СЛОВНИК

Шановні відвідувачі!
Давайте завжди пам'ятати, що різночитання в словах або термінах можуть не тільки ускладнити спілкування і розуміння один одного, але і привести до сумнівного результату роботи.

СЛОВНИК ОСНОВНИХ ТЕРМІНІВ

(Тлумачення слів, пов'язаних з брендингом, торговими марками, знаками і символами, яких ми дотримуємося у своїй роботі)

Наведені визначення були взяті з Оксфордського словника англійської мови та інших джерел. Деякі спеціальні значення слів тут не наводяться. Більш повний словник наведено на нашому сайті, присвяченому розробці різної символіки www.TMExpert.com.ua

AIDA - базова модель, що описує вплив реклами на споживача: спочатку виникає Увага (Attention), потім - Інтерес (Interest), потім - Бажання (Desire) і, нарешті, відбувається Дія (Action).

AIUAPR - модель, що описує модель ухвалення рішення про покупку: Знання (Awareness), Інтерес (Interest), Розуміння (Understanding), Ставлення (Attitude), Купівля (Purchase), Повторна Купівля (Repeat purchase).

Brand - слово має кілька значень:

1) випалене клеймо, фабричне клеймо;

2) друкуватися в пам'яті, справляти враження ...

При використанні слів бренд і похідних від нього ми перш за все маємо на увазі те стійке емоційне враження, яке справляє на споживача та чи інша торгова марка - як камертон, на який налаштовується свідомість споживача. Саме враження, тобто не реальні якісні оцінки продукту або послуги, а то, як це відбивається в свідомості споживача. І самим заповітним бажанням більшості виробників є ситуація, при якій вже одна назва їхнього товару викликає бажання оволодіти ним - купити його. Про бренд стає доречним говорити в міру того, як у певній торгової марки з'являються споживачі, які беззастережно віддають перевагу її іншим аналогічним продуктам.

А ось визначення, яке запропонував The Chartered Institute of Marketing поняттю Бренд - комплекс фізичних атрибутів продукту або послуги і переконання, і очікування по відношенню до нього, які в сукупності сприймаються свідомістю споживача як цілісний образ товарного знака .

Бренд (Брендинг) - неправильне написання маркетингового терміна "Бренд" (Брендинг). Відбуваються обидва слова від англійського Brand. Написання "Бренд" закріплено в Російському орфографічному словнику Російської академії наук під редакцією В. В. Лопатіна. Аналогічно словами Кр е кер - Cr a cker, Тр е к - Tr a ck, Котт е дж - Cott a ge і т.д.

Branding (брендинг) - постачання товару сильної торговою маркою . Подальше керований розвиток торговельної марки, особливо коли це стає стратегічним аспектом діяльності підприємства. Так само це прийоми створення особливого враження, які вносять свій внесок в загальний імідж і у відношення споживачів цільового сегмента ринку до бренду. Довіра - найважливіша частина успішного брендингу , Причому не тільки з точки зору постачальників, але і з точки зору покупців.

Rebranding (ребрендинг) - необхідність оновлення образу товару або послуги. Cмена іміджу включає в себе розробку нових ідентифікаторів бренду і та побудова платформи бренду . Згодом будь-який продукт досягає своєї ринкової зрілості, за якою неминуче слід застій або спад продажів. Щоб цього не сталося, виробники зазвичай оновлюють свої товари або послуги, змінюючи їх функціональність і вигляд. Іноді змінюється тільки зовнішній вигляд (товарний знак, упаковка або вивіска). Після такого оновлення товар знову привертає увагу покупців.

Brand Identity (індивідуальність (ідентифікатори) бренду) - зовнішнє вираження бренду, що включає в себе назву, товарний знак , логотип , Логоблок, талісман, колірну гамму, шрифти, графічні символи і зображення, музичні фрагменти і т. Д. Індивідуальність грає ключову роль в процесі пізнавання бренду споживачем. Така розробка проводиться на основі підготовленої бренд-платформи .

Розробка індивідуальне бренду оформляється каталогом корпоративної ідентифікації або каталогом бренду (Brand Book). Все це створюють і підтримують фахівці по бренду. Індивідуальність бренду виражає те, що повинен означати бренд і є таким собі довгостроковим обіцянкою споживачам від авторів бренду.

