат? Замовляйте настройку контекстної реклами у нас!