У додатку сервіси Google Play сталася помилка: що робити і як виправити

1. Просте повідомлення без нумерації
2. нумеровані помилки
3. № 24
4. № 101
5. № 403
6. № 481
7. № 491
8. № 492
9. Помилка з кодом rh-01
10. висновки

Власники мобільних пристроїв на ОС Android прекрасно знають, що для скачування будь-якого офіційного контенту потрібно зайти в сервіс Google Play. Тут викладені різні додатки, які допомагають прискорити роботу системи, антивіруси на будь-який смак, ігри та інші дуже корисні інструменти для роботи і розваг.

Часом просто неможливо не тільки завантажити, але навіть відкрити цей найважливіший сервіс для мобільних гаджетів на Андроїд. На екрані з'являється повідомлення, що в додатку сервіси Google Play сталася помилка. Зазвичай разом з цим сумним повідомленням вказується її код, і по ньому можна визначити причину, по якій сервіс не може працювати. Давайте розбиратися, які помилки бувають і як можна їх самостійно усунути.

Просте повідомлення без нумерації

Це дуже поширена причина, яка може виникнути через конфлікт версії сервісу Гугл Плей c самої версією ОС пристрою, або через виникнення збою в роботі Маркета.

Якщо ваш телефон або планшет попередив про невідому помилку, тобто без вказівки коду, то можна спробувати її усунути самостійно, виконавши наступні кроки:

1. Увійдіть в меню налаштувань.
2. Перейдіть та виберіть розділ з додатками.



3. Знову, прокручуючи список всіх додатків на вашому пристрої, знайдіть «Сервіси Google Play».



4. Відкрийте, і активуйте пункт «Очистити кеш». Очищення почнеться і станеться автоматично.

У більшості випадків цей спосіб усуває неполадки в роботі сервісу, але якщо цього не сталося, то можна вирішити проблему простим видаленням його з системи, а після цього потрібно завантажити і встановити останню версію Маркета.

Можна звільнити записи кеша зі служби «Google Services Framework», вона розташована в меню системних налаштувань в пункті програм, встановлених за замовчуванням розробниками вашого смартфона або планшета. Виберіть її, і, прокрутивши меню, знайдіть функціонал очищення.

Невідома помилка дуже часто виникає через невірну установки дати і часу. Усунути невідповідність можна також з системних налаштувань в однойменній графі - можна вибрати синхронізацію з інтернетом, в автоматичному режимі або задати потрібні значення вручну.

Також причиною може служити відсутність виходу в інтернет, і якщо ви використовуєте бездротові мережі, то перевірте пароль входу і свій логін, цілком ймовірно, що після виправлення ви зможете увійти на сторінку сервісної служби Google Play.

нумеровані помилки

Якщо на екрані свого пристрою ви бачите номер помилки Сервіси Гугл Плей, то це допоможе користувачеві ідентифікувати проблему, і швидко виправити її.

Наводимо список найчастіших помилок і даємо конкретні поради, що робити в тому чи іншому випадку:

№ 24

Ця неполадка може бути спровокована неправильною установкою сервісної служби, коли користувач вирішив спочатку видалити, а потім встановити знову службу Маркета. Справа в тому, що в такому випадку в системі залишаються багато слідів, не видалених папок, які і не дають зробити правильну установку, тобто викликають конфлікт.

Як виправити:

1. Попередньо зі стороннього сайту скачайте на свій телефон або планшет будь-яку програму, за допомогою якої можна легко отримати необмежений доступ до системних налаштувань, тобто root-права. Такою програмою може бути, наприклад, Kingo Android ROOT.
2. Після отримання доступу до системних папок, знайдіть шлях до папки sdcard / android / data /, в якій залишилися не видалені старі файли Google Play. Клацніть по ним і спокійно видаліть з системи.
3. Після цих дій нова установка служби повинна пройти без помилок.

№ 101

Взагалі-то неполадкою це назвати не можна, просто система вам, таким чином, повідомляє про недостатність місця в пам'яті вашого пристрою. Google Play - системне додаток, і воно обов'язково повинно бути встановлено в пам'ять самого пристрою, і якщо місця недостатньо, то вискакує повідомлення про цю помилку.

Щоб система працювала без збоїв зробіть наступне:

1. Зайдіть в меню системних налаштувань.
2. Знайдіть «Менеджер програм», відкрийте його.
3. Виберете найоб'ємніші програми і компоненти, і перенесіть їх засобами пристрої на карту пам'яті.
4. Перевірте достатність місця з головного меню в розділі «Пам'ять»: має бути зазначено зеленим звільнилося місце.

Багато місця займають і записи кеша, і добре було б від них звільнитися, як чистити пристрій ми розповіли на прикладі вище.

№ 403

Ця проблема може з'явитися через наявність відразу декількох акаунтів Google, і на самому пристрої, і в сервісах. Що б вирішити проблему, з основної облікової записи зайдіть у налаштування, і видаліть сервіс, а потім знову встановіть його. Проблем не повинно бути.

Також може працювати нестабільно через підключення до проксі-сервера (використовується для відкриття заборонених в Росії сайтів), при перенаправлення в іншу країну отримати оновлення неможливо, тому вискакує номер саме цієї неполадки. Щоб позбутися від виниклої проблеми слід спочатку зупинити роботу Сервіс Google, а потім очистити всі дані.

№ 481

Ця неполадка з'являється під час неправильного визначення створеного аккаунта, і щоб від неї позбутися, спочатку потрібно видалити неправильну обліковий запис, а потім знову створити її на своєму пристрої. Після видалення не забудьте перезавантажити ваш пристрій, щоб зміни вступили в силу!

№ 491

Ця помилка сервісів Гугл Плей пов'язана з відсутністю можливості видалення і перевстановлення програми з конкретною облікового запису.

Для вирішення:

1. Спочатку видаліть записи кеша в Google Play, проведіть перезавантаження.
2. Після старту системи зайдіть в меню налаштувань, виберіть пункт «Облікові записи та синхронізація».
3. Знайдіть свій обліковий запис і натисніть кнопку «Видалити».
4. Знову зробіть рестарт пристрої, задайте нове значення облікового запису або відновите колишню. Сервіс має запрацювати.

№ 492

В цьому випадку стався збій віртуальної машини Dalvik, яка використовує програмне забезпечення під управлінням Java. І в цьому випадку, в принципі, як і перша дія у всіх інших, потрібно очистити всі записи створеного кешу в сервісних службах Google Play і Play Market з головного меню налаштувань. По черзі проведіть зачистку і зробіть рестарт.

Якщо ці дії не призвели до успіху, то можна скинути всі налаштування пристрою до заводських значень, з головного меню налаштувань. Якщо є цінна інформація, то перенесіть її на карту пам'яті або комп'ютер, і тільки потім робіть скидання.

Помилка з кодом rh-01

Останнім часом це досить поширена проблема. Вирішується декількома способами. Про це ми писали в статті « Усуваємо помилку rh-01 ».

висновки

Ці та інші види помилок в більшості випадків виправляються зачисткою записів кеша. Ну а такий вид, як № 911 пов'язаний з невдалою спробою виходу в інтернет через бездротову мережу Wi-Fi, тут потрібно тільки перевірити всі налаштування, і задати нові значення для входу.