Brand Book (каталог бренду або бренд бук) - збірник систематизованих документів, які фіксують правильне відображення ідентифікаторів бренду: походження назви, креслення товарного знака і логотипу , Опис і малюнки талісмана, фіксована колірна гамма, система шрифтів, набір та опис графічних символів і т. Д. Каталог бренду необхідний як для фіксації закінченої розробки, так і для відтворення ідентифікаторів бренду без спотворень. Розробка бренд бука відбувається після затвердження основних графічних констант (товарний знак, цветв, шрифти і т.д.)

Brand Platform (платформа бренду або бренд-платформа) - основний документ для побудови маркетингових комунікацій бренду на заданий період. Визначає цільову аудиторію, мотивацію споживачів, місію бренду, комунікації для різних сегментів, позиціонування бренду щодо конкурентів.

Brand Architecture - підхід компанії до взаємодії брендів в її портфелі. Існує три основних типи архітектури брендів: 1) монолітна - при якій всі продукти компанії брендовані (позначені) одним брендом; 2) «протекціоністська» - при якій між суб-брендами і «материнським» брендом існує явна, логічний взаємозв'язок і обмін атрибутами; 3) вільна - при якій кожен продукт і група продуктів просувається по незалежним брендом, що не пов'язаним з іншими брендами компанії.

Brand Earning (дохід від бренду) - частина фінансових потоків компанії, яка створюється завдяки властивостям і ринкової цінності бренду.

Brand Equity (марочний капітал) - комплекс якостей, що відрізняють бренд. Вони обумовлюють прихильність і лояльність споживача, засновані на довірі і відповідно цінностей споживача і бренду.

Brand Essence (сутність бренду) - виражені в простій формі основні цінність і значення бренду для споживача, компанії і торгового посередника; ключовий компонент концепції, платформи бренду.

Brand Extension (розширення бренду) - процес виведення на ринок нових продуктів під уже існуючим брендом.

Brand Personality (особистість бренду) - ототожнення бренду з особистісними якостями, властивими людині (наприклад, добрий, енергійний, сексуальний і т.д.), яке вибудовується на протязі часу за допомогою реклами та упаковки. Також може проявлятися в манері поведінки співробітників компанії (особливо, для сервісних брендів).

Brand Positioning ( позиціонування бренду ) - позиція в свідомості споживача, яку займає бренд відносно конкурентів в значущих для споживача характеристиках.

Brand Strategy (стратегія бренду) - план систематичного розвитку бренду для досягнення поставлених цілей. Стратегія повинна бути відповідно до сутністю бренду і принципами конкурентної диференціації.

Сlienting (кліентніг). Зараз настає час "кліентінга" (за аналогією з маркетингом). Ми більше не воюємо за ринки - ми воюємо за клієнтів. Завдяки технологіям ми можемо працювати індивідуально з кожним клієнтом - звідси і новий термін. І те, що технологічні новинки дозволяють компаніям перейти від маркетингу до "кліентнігу" - є серйозним досягненням.

Компанії, які можуть точно сегментувати свої ринки, отримують переваги в конкурентній боротьбі. Періодичні видання знають стільки про свої передплатників, що можуть навіть друкувати різні обкладинки без додаткових витрат: наприклад, зобразити на обкладинці дитини того ж віку, що і у передплатника. Таким чином, зростає рівень лояльності та задоволення клієнтів, а технології дозволяють компаніям досягати цього з досить малими витратами. Мікро-сегментація дозволяє працювати з крихітними сегментами ринку і мати більший вплив на кожен з них. Джо Понс (Joe Pons)

Naming (найманого від англ. To name - називати, давати ім'я) - професійна діяльність, пов'язана з імяобразованіем, тобто з підбором (пошуком, придумуванням) відповідного найменування для всього того, що з точки зору замовника потребує власного оригінальному імені. Вдало розроблене ім'я має наступні характеристики: формує перше враження, покращує силу довгострокового сприйняття бренду, є предметом гордості, уособлює успіх бізнесу, символізує якість товару або послуг компанії.

LoveMarks (улюблені марки або бренди) Авторська концепція президента компанії Saatchi & Saatchi Кевіна Робертса. Новаторство авторської концепції полягає в тому, що бренди повинні зробити грандіозний стрибок на новий рівень якості - на рівень так званих Lovemarks ( "улюблених брендів"). Такі бренди створюються на основі любові - до дизайну, до обслуговування споживачів, до самих споживачам і до життя взагалі. Компаніям пора зрозуміти важливість емоційних, а не абстрактних взаємин між споживачами і брендами і те, в який момент вони виникають. Тільки після цього можна будувати свою рекламну політику.

