Локальный SEO: важность Google My Business для видимости местных предприятий

1. Как мы можем убедиться, что мы там?
2. Как ты это делаешь?
3. NAP: имя, адрес, телефон
4. Часы работы
5. Деловой сектор
6. Логотип в Google My Business
7. Фото, виртуальный тур и (с 2018 года) видео
8. GMB и поиск по названию компании
9. Несколько местоположений в Google My Business
10. Отзывы: поощряйте их и управляйте ими
11. «Вопросы и ответы» в Google My Business
12. Почта (и специальные предложения)
13. Мой бизнес и Google Analytics
14. GMB + AdWords: расширение местоположения
15. Статистика
16. Создать сайт с Google My Business (бесплатно!)
17. Владельцы, менеджеры и администраторы

Давайте представим себе такую ​​ситуацию: это важный юбилей. Мы сделали это позже, чем обычно, на работе, и, чтобы заставить нас простить (и отпраздновать вечеринку наилучшим образом), нам напоминают о том, чтобы сделать восхитительный сюрприз: хорошее кабаре с выпечкой! Где мы можем найти это?

Если наш «кондитер доверия» не едет домой, мы рискуем сделать это позже; мы всегда можем спросить коллег, конечно, но это может стать дисперсионным ...

Реальность такова, что сегодня, как и сегодня, одним из самых автоматических действий в таких ситуациях является поиск смартфона в вашем кармане и обращение к Google с просьбой найти «кондитерские рядом со мной» или «кондитерские в Вимеркате» (в нашем случае). ,

Все это, возможно, с помощью голосового поиска , просто чтобы избежать риска получить ключи или потому, что мы за рулем: мы говорили об этом подробно который становится все более актуальным с каждым днем.

Столкнулся с таким вопросом, на что Google отвечает?

Логика используется бесспорным «королем» поисковых систем ( использовали более 9 раз из 10 в мире ), чтобы попытаться дать наиболее полезные ответы, то есть те, которые ближе всего к нам и лучшего качества .

И среди первых ответов определенных SERP локально, Google решил поместить карту области и список наиболее релевантных действий с поиском, с его местоположением.

Как мы можем убедиться, что мы там?

Ресурс, который все еще часто упускают из виду, Google My Business , эволюция того, что до недавнего времени было Google Places .

Кто бы ни имел компанию, особенно если она небольшая, по всей вероятности, уже вступил в контакт с нами (также потому, что во многих ситуациях есть один из владельцев, который занимается практически всем, включая присутствие в Интернете); однако не все из них уделили GMB того внимания, которого они заслуживают, в то время как те, кто посвятил ему лишь минимальный уход, безусловно, получили выгоду .

Пример, который мы только что показали, красноречив: табели Google My Business позволяют нам «занимать поисковую выдачу», позиционируя себя на движках даже раньше, чем содержимое, которое, естественно, может быть первым по другим причинам.

Конечно: в первую очередь есть платные результаты (как в этом другом случае), между которыми вы можете повторно войти через Google AdWords ,

Но вскоре после этого появятся карта и список Google My Business (или, используя аббревиатуру, GMB).

С GMB все виды деятельности (даже самые маленькие) имеют возможность создавать свои собственные карты : это просто, бесплатно и, главное, как мы уже видели, это позволяет вам оказаться в числе первых результатов в поисковой выдаче, поэтому это также очень хорошо. инструмент, чтобы сделать SEO локально, не вкладывая средства в определенные бюджеты.

Данные, введенные в GMB, вносят вклад в составление График знаний Google это инструмент, используемый поисковой системой, чтобы помочь нам найти не «строку» (то есть слово), которую мы ищем, а объект - и в данном случае активность - которая соответствует ему в нашем намерения.

Несмотря на свой потенциал, Google My Business по-прежнему является инструментом, недооцененным многими компаниями: сегодня, на самом деле, не так много людей, которые с должным вниманием составили свой лист активности .

Это соображение, однако, имеет стимулирующий аспект: для тех, кому удается опередить других, на самом деле, есть больше места для сбора преимуществ, которые может предложить этот ресурс!

Как ты это делаешь?

Первый шаг, конечно, это пойти на сайте GMB и там создайте новое действие, нажав на кнопку + в правом нижнем углу.

В этот момент открывается страница с картой, где мы можем выполнить поиск, если карта уже связана с нашей деятельностью , введя имя, адрес и другие данные.

