Товаров:
- Значення ROI в маркетингу
- Кілька прикладів розрахунку KPI для допитливих
- А тепер, власне, про коефіцієнт ROI в рекламі
- спосіб простіше
- спосіб просунутий
- Навіщо потрібно вважати ROI
Performance Marketing грунтується на чітко і однозначно вимірюваних параметрах Ми знаходимо оптимальні рішення в будь-якій галузі! Працюємо над правильними KPI
ROI (Return On Investment) - це показник, який демонструє, наскільки окупаються ваші вкладення в рекламну кампанію. Коефіцієнт понад 100% означає, що реклама приносить прибуток, менше число означає, що вкладення не окупаються, і кампанія приносить лише збитки. У перекладі з англійської означає Return On Investment - повернення інвестицій.
Більше відео на нашому каналі - вивчайте інтернет-маркетинг з SEMANTICA
Значення ROI в маркетингу
За останні кілька років інтернет-реклама відкусила чималі частки ринку радіо, преси та телебачення: темпам її зростання позаздрить будь-яка дріжджова бактерія. Мільйонні бюджети на контекст вже давно нікого не дивують, тому кожен рекламодавець задається слушно запитував себе: як точніше вирахувати ефективність вкладень в рекламу і, природно, цю ефективність підвищити до космічних висот.
Більшість фахівців з контекстної реклами оптимізують рекламні кампанії, ґрунтуючись тільки на коефіцієнті конверсії.
CR = к-ть лидов або замовлень або цільових дій / к-ть цільового трафіку * 100%
Отримали ви 100 звернень, кількість цільового трафіку дорівнює 1 000, конверсія дорівнює 10%.
І який же можна зробити висновок по рентабельності рекламного каналу з вище зазначеної формули? Так, ніякої.
Повернення інвестицій можна порахувати за допомогою ROI, але перш ніж заглибитися в ці три літери, розповім про проміжні KPI .
KPI - це метрики, що дозволяють оцінити результативність рекламної кампанії.
Універсального лекала для вибору KPI не існує: для кожного виду діяльності в конкретній ситуації підходить певна метрика або навіть набір метрик.
Розповідь про всі існуючі в природі KPI викличе у вас позіхання, тому я відібрала найпопулярніші з них, ті, що частіше за інших використовуються для аналізу ефективності рекламних кампаній в інтернеті.
Кілька прикладів розрахунку KPI для допитливих
- CPA (Cost per action) - вартість дії.
CPA нам дозволяє визначити вартість цільового дії.
- CPO (cost per order) - вартість замовлення
Тут вже вважаємо, о котрій нам обходиться покупка.
- ROI (return of investment) - повернення інвестицій. Коефіцієнт-хіт! Дозволяє оцінити рентабельність інвестиційних вкладень в рекламу.
- Цінність відвідування. Коефіцієнт безцінний для визначення ставок в рекламних кампаніях.
- ДРР (частка рекламних витрат). Цю метрику люблять інтернет-рітейлери.
Коефіцієнт ROI я похвалила неспроста. Про нього докладніше розповім нижче.
А тепер, власне, про коефіцієнт ROI в рекламі
На перший погляд розрахунок ROI скидається на простеньку формулу, про яку я говорила на самому початку: дохід - витрати / витрати * 100. Але не все так просто.
В ідеалі з доходу потрібно вичитати не тільки витрати на рекламу, а також і загальну собівартість продукту (витрати на його виготовлення, перевезення, зарплати працівникам тощо. Витрати). Ці додаткові параметри враховувати просто необхідно, якщо ваша задача - з ювелірною точністю визначити рентабельність вкладень.
Вважати ROI можна двома способами:
спосіб простіше
Його використовують багато інтернет-маркетологи, в тому числі і при роботі з інтернет-рекламою:
ROI = чистий дохід з продажу продукту (вже відняли собівартість) - інвестиції в рекламу / інвестиції в рекламу * 100%
Ось вам для наочності:
(800 млрд доларів доходу - 400 млрд доларів вартості реклами) / 400 млрд доларів вартості реклами * 100 = 100%
Дуже просто і зрозуміло, можна все в розумі порахувати.
Якщо число у вас вийшло позитивним, то можна вважати що вкладення окупилися, якщо негативним що щось пішло не так :(
спосіб просунутий
Додаємо до формули період:
ROI (період) = (Інвестиції до кінця заданого періоду + Дохід за заданий період - Розмір здійсненої інвестиції) / Розмір здійсненої інвестиції
Наворочено. Зате формула дає зрозуміти, наскільки обсяг вкладених коштів виріс до кінця розраховується періоду.
Навіщо потрібно вважати ROI
ROI можна і потрібно вважати для:
- одного рекламного каналу (Директ, наприклад);
- декількох рекламних каналів (вся реклама в інтернеті);
- окремого продукту (тумбочка приліжкова);
- групи продуктів (меблі для дому).
Таким чином кожен може виявити сильні і слабкі сторони рекламної кампанії окремої послуги або товару. Завдяки сучасним системам веб-аналітики отримати дані для аналізу ROI стало простіше, але все одно виникають труднощі. Цілі, які відстежують продажу, налаштувати в Гугл Аналітікс і Я. Метриці можна, але якщо ваш клієнт не буде готовий розкрити вам маржинальність товару (або те, скільки заробив) або не дозволить передавати ці дані в системи аналітики, то ROI порахувати ви не зможете.
Звичайно, аналіз без подальших дій нічого не дасть. Це супер-поштовх до підвищення ефективності роботи.
Веселощі в тому, що далеко не завжди товари, які, на думку клієнта, повинні принести максимальний прибуток, показують кращі показники по поверненню інвестицій. І ось тут чарівна формула ROI вбереже вас від зливу засобів.
Спец по контекстній рекламі, озброєний знанням про ROI і вміє його порахувати, буде віддавати всю свою пристрасть тим рекламним кампаніям, які показують найбільший показник повернення коштів. Якщо тумбочки продаються краще, ніж пуфи, він сконцентрує максимум уваги на тумбочках, підніме ціну за клік і просуне оголошення на найкращі позиції. А на кампаніях зі скромним коефіцієнтом окупності він заощадить ваші чесно зароблені рублі, поставивши невелику ціну за клік і зменшивши число оголошень, а ще змінить тексти і виконає купу інших корисних маніпуляцій.
В результаті гроші розподіляються правильно і прибуток з кампаній збільшується.
Порада: зробіть аналіз ROI щомісячним ритуалом.
І який же можна зробити висновок по рентабельності рекламного каналу з вище зазначеної формули?