Сервисное предложение VW-Skoda-Seat

Доктор Иван Нагишколяй

главный редактор

Обслуживающий персонал давно знает, что их брендовые модели вряд ли можно увидеть в их сервисе после третьего года. Независимые люди с большей вероятностью поймут, что их части более благоприятны, их время выполнения обязательств (по крайней мере, написано на доске) меньше, и они также улучшаются (!) Их отношения часто более прямые, а их работа может быть более прозрачной.

В зависимости от бренда, у дилеров не было проблем в течение длительного времени. Старые автомобили не рады иметь дело, им нужно время, просто проблема. И еще одна вещь, которую нужно иметь в виду, это то, что даже через десятилетие оптимистичные ожидания были больше продаж новых автомобилей в Венгрии.

Можно было повысить комиссионные за обязательство (что было разумно в отношении затрат), которые можно было бы классифицировать.

Мир изменился вместе с нами и в других местах. Кто первым почувствовал, кто позже. Кто первым пришел, кто позже.

Фабрики и их импортеры смотрели на то, что можно сделать. Есть частичная сделка, расширенная гарантия и даже скидки на ремонт. Созданы пакетные предложения, создана новая категория запчастей, создана система скидок. Они предлагают их хорошо упакованы для своих клиентов.

Внутренний импортер группы VW, в настоящее время принадлежащий Porsche Hungaria, недавно предложил пакеты обновлений для четырех марок: коммерческие автомобили VW, Skoda, Seat и VW (у Audira пока нет), но в последние недели он предлагал своим клиентам расширенное предложение: выпущено В Венгрии с предложением для автомобилей старше четырех лет.

Почему Сервис4 +?

То есть, почему это относится к автомобилям старше четырех лет?

Как говорит Porsche Hungaria, в январе 2007 года она ввела 3-летнюю расширенную гарантию на свои бренды. (В Венгрии правила применяются к автотранспортным средствам, в соответствии с которыми гарантия составляет 3 года, из которых один год - гарантия [раздел 308 / A (1)]. не появляется.)

4-летнее «гарантийное» обслуживание (Гарантия 4) будет введено с апреля 2011 года, поэтому производитель дает гарантию +1 год.

Гарантийное обслуживание 4 предоставляется в течение 4 лет или 200 000 км после ввода автомобиля в эксплуатацию.

Чтобы сделать ремонтные работы в сервисном центре более привлекательными, так называемый «бренд» также был представлен купонный буклет. Брошюра предоставляется покупателю бесплатно или передается ему, который находит значительную скидку на некоторые ремонтные работы. Стоимость работ составляет 8800 форинтов / час, независимо от того, является ли это автомобилем премиум-класса или нет.

Кто оплачивает разницу в плате за услугу? В значительной части она должна вмешаться. И все же это может стоить того, потому что, если клиент уже пришел, это работа, и у него может быть другой заказ.

Компонент Economy®

Привлекательность может быть дополнительно увеличена с помощью так называемого Категория эконом-компонента. Группа VW (как и везде) является основной. заводская часть (которая, как мы знаем, в основном не фабричная, а «только» изготовленная поставщиком). Есть восстановленная деталь фабрики (которая в основном не отремонтирована фабрикой). Теперь третья группа, названная Economy®, была введена в систему (другие бренды намного раньше). По словам производителя, они проходят заводской контроль качества. Их качество будет адекватным для первоначальной установки, но не для первого поставщика или для какого-либо компромисса по сравнению с оригинальными деталями. (Это все еще приемлемо для глушителя, может ли оно быть разрешено в тормозных колодках, тормозных дисках, цепи привода ГРМ, топливном фильтре? Или их нет или не будет в палитре «Эконом»?).

Если вы заменяете батарею купоном со скидкой, вы не можете попросить батарею экономичного класса. Существует также скидка на сочетание экзамена и ежегодного обслуживания.

Компонент Economy назначается номеру шасси и может быть установлен только на автомобили старше четырех лет. Сегодня ассортимент компонентов экономики очень скромный. (20% от цены оригинальных запчастей для автомобилей 4+!)

На запчасти Economy также предоставляется гарантия 2 года. Запчасти Economy могут быть проданы авторизованными дилерами через кассу.

Как сообщалось, в отношении предыдущих скидок на услуги, есть результат инициативы, есть возвратные клиенты.

В других странах VW Group также предлагает пакет «service8 +». Добрых пять лет назад я бы не увидел в этом значительного смысла: кто принесет вашу 8-с плюсовую машину в сервисный центр, если они воспримут ее как независимую? Тем не менее, электронное мастерство, защита компонентов - в возрасте восьми лет, большая ценность автомобиля - может придумать владелец. Если у вас есть услуга «service8 +», возможно, вам не нужно решение «больших белых волшебников», независимое от вашего сервисного центра.

Связанный документ:

Вам понравилась статья?

Похожие