Компоненти платформи торгової марки, що допомагають створити сильний бренд

4.7 з 5 на основі 3 оцінок

Попросіть починаючого підприємця пояснити стратегію створюваної торгової марки. Більшість зупиниться на фірмову символіку. Значить, грамотна, ретельно продумана стратегія відсутня. Важливість брендингу постійно недооцінюється представниками малого бізнесу, що займаються просуванням товарів на свій страх і ризик.

Усвідомлення важливості брендингу, виявлення складових бренд-платформи, її завдань, критеріїв гарантує успіх будь-якого починання.

Дана стаття присвячена 10 компонентів платформи торгової марки, що дозволяє завоювати репутацію надійної компанії, що пропонують кращі рішення насущних проблем.

1. Мета

Мета - вагома причина існування комерційного підприємства. Визначення цілей вимагає ретельного аналізу потреб клієнтів, викликаних різними факторами: голодом, спрагою, спущеною шиною, необхідністю дістатися до потрібного пункту призначення, браком досвіду в певній сфері. Прагнення запропонувати краще рішення нагальної проблеми потенційних покупців грає тут найважливішу роль.

2. Бачення

Бачення - своєрідний орієнтир руху організації. Фактично це - ідеальна картина підприємства в доступному для огляду майбутньому, що виражає ідеї щодо перспектив розвитку ринку, ролі і місця торгової марки в ньому.

Повертаючись до намічених маркетинговим цілям і усвідомлюючи здатність впливати на життя споживачів, проявляйте більше оптимізму і цілеспрямованості щодо майбутнього.

Якою бачиться компанія через 10 років? Чи існує план розширення підприємства? Чи планується збільшення асортименту продукції, що виготовляється, виробництво нових товарів? Створення бренду вимагає знаходження точних відповідей на поставлені запитання.

3. Місія

Місія є заява про наміри, що охоплює цілі і бачення компанії. Це зобов'язання впливати на життя людей, що користуються товарами та послугами, виконання обіцянок, які гарантують стабільне, благополучне майбутньому комерційної організації. Наявність місії передбачає перехід від потенційних можливостей до кого, що бренд бажає віддати.

Саме місія виступає джерелом натхнення для колективу і клієнтів. Співробітники, які приходять в офіс з почуттям приналежності до чогось важливого, що бачать сенс в виконуваної діяльності, відчувають справжнє щастя.

Підприємства, що мають в штаті задоволених співробітників, славляться своїм ставленням, так само як і пропонованими рішеннями.

4. Цінності

Під цим поняттям маються на увазі правила взаємодії з клієнтами. Цінності - моральний компас, відповідальним за способи здійснення комерційної діяльності.

Зрозуміло, цінності повинні узгоджуватися з цілями, баченням і місією. Спілкування є тут ключовим моментом. Донесення головних цінностей гарантує узгодженість в діяльності персоналу, передбачає наявність базового посилу в кожній дії.

Сьогодні загальноприйнятою практикою є вказівка ​​цінностей на окремій сторінці корпоративного сайту. Однак коли слова що не підкріплюються конкретними вчинками, дана тактика стає всього лише невдалим маркетинговим ходом.

5. Позиція на ринку

Позиція на ринку визначається потенційною клієнтурою, рівнем конкуренції, відмітними властивостями продукції, що випускається. Знання поглядів, уподобань, поведінки потенційних покупців, має першорядне значення. Розуміння їх нагальних проблем допомагає знайти оптимальне рішення.

Конкуренти, ймовірно, вже надають цільової аудиторії схожу продукцію. Виявлення їх переваг, оцінка сильних і слабких сторін дають додаткові можливості.

Відмінні риси дозволяють запам'ятати конкретну торгову марку. Чим відрізняється цей товар від продукції конкурентів? Чим викликаний вибір споживачів?

6. Індивідуальність

Образ марки служить віддзеркаленням потенційних покупців, їх інтересів, поглядів, настроїв і позиції компанії на ринку. Аудиторія жадає бачити в торговій марці себе або кращу версію себе. Отже, компанія, яка відображає прагнення, бажання потенційних клієнтів знаходить у них відмінний відгук.

7. Манера спілкування з покупцями

Манера спілкування, що відображає особистість власника бізнесу, безпосередньо залежить від цільової аудиторії. Сухість, офіційність, використовувана для надання комерційних пропозицій 18-24-річним чоловікам-скейтбордист, істотно відрізняється від манери спілкування до жінок - кулінарами у віковій групі 35-50 років.

Корегуйте манеру спілкування зі споживачами, стиль викладу маркетингових матеріалів за допомогою гнучких посібників, а не жорстких правил.

Підприємства обов'язково повинно зберігати автентичність, тому надавайте персоналу можливість вільно проявляти найкращі якості людської натури, направляючи їх за допомогою багатофункціональних посібників.

8. Основне повідомлення

Відомості про потенційної клієнтури, позиції та індивідуальності організації - відмінне джерело інформації, необхідної для створення ефективного основного повідомлення. Його фундаментальний елемент - унікальні властивості продукції.

Основне повідомлення повинно впроваджуватися в різні форми передачі маркетингового послання. Можна використовувати в цій ролі лаконічний і слоган, а можна розширити обсяг повідомлення до двох-трьох коротких пропозицій.

9. Система ідентифікації бренду

Система ідентифікація (фірмовий стиль) - сукупність зорових елементів, що формують зовнішній вигляд торгової марки. Один логотип надає мало впливу, оскільки, будучи єдиним візуальним образом, не може самостійно створювати стиль оформлення бренду.

Роль фірмового стилю полягає в прагненні викликати згадування певної марки. Набір візуальних констант підвищує ймовірність встановлення зорового контакту і появи потрібного спогади.

Елементами візуалізації є:

• основний логотип
• Його можливі варіації
• Колірна палітра
• Шрифти і типографіка
• стиль зображення
• Стандарти фірмового стилю

10. Вираз бренду

Торгова марка відображає репутацію підприємця. Будь-яка взаємодія з аудиторією служить структурним елементом при створенні бренду. Ключовим поняттям тут є узгодженість. Будь-які її порушення: поведінка співробітників, що суперечить цінностям компанії, прописаним в брендбуці прийняті рішення, що йдуть врозріз з баченням бренду, завдають серйозної шкоди діловій репутації.

Підприємці починають вести бізнес, вірячи в майбутній успіх починання. Мало хто здатен позиціонувати організацію досить добре, давати їй можливість виживати, зміцнювати становище на ринку, домагатися успіху. Усвідомлення цілей, бачення, місії та цінностей компанії сприяють її процвітанню, встановлення довгострокових відносин зі споживачами.