5 основных способов привлечь клиентов в ваш интернет-магазин

1. 1. Красивый магазин
2. 2. Деятельность в социальных сетях
3. 3. Обслуживание клиентов:
4. 4. Промо
5. 5. Почтовый маркетинг

Как привлечь больше клиентов в ваш магазин? Узнайте 5 наиболее эффективных способов, которые помогут вам получить много трафика, не тратя огромный бюджет.

Неважно, если у вас уже есть свой интернет-магазин в течение некоторого времени, или вы только начинаете свое приключение с электронной коммерцией - вы не добьетесь успеха, если не сможете привлечь клиентов в свой электронный бизнес.

Конечно, это звучит так, как будто это легче сказать, чем сделать - поиск пользователей для интернет-магазина может быть очень трудным и длительным.

Чтобы упростить этот процесс, мы перечислили для вас 5 наиболее эффективных способов, которые помогут вам получить большой трафик без больших затрат 😉 Проверьте это!

1. Красивый магазин

Первое, что вам нужно сделать, это спросить себя, является ли ваш сайт привлекательным.

Дизайн интернет-магазина имеет решающее значение, потому что, если это уродливо, клиенты просто кликают. Вы должны знать, что решение пользователя о покупке обычно принимается через 3 секунды на вашем веб-сайте, поэтому это первое впечатление, которое имеет значение. Если клиентам это не понравится, они ничего не купят и никогда не вернутся.

Как Патрик Павликовски, генеральный директор платформы электронной коммерции Shoplo.com состояния:

Сайт магазина - это его представительство. Вот почему он должен быть красивым и профессиональным, особенно если продаваемые продукты очень эстетичны. Если клиент ищет выдающуюся одежду и сталкивается с запущенным и уродливым сайтом, он отступит. Клиенты, имеющие тысячи интернет-магазинов на выбор, выберут тот, чей дизайн самый современный и эстетичный. И причина этого проста: красивый магазин считается более надежным и заслуживающим доверия.

2. Деятельность в социальных сетях

Социальные сети - один из каналов, который позволяет вам бесплатно продвигать. Конечно, если вы публикуете рекламу в сетях, вы будете платить, но простое присутствие бесплатно.

И это тоже может принести много пользы!

Ключ к успеху в социальных сетях - это изумительный контент. Вы должны быть интересными и выдающимися, чтобы люди захотели следовать за вами. Если вам удастся сделать это, у вас будет отличный маркетинговый канал без финансовых затрат. Так что на самом деле вы должны сделать, чтобы привлечь клиентов с помощью социальных сетей?

• публикуйте регулярно - по крайней мере, на ежедневной основе, чтобы клиенты не могли забыть о вас (но не любой ценой - если вы публикуете только потому, что должны, это может иметь обратный эффект!)
• привлекайте пользователей : задавайте им вопросы, отвечайте на их комментарии, старайтесь привлечь их внимание
• Выбирайте лучшие каналы для вашего бизнеса , но всегда сосредотачивайтесь на Facebook и Pinterest, потому что они привлекают больше всего трафика в интернет-магазины (FB: 55%; Pinterest: 25%)
• использовать графику - сообщения с изображениями обычно получают на 50% больше внимания, чем другие

Вы также можете проверить инфографики об этом.

3. Обслуживание клиентов:

Еще одна вещь, которая поможет вам привлечь многих пользователей, - это выдающаяся забота о клиентах. Всегда помните: нет лучшего продвижения, чем довольные клиенты. Сделайте впечатления от покупки в вашем магазине замечательными - но только в позитивном ключе. Исследование Forrester утверждает, что 45% потребителей США откажутся от онлайн-транзакции, если их вопросы или проблемы не будут быстро решены.

Это означает, что если вы хотите привлечь клиентов, вам необходимо ответить на все их комментарии и запросы. И как можно скорее, своевременные ответы являются залогом успеха в этом вопросе.

Итак, помните!

Никогда не стоит недооценивать влияние обслуживания клиентов. Исследование, проведенное McKinsey, показало, что 70% покупательского опыта основаны на том, как клиент чувствует, что с ним обращаются. Оказывается, ключом является не сам продукт или реклама, а обслуживание клиентов. И ваша задача не простая - люди в два раза больше стремятся поделиться негативными, чем позитивными впечатлениями.

Говорят даже, что для того, чтобы компенсировать один минус, требуется 12 положительных отзывов клиентов. Таким образом, убедитесь, что все ваши клиенты удовлетворены обслуживанием, которое вы предоставляете.

Будьте добры, отзывчивы и компетентны, и вы увидите, что клиенты придут. Поверьте, вы будете удивлены, насколько велика сила сарафанного маркетинга.

4. Промо

Мы все любим акции и скидки. Но обычно мы экономим не эти 5 $, что делает нас счастливыми. Это скорее психологический механизм, который отвечает за эти чувства. Было подтверждено, что мир «свободный» заставляет нас чувствовать иррациональное волнение, которое стимулирует ассоциацию с положительными эмоциями.

Как вы можете использовать его в своем интернет-магазине для привлечения клиентов?

Одна из идей - предложить клиентам бесплатную доставку.

Как говорит Патрик Павликовски из Shoplo.com:

Многие из наших магазинов предлагают своим клиентам бесплатную доставку, и это оказывается успешным. Количество покупок в их магазинах значительно возрастает, поскольку плата за доставку является одной из причин, по которой покупатели отказываются от покупки. Некоторые магазины предлагают бесплатную доставку по определенной цене - например, только для тех, кто тратит более 50 $. Это отличный способ стимулировать клиентов покупать больше товаров, чем они планировали, просто не платить за доставку. Следовательно, вы не только уделяете особое внимание клиенту, но и получаете больше продаж.

Другим способом является распространение купонов на скидку. Вы можете дать их новым клиентам, чтобы у них был стимул сделать свою первую покупку. Также рекомендуется информировать постоянных клиентов, предлагая им специальное предложение, например: «Купи 2, получи третий бесплатно» или «Второй товар со скидкой 30%». Все это заставит ваших клиентов чувствовать себя особенными и побудить их делать покупки в вашем магазине.

5. Почтовый маркетинг

И последнее, но не менее важное: маркетинг по электронной почте . Это дешевое и эффективное решение для привлечения клиентов. «Опрос брендинга», проведенный Epsilon, показал, что 54% ​​людей более позитивно относятся к компаниям, которые отправляют им электронные письма. Более того, 71% респондентов заявили, что при совершении покупок они всегда помнят электронные письма, которые им отправляет компания. Эти результаты подтверждают важность маркетинга по электронной почте.

Но что на самом деле вы можете сделать?

Некоторые из наиболее распространенных идей:

• отправлять письма о новых продуктах
• отправлять письма о распродажах и акциях
• отправляйте письма после покупки с подобными или рекомендованными продуктами, чтобы люди стремились сделать еще одну покупку
• отправлять письма клиентам, которые некоторое время не были активны в вашем магазине, с купонами на скидку, чтобы они снова посетили ваш сайт
• присылайте некоторые советы или стилизации, связанные с вашими продуктами - таким образом вы будете вдохновлять людей и заставлять их посещать ваш магазин

Как видите, вам не нужны миллионы для привлечения клиентов в ваш интернет-магазин. Самое главное - быть креативным и знать, какие каналы использовать. Теперь, когда у вас есть эти знания, начните продвигать свой магазин!

Будь замечательным, и ты будешь раскачивать его 🙂

Удачи!

Похожие

Комментарии