Знак (фр., "Signe"; лат., "Signum" - відмітка) - створене людиною зображення, сенс якого відомий широкому колу осіб. З 15 століття слово "sign" стало зустрічатися в якості дієслова "підписувати", причому підписом був хрест, яким, відповідно до професору Уїклі, "більшість з наших предків" підписували "листи в кінці замість того, щоб ставити свої імена". В даний час словом "sign-знак" позначається як будь-яке графічне зображення, що передає якесь спеціальне повідомлення (наприклад, математичний знак), так і жест, що виражає будь-яку інформацію або команду. початок

Логотип (грец., - відбиток слова) - термін, що позначає в 19 столітті невеликі друковані форми, що містять дві або кілька часто вживаних букв (наприклад, замість "and" - &), створені з метою прискорення набору; пізніше так стали називатися адреси, назви або торгові марки, відлиті у вигляді друкованої форми єдиним шматком. Правильно називати логотипом тільки товарні знаки, що складаються з літер або цифр, їх поєднань і різних стилізацій, а також словесну частину комплексного (слово і зображення) товарного знака. початок

Логоблок (похідне від "логотип") - термін, для позначення основних композиційних блоків, які складаються з логотипу і знаку. Іноді такі блоки доповнюються необхідними написами або слоганами.

Лого (скорочено від "логотип") - У наші дні слово "логотип" часто скорочують до слова "лого" і так називають торгову марку (спеціальне зображення, що представляє компанію або організацію). Так прийнято називати тільки композицію, що складається з знаку та логотипу (логоблок), але не знак або логотип окремо. Винятком можуть бути товарні знаки, сотоящій тільки з словесної частини без образотворчої. Наприклад Canon, UMAX, ASUS, EPSON, Panasonic, IBM і т. Д. Як зовсім окреме виняток, образотворчий товарний знак NIKE (ключка), який з деяких пір часто використовується сам по собі, без назви. початок

Товарний знак - позначає, що випуск товарів або надання послуг здійснюється фірмою, що має юридичні права на цей знак. Товарний знак може являти собою слово, ініціали, абревіатуру, монограму або графічне зображення, а також їх композицію. початок

Торгова марка (у вузькому сенсі) - будь-який знак, позначка, символ, ім'я, слово, які використовуються виробниками для позначення своєї продукції. Однак поняття "Торгова марка" (в широкому сенсі) складається з безлічі факторів. Це і історія освіти фірми, і якість продукту, що виробляється, і точне позиціонування його на ринку, яке дозволяє вести правильну рекламну компанію. Слід розглянути докладніше послідовність проектування "Торгової марки", що призводить до ефективних результатів. У міру того як торгова марка завойовує уми споживачів проходячи брендинг вона переростає в бренд! початок

Фірмовий знак - позначає, що випуск товарів або надання послуг здійснюється фірмою, що володіє цим товарним знаком . На відміну від фірмового знака фабричне клеймо або фабрична марка ставляться тільки на один окремий вид продукції, що випускається. початок

Емблема (лат., "Emblema" - мозаїчна робота; походить від грец. "Ембаллейн" - кидати всередину) - в Глоссографіі (одна тисяча шістсот п'ятьдесят-шість) Блаунта визначається як "витвір мистецтва, вирізане на дереві або іншому матеріалі, яке ми можемо бачити на столах або шахових дошках; зазвичай використовується для вираження морального принципу і складається з зображення і написи ". Приблизно 14-ма роками раніше Томас Фуллер писав в "Книзі істини святих і звичайних": "Мені подобається ця Емблема Благодійності ... оголений хлопчик дає мед безкрилою Бджолі".

Сьогодні під емблемою розуміється символічне зображення якого-небудь поняття або ідеї за допомогою реальних об'єктів: наприклад, якір є символом надії; риба - християнства; семисвічник - іудаїзму; голуб - символом миру. У геральдиці емблема певним чином характеризує її власника; в релігійному мистецтві предмети-символи оточують зображення святих.

У спортивній символіці емблемою часто називають "зображення повного набору атрибутики" клубу або команди (наприклад, нашивка на футболці). Хоча це і не вірно, так як таке зображення саме складається з набору емблем: м'яч - емблема футболу, зірка - символ військової доблесті, а вміщені в круглу або іншу форму щита це герб футбольного клубу "ЦСКА". початок

Власники підприємства "DETTA"
і сайту Brand BoOK!