Товаров:
- Безкоштовні можливості
- платне просування
- Просування записів спільноти
- Приховані рекламні записи
- Рекламні записи з кнопкою
- Текстово-графічні оголошення
- просування спільнот
- Спецформат для реклами спільнот
- Формати для реклами додатків
- націлювання
- поведінковий таргетинг
- геотаргетинг
- Ретаргетінг по пікселю
- Ретаргетінг по CRM
- Схожі аудиторії
- унікальні таргетинги
- Способи оплати
- висновок
Соціальна мережа Вконтакте - одне з декількох місць присутності бренду в інтернеті Ікана для залучення аудиторії. Медійний охоплення соцмережі становить 86% населення РФ від 12 до 44 років. Щомісячна аудиторія ВКонтакте досягає 90 млн чоловік. Щодня користувачі ставлять 1 млрд лайків і відправляють 5 млрд повідомлень.
У цьому матеріалі зробимо огляд інструментів просування бізнесу в цій соціальній мережі.
Безкоштовні можливості
Одна з базових можливостей - створення спільноти (публічна сторінка або група) для бренду. Спільнота в мінімально оформленому варіанті є Лендінзі-візиткою, яка індексується пошуковими системами.
Як створити співтовариство для просування бренду:
- Додати аватар, назва і інформацію про бренд. Детальніше тут ;
- Створити вітрину продуктів - розповісти про те, що продаєте;
- Підключити додатки.
повідомлення спільноти
Сервіс надає можливість взаємодіяти з користувачем в особистих повідомленнях. Інструмент організовує роботу з клієнтами і може замінити телефонні дзвінки, SMS-розсилки та онлайн-консультантів. Кнопка відправки повідомлення спільноти доступна на десктопах і смартфонах користувачів.
У повідомленнях залишається доступною вся історія діалогу, що дає можливість вибудовувати довге спілкування, допродажу і крос-продажу. Спілкуючись з користувачем, компанія може прикріплювати зображення, відео, аудіо, документи і місце розташування. Лічильник нових повідомлень спільноти відображається на її головній сторінці. Інструмент безкоштовний і доступний для всіх адміністраторів і редакторів.
Товари
З їх допомогою бренди можуть інформувати про різноманітність товарів і послуг, підтримувати актуальність інформації та підвищувати обізнаність серед потенційних клієнтів. Інструмент доступний в будь-якому співтоваристві ВКонтакте безкоштовно, реалізована підтримка по API.
додатки
Додатки спільнот можуть стимулювати цільові дії відвідувачів на сторінці спільноти. Наприклад, покупку, запис на консультацію або бронювання. Серед додатків є тести та анкети для збору зворотного зв'язку.
Групи і публічні сторінки можуть розробляти власні програми або використовувати вже готові від інших розробників.
платне просування
Зростання числа передплатників в співтоваристві не повинен бути основною метою просування у ВКонтакте. Спільнота - лише місце, де будуть збиратися потенційні клієнти. Бренду важливо продавати товари або послуги.
Просування записів спільноти
Формат забезпечує медійний ефект і підтримує всі націлювання. Ви можете показати своїм потенційним клієнтам будь-який запис, опубліковану в співтоваристві. Вона буде відображатися в стрічці користувачів вашої цільової аудиторії серед інших постів друзів і спільнот.
Просувається запис нічим не відрізняється від звичайного посту і може містити до 10 вкладень (ілюстрації, відео, опитування). Статистику по просуванню можна отримувати в режимі реального часу.
Щоб запустити просування записи, потрібно створити рекламну публікацію від імені спільноти та націлити на цільову аудиторію, і користувачі будуть бачити рекламну запис у своїй стрічці новин.
Приховані рекламні записи
Цей формат схожий на попередній з тією різницею, що пост створюється в рекламному кабінеті від імені спільноти і не публікується на стіні. Також він підтримує націлювання. Формат підходить для A / B-тестування креативів, паралельних експериментів з різними настройками, залучення в співтовариство нової аудиторії.
Рекламні записи з кнопкою
Кнопка в рекламній записи - це інструмент генерації трафіку. Кнопка помітна і містить заклик до дії. Вона веде на конкретну сторінку (співтовариство або сайт), зазначену рекламодавцем. Текст на кнопці можна підібрати залежно від завдання реклами.
Контент бренду адаптується спеціально під рекламний формат. Доступні всі таргетинги і ретаргетінг. Рекламні записи з кнопкою відображаються на всіх пристроях. Можна підключити зовнішній трекінг статистики (наприклад, adriver, weborama).
Текстово-графічні оголошення
Це рекламні оголошення, які показуються користувачам в лівій частині сторінок і в новинній стрічці. Вони зазвичай складаються з заголовка і зображення і можуть містити коротке текстове опис. Є два основні формати реклами: зображення і текст і велике зображення. Вони підходять для реклами спільнот, додатків, відеозаписів і зовнішніх сайтів.
просування спільнот
У цьому форматі оголошень є кнопка «Вступити», «Підписатися» або «Я піду» для груп, публічних сторінок і заходів відповідно. Коли користувач натискає на кнопку, він і товаришує.
Спецформат для реклами спільнот
Оголошення такого формату розміщуються в спеціальному блоці рекомендацій на сторінці "Мої новини" між оновленнями друзів і спільнот.
