Товаров:
Кожен більш-менш просунутий користувач інтернету неодноразово зустрічав такі терміни, як SMO і SMM. Ними з легкістю оперують присвячені, однак у більшості людей трохи розмите поняття про те, що ж таке насправді SMO і SMM, а вже тим більше - в чому їх відмінність.
Для початку визначимося, що SMO і SMM - це не одне і те ж. Можна сказати, що SMO є частиною SMM, але ці поняття слід розділити, щоб більш повно усвідомити всю інформацію.
SMM
- Це соціальний медіа маркетинг, який полягає в проведенні комплексу заходів на чужих майданчиках (форумах, блогах, сайтах, чатах, новинних ресурсах і ін.) З метою просування товару, послуги, рекламування послуг і висвітлення заходів.
- SMM не є відкритою рекламою. Це прихована, ненав'язлива реклама, яка приваблює до продвигаемому продукту цільову аудиторію. Користувачі не повинні розуміти, що їм відкрито пропонують продукт - вони повинні самі захотіти його придбати / замовити послугу внаслідок поданої інформації.
- SMM заохочує розміщення просуває інформації в соціальних мережах або інших ресурсах іншими користувачами і зазнала атаки SMM цільовою аудиторією. Чим більше грамотно піднесена інформація - тим більша кількість людей захоче розповісти про неї друзям, тобто, потенційним покупцям.
- SMM дає інформацію про продукт, що просувається цільової аудиторії у вигляді відгуків, спілкування між користувачем і розподілом власною думкою.
- Для того щоб SMM був успішний, важливо встановити довірчу атмосферу між користувачами. Це підвищує рівень довіри до ненав'язливою рекламі, і користувач починає вірити пропонованим порад і рекомендацій.
- Провокаційні заголовки, яскраві думки і ідеї привертають увагу аудиторії до просувається продукту і завдяки цьому SMM завойовує увагу аудиторії.
- Завоювавши увагу, SMM передбачає об'єднання аудиторії. Саме це створює атмосферу довіри і розуміння, в якій користувачі втрачають пильність і не усвідомлюють, що їм пропонують товар. Вони чують тільки особиста думка і досвід, яким з ними діляться. І цінують це.
SMO
- SMO - це оптимізація під соціальні медіа, проте це не є роботою в соціальних мережах. SMO - це робота на особистому сайті, з тим контентом, який на цьому сайті розміщений.
- Метою SMO є зробити сайт привабливим для користувачів соціальних мереж, вони повинні бути зацікавлені у відвідуванні сайту і вивченні контенту.
- SMO передбачає бажання користувачів соціальних мереж поділитися посиланням на просувний ресурс зі своїми друзями.
- SMO допомагає трансформувати свій ресурс таким чином, щоб контент і технічні характеристики були цікаві і зручні для користувачів соціальних мереж.
- Важливою частиною SMO є перетворення сайту. Необхідно, щоб запропонований контент був наповнений цікавими відеоматеріалами і барвистими ілюстраціями до тексту. Будь-який текст повинен бути яскравий і привабливий. Тільки таким чином можна домогтися непереборного бажання у користувача соціальної мережі додати собі в закладки цей сайт і розповісти про нього друзям.
- Цікавий контент - не єдине правило SMO. Дуже важливо, щоб сайт зустрічав своїх відвідувачів приємною кольоровою гамою, зручним інтерфейсом, грамотно підібраними шрифтами. Текст повинен викликати бажання прочитати його - він повинен бути структурований. «Простирадла» тексту без структуризації навряд чи буде хтось читати, і фахівці SMO це знають.
- SMO вибудовує інфраструктуру сайт. Контент повинен бути не тільки легко сприймаємо. Користувачам соціальних мереж потрібно мати можливість зручно його експортувати (кнопка «поділитися» для соціальних мереж, підписка на поштову розсилку, додавання сайту в закладки, «оцінка» тексту, можливість користувача розмістити посилання на просувний сайт на своєму ресурсі).
- Однією з цілей SMO є зниження догляду користувача. Заходячи на сайт, користувач не закриває його на першій відкритій сторінці, а продовжує вивчати інші сторінки сайту. Домогтися цього можна завдяки якісному контенту і зручному інтерфейсу. Комфортно розташовані анонси дозволяють користувачеві переходити по сторінках сайту з легкістю, що привертає його увагу. Не виключається заклик до переходів на інші сторінки.
- Можливість коментування та обміну думками - відмінна риса SMO. Користувачі з задоволенням вступають в дискусії, які розгортаються на сайті. Це збільшує відвідуваність і призводить нових відвідувачів. Якщо на сайті здійснюється захист від спаму і підтримка кращих коментаторів, популярність сайту значно зростає.