Если он уже есть, мы можем попросить стать его владельцами: в конце процедуры проверки Google предоставит нам эту привилегию, и появится возможность перейти на вкладку «Мой бизнес» для проверки (или, при необходимости, обновления) информации.

Если карты нет, мы можем создать ее, выполнив очень простую процедуру и получив справку из этого руководства.

В одном случае, как и в другом, важно помнить проверьте лист активности : до тех пор, пока этот шаг не будет завершен, фактически, форма не будет опубликована.

NAP: имя, адрес, телефон

Имя (Name): помимо названия компании, с которой вы знакомы, вы можете добавить небольшое, более конкретное описание выполняемой деятельности .

Например, для карты Axura GMB мы добавили две существенные детали к названию компании: «маркетинг» и «цифровая связь».

Обновление от 19 марта 2018 года:

Было сообщено новая функция также подтверждено обновив официальное руководство гугла : это возможность добавить описание, которое появляется в листе активности, а также в правом столбце SERP.

Максимальное пространство для описания составляет 750 символов, и Google рекомендует вставить подробную информацию о том, что предлагается, что отличает наш бизнес от других подобных, кусочки истории и другие признаки, которые могут быть полезны для потенциальных клиентов.

Адрес (Address): если первое, что появляется в поле, которое Google резервирует для результатов поиска My Business, - это карта, то ясно, насколько важно поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, например, в случае смены адреса или перевода офиса ,

Телефон (номер телефона): вот еще один контакт, который не следует упускать из виду: таким образом, фактически, те, кто хочет получить больше информации, не вынуждены физически перемещаться, чтобы прийти к нам, но могут предварительно связаться и выяснить, делаем ли мы действительно его дело (или углубить другие аспекты).

Имя, адрес, номер телефона: на английском языке есть аббревиатура NAP , чтобы сгруппировать эти элементы, которые очень важны для местного SEO, потому что поисковые системы постоянно проверяют их подтвердить, что наш бизнес реален, заслуживает доверия.

Именно по этой причине важно отслеживать «где» вы публикуете (на GMB, а также на сайте, на странице Facebook и т. Д.) И периодически проверять их, чтобы поддерживать их актуальность.

В дополнение к этому, мы также можем предоставить другую информацию, которая будет полезна тем, кто ее читает.

Часы работы

Например, часы работы, которые для определенных реалий очень важны (давайте подумаем, например, о кондитерских изделиях, о которых мы говорили в начале, или о ресторане): в течение некоторого времени также можно было указывать специальные отверстия , такие как празднества.

Деловой сектор

Или бизнес-сектор, еще один фундаментальный параметр для местного SEO . Также в этом вопросе важно быть максимально точным, и если изначально это может быть непросто (учитывая, что возможности выбора невелики), поскольку страница остается в сети и совершенствуется, Google также предлагает предложения, которые они становятся все более уместными, чтобы иметь возможность определить его в лучшем виде.

Логотип в Google My Business

Для правильного заполнения карты Google My Business также необходимо загрузить логотип компании, возможно квадратный и с хорошим разрешением ( Google рекомендует не менее 720 х 720 пикселей ): таким образом, воздействие для зрителя, безусловно, будет более позитивным, а также его восприятие компании.

Фото, виртуальный тур и (с 2018 года) видео

Если говорить об изображениях, то карта GMB «хорошо сделано» должна сопровождаться фотографиями, на которых можно выделить наиболее важные аспекты этой деятельности . Сам Google предлагает некоторые предложения на этот счет ,

Также возможно связать Google Indoor Street View Tour с картой GMB, которая представляет собой сферические изображения 360 ° самых значительных пространств в структуре.

Любой, у кого есть нужные инструменты для их создания, может это сделать, но для того, чтобы получить наиболее подходящее, Google предлагает положиться на фотографов, которых он сертифицировал , и которые он сделал доступными. список (естественно в постоянном обновлении).

Эти изображения предлагаются не только на карте Google My Business, но и на Картах Google : таким образом, те, кто хочет углубить свои знания о компании, уже могут получить представление, начиная с изображений.

Преимущество наличия корпоративной карты с фотографиями и виртуального тура было рассчитано как «вдвое больше вероятности привлечения интереса» по данным независимого исследования 2015 года, по заказу самого Google ,

Заглядывая в будущее, оно было введено в наши дни даже в Италии ( после недавнего релиза в США ) другая реализация, которая может оказать дополнительное влияние на карты GMB: в дополнение к изображениям и виртуальным турам, на самом деле, теперь вы также можете публиковать короткие видеоролики максимум до 30 ".