Соцмережа встановила високі стандарти по оформленню та ведення спільнот для проходження модерації.
Формати для реклами додатків
Спецформат - це комплекс рекламних оголошень, які розміщуються в блоці «Рекомендовані» на сторінці Каталогу додатків і на сторінці «Мої Новини» між оновленнями друзів і спільнот.
ВКонтакте пред'являє високі вимоги до додатків і серйозно модерує таку рекламу.
Ще один формат для реклами додатків - це оголошення з квадратним зображенням і кнопкою «Грати» (для ігор) або «Запустити» (для додатків), що закликає користувача до дії.
націлювання
Орієнтування - головна особливість реклами ВКонтакте. На відміну від контекстної реклами, оголошення показуються не у відповідності до змісту сторінки, а певним групам користувачів.
У ВКонтакте доступні більше 20 видів таргетингу - від географії до поведінки користувачів. Стандартний таргетинг заснований на інформації, яку користувач розмістив на своїй сторінці: стать, вік, місце проживання, сімейний стан, наявність дітей і інтереси. Знання захоплень аудиторії дозволяє таргінг на певні спільноти, в яких складаються потенційні клієнти. Орієнтування у Вконтакте працює на всіх пристроях користувача.
поведінковий таргетинг
Дозволяє показувати рекламу користувачам, підбираючи їх залежно від їх поведінки. Тут враховується активність в новинній стрічці, спільнотах і зовнішніх сайтах і взаємодія з оголошеннями. Поведінковий таргетинг виділяє більше 40 категорій інтересів. Дані про склад аудиторії та її інтересах актуалізуються щотижня.
геотаргетинг
Геолокаційні реклама показується в заданому радіусі навколо певного місця розташування. Тому такий буде корисний для офлайн-бізнесу, у якого є точки продажів. Рекламодавець вибирає точку на карті, навколо якої вибудовується мінімальний радіус дії. Можна задати радіус від 500 м до 100 км, а також вибрати кілька місць для одного оголошення.
Ця реклама показується тим, хто живе, вчиться, працює, часто буває або знаходиться в обраному місці в даний момент часу.
Ретаргетінг по пікселю
Цей формат аналогічний ретаргетінгу і ремаркетингу в партнерських мережах Яндекса і Google. Тільки в цьому випадку реклама показується в соціальній мережі.
Щоб працювати з ретаргетінгом у ВКонтакте потрібно встановити єдиний піксель на весь сайт. Піксель збирає з відвідувачів сайту аудиторію тих, хто зареєстрований у ВКонтакте, і потім показує повторну рекламу. Далі можна сегментувати відвідувачів по розділах сайту, які вони відвідали.
Рекламодавець може зробити вигідну пропозицію для потенційних клієнтів: наприклад, надати безкоштовну доставку.
Ретаргетінг по CRM
У ВКонтакте доступний ретаргетінг по власній базі даних рекламодавця. Щоб створити аудиторію з уже знайомих користувачів, в рекламний кабінет потрібно завантажити базу даних, яка містить адреси електронної пошти, номери телефонів і / або ID користувачів ВКонтакте. Система порівняє ці дані з інформацією профілю, і рекламодавець зможе зорієнтувати рекламне оголошення на цільову аудиторію. Таким чином, бренд зможе нагадати про себе тим користувачам, які вже є клієнтами, але перестали купувати товари або послуги або повинні зробити покупку найближчим часом. Наприклад, автосервіс може знову запропонувати техобслуговування через півроку.
Схожі аудиторії
Пошук схожих аудиторії (look-alike) - ще один вид таргетингу у ВКонтакте. Цей формат працює з будь-яким джерелом (піксель або з CRM). Є кілька налаштувань для збору аудиторії: ширша аудиторія або більш висока точність. Рекомендований обсяг вихідної аудиторії - від 1000 користувачів.
унікальні таргетинги
У ВКонтакте можна створювати таргетинги через опитування і налаштувати рекламну кампанію через ретаргетінг по базі на людей, які проголосували за той чи інший варіант. За допомогою відповідей користувачів можна робити для них максимально персоналізовані пропозиції. Трафік по таких оголошеннях зазвичай вище і якісніше.
ВКонтакте дозволяє налаштовувати досить точний і вузький таргетинг в рекламних кампаніях. Користувачі можуть створювати нові таргетинги, яких ще немає в інтерфейсі. Цільова аудиторія оголошення повинна становити не менше 100 чоловік.
Способи оплати
У ВКонтакте для вибору показу оголошення діє аукціон. Він передбачає, що чим більше рекламодавець готовий платити за показ його реклами, тим більшій кількості користувачів із заданої цільової аудиторії буде показано оголошення. Є дві моделі оплати: за покази і за кліки.
висновок
Таргетована реклама спрямована на залучення нових клієнтів, на первинний попит, що користувач знайомий з продуктом. Також реклама у ВКонтакте може бути корисна для офлайн-бізнесу, тому що підвищує довіру до бренду потенційних клієнтів компанії.
А 23 травня на безкоштовному вебінарі «Аналізуємо рекламу і підвищуємо її ефективність за допомогою Яндекс.Метрики» ми познайомимо з завданнями веб-аналітики, навчимо встановлювати і налаштовувати Метрику 2.0 і розповімо про нові можливості сервісу.