GMB и поиск по названию компании

Карты Google My Business - это инструмент SEO с большим потенциалом не только для локального поиска, но и для тех, которые основаны на названии конкретной компании.

Попробуем поискать Axura SRL. В столбце справа есть поле со всеми деталями нашей карты GMB, и ее влияние (с большими текстами, изображениями, звездами обзора и четко нажимаемыми кнопками) сильно отличается от влияния стандартной выдачи Google SERP. ; короче говоря, что бросается в глаза.

Вот это подробно.

Несколько местоположений в Google My Business

То, что относится к одной компании, конечно, также может относиться к тем компаниям, которые имеют более одного местоположения или которые предлагаются на рынок в качестве реальных цепочек : в этом случае Google My Business также предоставляет интерфейс управления для многосайтовых ситуаций, явно более четко сформулированных и нуждающихся во внимании, чем «базовая» форма.

После того, как форма GMB будет полностью заполнена, компания уже сможет хорошо продвинуться: есть адрес, есть расписание, некоторые изображения ... Практически много того, что нужно для тех, кто хочет связаться, чтобы получить первый впечатление.

Но списки Google My Business также предлагают другие функции и ресурсы.

Отзывы: поощряйте их и управляйте ими

Один, очень важный, представлен отзывами: это практически первое, что появляется сразу после названия компании!

Исследование 2015 года показало, насколько хорошо я 90% людей полагаются на онлайн-отзывы, чтобы выбрать, к кому обратиться (но тогда любой, кто имеет привычку консультироваться с TripAdvisor по поводу ресторана ужина или пансионата, может это подтвердить ...).

Это же исследование показывает, что только 6% клиентов пытаются оставить отзыв .

Поэтому поощрительные отзывы могут быть очень полезны: например, вы можете отправить электронное письмо с напоминанием тем, кто оставил нам свой адрес электронной почты для покупки.

Помимо обнадеживающих обзоров, важно знать, как ими управлять: если позитивные могут только радовать и быть стимулом для продолжения, как это, всегда пытаясь улучшить, как вы справляетесь с негативными?

Искушение «ответить в натуральной форме» может быть сильным, но лучше не позволять его взять на себя: давайте всегда помнить, что те, кто оценивает нас как компанию, могут также получить представление, основанное на том, как мы можем решать критические вопросы ,

Поэтому совет состоит в том, чтобы предложить осторожный ответ и помочь человеку, который написал комментарий, и всем остальным, чтобы лучше понять ситуацию.

«Вопросы и ответы» в Google My Business

Карты GMB предлагают еще одну возможность очень прямого взаимодействия: это «Вопросы и ответы», с помощью которых можно задать вопрос компании относительно чего-либо.

Нам не нужно ждать, пока другие сделают это: сама компания может использовать это поле, как часто задаваемые вопросы на сайте, написание как самых распространенных вопросов, которые он обычно получает, так и ответов на них ,

Также в этом случае тщательное управление функцией может стать отличной возможностью для диалога с рынком и способствовать формированию «первого впечатления» у всех потенциальных собеседников, которые там находятся.

Почта (и специальные предложения)

Еще один инструмент, который был реализован на вкладках Google Мой бизнес в течение нескольких месяцев, - это вкладка «Опубликовать».

Сообщения Google My Business имеют ограниченный срок действия (7 дней), но публикуются в «стратегической» позиции Google, т.е. на странице поиска (в правом столбце, когда кто-то находит, что мы выполняем поиск по нашему имени), а также в Картах Google. ,

Таким образом, эти сообщения являются отличным инструментом для сообщения важных новостей о нас или для предложения специальных временных предложений .

Мой бизнес и Google Analytics

Опять же, карты GMB можно связать с Google Analytics, чтобы иметь в одной консоли доступную функцию, которая позволяет отслеживать посещения сайтов, сеансы, больше посещаемых страниц и целый ряд полезных данных, чтобы понять, как Переместить тех, кто заходит на сайт.

GMB + AdWords: расширение местоположения

Google My Business также может быть связан с AdWords со значительными преимуществами для местного SEO компании .

Фактически, благодаря взаимодействию между этими двумя ресурсами, можно создавать кампании AdWords, которые содержат так называемые «адреса», то есть дополнительную информацию (например, адрес и номер телефона), которая появляются в поисковой выдаче вместе с рекламой и помогают потенциальному клиенту физически достичь этого бизнеса из которых он просматривает объявление.

Статистика

Панель управления картами GMB также содержит статистическую функцию, которая позволяет выяснить, как клиенты ищут то или иное действие, и как они реагируют: благодаря анализу этих данных можно планировать стратегии улучшения и проверять их реальность. воздействие .

Мы могли бы продолжать дальше, поскольку Google My Business - это постоянно развивающаяся платформа: просто взгляните на все нововведения, которые были представлены месяц за месяцем ,

В США, например, недавно было введено кнопка, которая позволяет бронировать (стол, сеанс с личным тренером и т. д.) непосредственно с карты Google My Business.

Создать сайт с Google My Business (бесплатно!)

Другая функция, которая не существует на итальянском языке (пока, по крайней мере), но может быть очень полезной (и в любом случае ее легко использовать даже для тех, кто не знает большого количества английского), - это та, которая делает доступной возможность создать сайт для вашего бизнеса «Менее чем за 10 минут». Всегда бесплатно!

В конце концов, Google не единственный, кто предлагает витрины для компаний, более или менее мелких: страницы Facebook рождаются и по этой причине, и процветают, так как эта социальная сеть процветает ( хотя последние обновления алгоритма обещают немного ослабить мощь страниц ).

Даже Facebook предлагает бесплатно возможность публикации контента, аналогичного контенту GMB: NAP, расписания, публикации, рекламные акции ...

Таким образом, даже Facebook остается каналом, который каждая компания хорошо бы «охраняла» : хотя на своих страницах он не предлагает столько функций, сколько Google делает доступными с помощью своих учетных записей My Business, он все еще является точкой прохода, которую часто посещают люди. и все более популярный поисковик.

Создайте веб-сайт, откройте страницу на Facebook, разместите информацию о Google My Business ...

Со всеми местами, где вы можете публиковать информацию о вашей деятельности в Интернете, контактные точки становятся все более многочисленными.

Владельцы, менеджеры и администраторы

Чтобы помочь нам держать их всех под контролем, незаменимы уведомления, и Google My Business также делает их доступными. система предупреждения, а точнее две : обновления по электронной почте и приложение Google My Business (доступно либо на Android что для iOS )

Обновление от 20 ноября 2018 года

Google официально объявил о выпуске серьезного обновления своего приложения My Business.

Теперь это дает возможность создавать сообщения с изображениями и специальными предложениями, а также управлять, даже прямо со своего смартфона, всей различной информацией, содержащейся в вашем листе активности.

Кроме того, есть новая вкладка «Клиенты», где собираются все взаимодействия, начиная с отзывов и запросов бронирования, и есть возможность ответить.

Опять же, существует более четкое представление о том, сколько людей находит наш бизнес и связывается с ним через Insights.

В этом случае Google показал, что каждый месяц он удовлетворяет в среднем 9 миллиардов запросов, предлагая в качестве результата поиска самый близкий лист активности GMB, который генерирует 3 миллиарда прямых запросов и 1 миллиард телефонных звонков.

Мы видели, что GMB - это точка соприкосновения, которая обладает огромным потенциалом, но по этой причине ей может быть нелегко управлять: она требует внимания, времени для информирования и обучения, времени для поддержания всех коммуникаций в актуальном состоянии ...

Часто в небольших компаниях есть один человек, который позаботится об этом наряду со многими другими видами деятельности, рискуя оставить некоторых позади. Google My Business предлагает возможность получить помощь по названию карт-менеджеров и администраторов связи без необходимости делиться доступом.

Вкратце: Google My Business - это (относительно) простой бесплатный инструмент, который, как мы уже видели, особенно эффективен для локального SEO , который позволяет нам занимать важные позиции в поисковой выдаче и обеспечивать видимость нашего бизнеса без затрат. конкретные, если не те, которые связаны со временем, чтобы остаться, или умение проверить результаты того, сколько потрачено.

Стоит ли уделять должное внимание, не так ли? 😉

Обновление от 10 апреля 2018 года

С недавним изменением Google постепенно дает возможность компаниям, занимающимся определенными видами деятельности (такими как сантехники, флористы, салоны красоты и другие категории), добавить указание на различные услуги, предлагаемые по образцу того, что уже было сделано для ресторанов несколько недель назад.

На данный момент эта функция была представлена ​​на листах активности Google My Business на английском языке, но, вероятно, (как это было и в прошлом) после этого первого этапа функция будет распространена также на карточки на других языках.

Мы широко открываем глаза, чтобы выяснить, произойдет ли это и когда это произойдет: его можно использовать для того, чтобы можно было еще точнее представить предложение вашей компании.

Похожие

Комментарии